Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Metz se distingue par la compétence et la courtoisie de ses techniciens, ainsi qu'un service de qualité généralement apprécié. Les clients soulignent une satisfaction concernant la ponctualité et le respect des rendez-vous.
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéL'intervention d'entretien chaudière était prévue entre 8h45 et 10h, selon trois SMS reçus. J'ai dû annuler un rendez-vous pour accueillir le technicien à 11h40. Contacté à 11h, le standard m'a dit que les horaires indiqués dans les SMS étaient erronés. J'ai reconduit mon abonnement chez vous même si vous n'êtes pas intervenus à mon logement en novembre dernier, après que vous m avez assuré que vous traiteriez mon dossier avec le plus grand soin. Pour le moment, je remarque que vous n'avez pas tenu promesse.
-
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNon respect du 1er RDV sans prévenir
-
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à Christophe Mahieu pour son excellente prestation !
-
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéun appel la veille serait le bienvenu - en effet, il est très désagréable, le jour et à l'heure du RdV d'apprendre que l'intervention est reportée d'une journée alors que nous nous organisons aussi de notre côté pour l'intervention. les créneaux d'arrivée devraient être plus précis.
-
A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéClient de longue date, le rachat par Izi est un pur scandale. Le service client est devenu pour ainsi dire totalement inexistant. Ce commentaire et cette note ne concerne en rien les techniciens qui, eux, font ce qu'ils peuvent. Rien à redire de négatif les concernant, au contraire, que du positif. C'est le côté administratif qui laisse à désirer : difficile à joindre par téléphone, ne réponde pas aux mails, pas de suivi des dossiers... C'est vraiment devenu du grand n'importe quoi.
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des différents services. Le commercial tout comme les techniciens ont été à notre écoute et nous ont inspiré confiance. L'installation est soignée. Si l'après vente est aussi efficace, c'est parfait. Merci
-
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, je tiens à le préciser, car c'est la 1ère fois qu' un agent effectue un entretien aussi complet de ma chaudière....
-
A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne c'est pas présente a la date convenue. Une après midi a attendre pour rien.
-
A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent et très professionnel
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien sérieux , aimable , et sympathique..
-
A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAucune intervention n'a été faite. L'intervention a été annulée pour cause de pluie.
-
A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté à la visite convenue. Je n'ai pas été prévenu de l'annulation de la visite. J'ai attendu tout l'après-midi (en ayant du m'organiser professionnellement pour être présent chez moi)...Lorsque j'ai appelé les bureaux à 18h pour savoir vers quelle heure le technicien passerai finalement, ils étaient fermés... j'ai appris que le RDV n'aurait pas lieu en consultant le CR d'intervention (qui n'a pas eu lieu) ou le technicien précisait "non effectué car horaire dépassé. rappeler client pour prendre RDV"....Personne ne m'a rappelé. un appel pour me prévenir que personne ne passerai chez moi ce jour là aurait été le minimum.... que vous ne puissiez pas respecter un horaire en cas de complications lors d'une précédente visite, je peux le comprendre. Mais respecter au moins vos clients.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéUn technicien consciencieux, enfin !
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien n’est pas passé.
-
A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention mandatée par Ariston pour activer la garantie d'un chauffe eau: au final, une heure de main d'oeuvre facturée à 75€ prendre 3 photos et rapport rédigé par une personne qui n'était pas sur place...
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai rien de négatif à signaler. L'intervention concernant l'entretien de ma chaudière était propre, intéressante, professionnelle.
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention de votre technicien prénommé Saphir
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSuper technicien. A détecté une fuite d'eau sur notre installation. Nous a fourni un devis pour intervention avant de partir
-
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe, à l'écoute !
-
A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéSi c 'est la personne qui intervient sans soucis Le prédécesseur ne connaissait même pas la chaudière
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
