Evaluations clients Izi Confort Metz
-
Modifier Signaler
La chaudiere ne fonctionne apres l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très professionnel son à l écoute de notre demande pour une explication je donnerais volontierement vos coordonnées sans aucun soucis Merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l’entretien annuel de nos chaudière, tout s’est très bien passé. Au niveau de l’intervention le technicien a parfaitement répondu à mes questions et l’intérieur de la chaudière a été entièrement bien nettoyé et les vérifications nécessaires bien effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention efficace. De très bons conseils sur les interventions à venir mais aussi sur les explications de la panne. Merci à M. Manrique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS..travail de pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention ultra-rapide le problème ayant été localisé avant (dégrippage d'une vanne)
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'oubli du gicleur à chaque intervention d'entretien, il faut reprendre un autres RDV pour la pose du gicleur.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a dire .Tout est correcte pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'ensemble de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel : aimable - compétent - discret - merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
seuls quelques items de votre questionnaire conviennent à la visite préalable à l'installation par e technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à ma panne sont intervenu rapidement merci très appréciable plus d'eau chaude et chauffage
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai payé 127 € pour avoir des renseignement sur la façon dans vous gérer les contrat d'entretien au bout du compte pas de révision effectué ,pas pu dépanner parce qu'il n'a pas pu faire ca mesure le fait qu'il n'y avait pas assez de place pour mettre l'appareille de mesure et ma chaudière est toujours en panne .
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très cordial, timing respecté et explications pertinentes et éclairées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Société très sérieuse , rapide et à l'écoute. Je la recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
izi confort apparement ne gere pas ma chaudiere car le raccordement est de type 3cep, je n'etais pas au courant de cela, de fait je ne suis pas satisfait car, mon contrat d'entretien ne peux pas s'appliquer. Evidement le technicien a respecté les regles mis en place par sa hierarchie, donc de ce cote je n'ai rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel competent et a notre ecoute. Tres bien sur tous les sujets abordes. Societe serieuse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous venons de constater lors de notre retour à domicile que la chaudière est à nouveau en panne pour la même raison, donc plus d'eau chaude. Votre technicien avait plutôt été rassurant... avec des explications claires.... Je redemande une intervention en urgence.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un manque de professionnalisme du technicien et de la secrétaire. Le compte rendu d'intervention transmis, après la visite, par mail comporte une anomalie qui date de l'année précédente. Un tuyau de gaz dont la date était dépassée. Il avait été changé. La personne qui occupait le logement est décédée. La cuisine a été vidée et le tuyau n'existe plus. Le technicien de la pas vu ! Et la secrétaire refuse toute rectification estimant que la société n'est pas faute parce qu'on avait pas signalé qu'on avait remplacé le tuyau, ce qui est exact. Je me demande ce que le technicien est venu faire s'il ne fait aucun contrôle, notamment sur le défaut signalé sur se fiche d'intervention ?!!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. A réception de votre avis et après échange avec notre agence, un compte-rendu d’intervention portant une mention manuscrite complémentaire vous a été adressé. Lors de notre prochain passage, notre technicien ne manquera de procéder à la vérification nécessaire du tuyau gaz et de sa date de validité. Soyez assuré que Izi Confort met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Eugène GSignalerBonjour, Je ne peux toujours pas être satisfait de cette mention manuscrite : ""Précision du client - tuyau remplacé avant le passage du technicien- date de validité conforme - Ce point sera vérifié lors de notre prochain passage"". Le technicien n'a pas fait correctement son contrôle. Au délà de cette erreur que je peux comprendre et accepter, je suis pour le moins étonné qu'on ne puisse pas la rectifier clairement sur le document. Si demain, un problème intervient dans la maison, vous direz :"c'est le client qui a dit que... Nous ne l'avons pas constaté..." Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très déçu de l’intervention pas de rendez-vous le technicien arrive je n’étais pas prévenu intervention bâclé même d’aspirateur travaille fait en 15 minutes j’espère avoir un appel de votre part
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réparation de la fuite a provoqué d'autres fuites entre le ballon et la chaudière et qui sont restés sans solution, le technicien n'ayant pas réussi à démonter les éléments concernés. La situation après l'intervention est pire qu'avant l'intervention car je n'ai plus ni eau chaude ni chauffage et aucune solution ne m'est proposée pour une remise en état avant la fin du mois d'août.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
Modifier Signaler
Le technicien détecte une surpression du gaz (35ma) et me demande d'appeler Grdf, ce que je fais. Grdf au téléphone demande au technicien s'il peut attendre l'équipe d'intervention Grdf, le technicien refuse tout de suite. Grdf arrive 2 minutes après le départ du technicien et après plusieurs contrôles ne trouve pas de surpression (22ma). J'ai donc 2 versions qui se contredise. Je suis passé par edf pour avoir une équipe professionnelle et non pas des "peut-être" et on verra s'il y a des problèmes. Jusqu'à la tout c'était très bien passé, je suis déçu de la prestation du technicien pour la mise en route de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique qui prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et essaie de trouver une solution au problème.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais eu un technicien aussi gentil, soucieux à ce point de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de pour l'intervention de IZI Confort sur l'installation de ma chaudière,et du comportement sérieux et sympatique de personnel technicien et secrétariat.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d'heure précise pour les rendez-vous. Par conséquent bloqué une matinée ou après-midi complet
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très grand merci à vous et vous pouvez vous féliciter d'avoir un collaborateur comme Patrice parmi vous. Encore un très grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel efficace, sympathique, accueil téléphonique rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est la deuxième fois que Mustapha Akim vient me faire l'entretien annuel de la chaudière. C'est une personne sympathique , qui explique ce qu'il fait et qui connait bien son métier . Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien s'est présenté . Très sympathique mais n'est pas en mesure d'installer un groupe climatisation à plus d'un mètre cinquante de Haut en extérieur . J'avais un projet assez conséquent . Finalement je m'adresserai à un autre fournisseur capable d'installer une climatisation à plus d'un mètre cinquante de haut Je m'attendais à tout sauf à ça .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et réactivité dès l’appel téléphonique jusqu’aux techniciens
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SUR LE TRAVAIL REALISE RIEN A REDIRE , AUCUNE FUITE AU DEPART DU DEPANNEUR .SAUF QUE LE LENDEMAIN JE REMARQUE DE L'EAU AUTOUR DE LA CHAUDIERE APRES CONTROLE, JE CONSTATE FUITE GOUTTE A GOUTTE SUR LE RACCORD CHAUDIERE A LA TUYAUTERIE CHAUFFAGE (REMPLACEMENT VASE D'EXPANSION IL A FALLU FORCE POUR LE METTRE EN PLACE CE QUI A PROVOQUE LA FUITE ) .DEMONTER RACCORD JOINT HS EFFECTUE REMPLACEMENT OK ENSUITE.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très sympa ; à l'écoute du client, sait de quoi il parle . N'hésitez pas à le remercier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
FAIRE UNE RECHERCHE PLUS APPROFONDI POUR LES PIECES DE DEPANAGE , ET EVITER AINSI LA COMMANDE DE PIECE INUTILE.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est compétent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont très competent
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ca aurait été parfait si les finitions de l'installation avaient été plus propres. Deux beaux accrocs dans deux murs mais bon, pas toujours facile à faire selon les conditions.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace, satisfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention le matin de l'appel téléphonique et chgt de la pièce 2 jours après
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contrôle annuel chaque année toujours très satisfaisant , technicien à l'écoute pour répondre aux questions , donne des explications claires . Le petit moins , c'est l'impossibilité d'avoir l'heure de passage de l'intervenant voir même à la demi près , ce qui comme ce matin , je bloque mon agenda la matinée de 8h à 12h00
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les poseurs ont été supers sympas, polis, aimables et surtout très professionnels. leurs explications étaient très claires sur l'utilisation de la chaudière et en plus ils ne laissent rien derrière eux ( très rare que des poseurs fasse le ménage). je recommanderai sans hésiter la société.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil téléphonique parfait , devis rapide et changement des pièces aussi pour une chaudière à gaz
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai malheureusement oublié le nom de ce sympathique technicien, qui était déjà intervenu l'an passé. Nous avons échangé sur la possibilité de passer en thermostat filaire...vous est-il possible de nous établir un devis en ce sens ? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PLUS D EXPLICATION SUR LE DEVIS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
xxx
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai respecter, personnel super, tien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème récurent : chaque année on nous envoie le technicien sans nous prévenir et sans prise de rdv : résultat, nous sommes absents ! Perte de temps pour le personnel et agacement des clients !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite aux problèmes de SAV rencontré avec mon ancien prestataire. A savoir que je suis resté 6 mois sans visuel de pression avec un manomètre HS qui était en commande. Lors de son remplacement il ne fonctionnait pas! De ce fait on m'a proposé de me rajouter un manomètre sur la conduite d'alimentation de la chaudière et faire un désembouage du réseau de chauffage qui fonctionnait très bien avec un devis excessif! Ce que je n'ai absolument pas validé! A savoir que le robinet d'eau froide commandé également depuis 6 mois n'a pas été livré. *En évoquant mon mécontentement avec un ami sur cette déplorable qualité de service, mon ami étant client chez vous m'a orienté et conseillé votre établissement et j'en suis ravi! Je tiens à vous confirmer que je suis très satisfait de vos prestations. Cordialement GB
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
panne du bloc de sécurité le mardi soir j'appelle le mercredi jeudi midi intervention terminée super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent, poli, sais de quoi il parle et surtout, se mets au niveau de son interlocuteur pour expliquer des détails techniques, en des termes "moins techniques" justement. Bravo à Nico.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sérieux, et bonne explication de sa part,
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des explications claires et complètes qui vont me permettre de mieux entretenir mon appareil à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens qui sont intervenus chez moi ont tous été très compétents et la qualité de leurs interventions irréprochables. Bravo aux techniciens, ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil tèl pas joignable, ne rappelle pas quand on laisse un message
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les trois RDVs se sont bien passés, comme prévu en terme de délai, coût et qualité. Nickel ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tecnicien à l’écoute du client et compétent
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rendez vous respecté; intervention rapide et efficace Conseils pratiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux, respectueux des locaux et poli.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est PARFAIT; de l'accueil à l'intervention ainsi que le suivi. Grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pourquoi le prix des pièces détachées sont elles majorées par rapport au tarif prix public figurant sur le site officiel wiessmann.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très correct et compétent. Aimable à l ecoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite du technicien PAC. Un seul regret : dommage que vous n'ayez qu'un seul spécialiste PAC.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contrat d'entretien vraiment utile ? Une fuite d'eau sur un des blocs, silencieux défectueux, non détectés lors de l'entretien mais diagnostiqués à peine un peu plus d'un mois après celui-ci suite à dysfonctionnement de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait des informations faites par votre technicien. Explications très précise dans l'intérêt de tous. Merci à vous. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après 1 mois d'attente (sans chauffage et sans eau chaude), l'intervention prévue n'a servie à rien car les pièces commandés ne sont pas les bonnes !!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et rapidité d'intervention. Technicien ponctuel, sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour* Lorsque vous envoyer un technicien prévenez moi Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation, technicien compétant et aimable. Chantier laissé propre.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable . Intervention rapide . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a redire .Nous sommes clients depuis de nombreux années
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très professionnel et excellent accueil lors de la prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en panne d'eau chaude dernièrement,votre intervention était rapide.Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympa et compétent . Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent,respect à la lettre des mesures sanitaires , très courtois , parfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous remercions l'entreprise CHAM (et en particulier Patrice et Moussa) pour la qualité de leur travail et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour l'installation de notre chaudière et sa mise en service. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Politesse et professionnalisme de votre technicien .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention de ce jour (14/02/2022 à 10h00) consistait à une révision annuelle. Hors le technicien est arrivé pour un détartrage de l'installation. Sa fiche d'intervention mentionnée bien un détartrage alors que ce n'était pas le but de l'opération. A priori un bug informatique selon lui. A voir, puisque le technicien transporte du matériel pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
la page 2 de votre attestation est totalement illisible...c est tout
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité du traitement effectué merci employés très poli
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien devait venir dès 8h30, il est arrivé vers 9h30. Mais bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS travail de pros..je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plage de rendez-vous respectée, techniciens courtois et discrets. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à leur départ, la chaudière fuit et met la <<Bar>> en rouge au bout de 5 minutes, à chaque fois même en faisant l'appoint. J'appelle l'opératrice et je laisse un mail sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. En analysant votre dossier, je constate que lors de l’intervention en date du 31 janvier, notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir trouvé une fuite sur la soupape de votre chaudière. Un devis de réparation vous a été transmis, et vous l’avez accepté. Une intervention a été programmée le 4 février à votre domicile en vue du remplacement de cette pièce. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Ne soyez pas surpris de déplacer votre technicien pour rien si vous fixez la date de rendez vous par SMS sans me laisser la possibilité de vous dire si la date me convient. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur téléphonique pour vous prévenir que l'intervention n'était pas possible car votre SMS m'est arrivé le samedi 29/1 à 13h en dehors de vos horaires d'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Effectivement, notre technicien a indiqué ne pas avoir pu procéder à l’intervention programmée à votre domicile le 31 janvier car vous étiez absent. Vous nous indiquez avoir uniquement reçu un sms s’agissant de la planification de notre passage et nous avoir prévu de votre indisponibilité à la date proposée. Sachez que nous envoyons des avis de passage, par voie postale, au plus tard 15 jours avant la date d’entretien prévue. Je suis navré que vous n’en ayez pas été destinataire. En tout état de cause, un nouveau passage a été programmé à votre domicile le 1er avril matin. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
Modifier Signaler
Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervenant trés serieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RESPECT DU RDV DE L'INTERVENTION . TECNICIEN A L'ECOUTE DU CLIENT . TRAVAUX EFFECTUES RAPIDEMENT AVEC SERIEUX . TRES SATISFAISANT .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fuite constatée sur le réducteur de pression,ainsi q'une fuite sur un raccord plastique de l'adoussiceur.Fuite facilement résorbée avec un resserage effectué par moi meme. Une fixation murale non cellée et laisser dans l'état par l' inrevenant.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le client VEUT le modèle commandé et pas un autre.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de faire votre retour sur expérience s’agissant de notre dernier passage en vue de la pose de votre thermostat. Notre technicien a bien indiqué dans son compte-rendu que vous souhaitiez disposer d’un autre modèle de thermostat. Vous indiquez dans votre avis que le modèle en sa possession n’était pas celui commandé. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur l’adéquation entre le thermostat en possession de notre technicien lors de son passage et celui figurant dans le devis que vous avez accepté. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous s’agissant de la suite à donner. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de Paul RSignalerBonjour Je n'ai plus de nouvelles depuis le 18 janvier. Pourriez-vous voir avec votre fournisseur pour savoir quand le Navilink 125 d'Atlantic sera disponible ? Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
5
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation. Technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention dans les délais rapide et propre Les deux techniciens ont même nettoyé le sol et le mur avant l'installation de la nouvelle chaudière. Idem pour l'équipe de fumisterie, travail soigné et rapide et aucun dégât. Seul bémol, il manque le thermostat internet a cause de la pénurie de pièce électronique. En espérant que celui-ci arrivera rapidement pour un pilotage plus facile
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique