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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Metz se distingue par la compétence et la courtoisie de ses techniciens, ainsi qu'un service de qualité généralement apprécié. Les clients soulignent une satisfaction concernant la ponctualité et le respect des rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité d intervention gentillesse et professionnalisme du technicien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié100€ d'acompte pour que la pièce défectueuse soit commandée. 80 km pour signer le devis à Ars Laquenexy et être qualifié de client prioritaire ! Le remplacement de la pièce ne se fera que 36h après réception dans vos services. 8 jours sans chauffage, et si je n'avais pas été prioritaire...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéMerci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps malgré l'heure tardive de m'expliquer son intervention et a pris le temps au réglage de mon thermostat. Belle année à toute l'équipe Izi
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention très rapide et soignée par un professionnel compétent et ceci entre les jours de fête de fin d'année. Merci beaucoup.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention Un peu déçu par les délais de l'approvisionnement en pièces détachées
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux et sympathique..
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel Toutes mes questions ont trouvées une réponse
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Merci
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBonne Intervention du technicien, très professionnel.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéVotre technicien est venue pour monter une vidange de condensat, mais il n'était pas suivant ces dires au courant qu'il devait régler le thermostat, suivant notre courrier en date du 16.12.2023. Donc il a consulté le thermostat et appelé Hitachi et nous à dit c'est bon, je lui ai dit qu'avec cette programmation rien ne fonctionnait en automatique il ma répondus qu'il ne pouvait rien faire de plus je lui est dit que je n'étais pas content et qu'il devait mettre dans son rapport ces anomalies il est partie pour chercher son boitier électronique pour le rapport et la signature il n'est jamais revenue et il ose mentir au sujet de la signature. Courrier N° 3 pour IZI le 03.01.2024 Je vous informe que depuis la mise en service de notre pompe à chaleur en date du 20.09.2023. Et vos interventions du 16.10.2023 13.12.2023 02.01.2024 Vous n’arrivez pas à régler et programmer la commande qui contrôle l’unité de fonctionnement de la pompe à chaleur. Notre demande est la suivante, températures jours = 20°C de 7h30 à 22h en mode confort. Températures nuits 17°C de 22H à 7h30 en mode éco Ceci en basculement auto sans aucunes action de notre part, à ce jour ce n’est pas le cas ? Cet ordre des températures est préconisé dans la notice constructeur dans le sens d’économies énergies et financières donc ou est le ou les problèmes ? Je vous fais confiance pour régler le, les problèmes. Cordialement
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai attendu toute l'A.M. après avoir pris soin d'envoyer un msg disant que j'étais présent. Peu avant 17h00, n'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé le bureau pour qu'on me confirme le passage du technicien. Là, on m'apprend que le tchnicien est passé en début d'A.M. Ma surprise est d'autant plus grande que je ne me suis pas absenté une minute. J'étais devant la TV que l'on entend parfaitement du couloir. Je ne comprend pas comment, alors que je ne me suis pas absenté et qu'il y avait des signes de vie(TV) dans l'appartement, le technicien n'ai pas insisté pour que je lui ouvre. C'est un grand mystère!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et très pro
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLE TECHNICIEN A REMPLACE LE GICLEUR DE LA CHAUDIERE MAIS 2 JOURS APRES ELLE EST A NOUVEAU EN PANNE... NOUVELLE INTERVENTION UNE SEMAINE APRES ET TOUJOURS PAS CHAUDIERE QUI MARCHE
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéSauf que là chaudière se remet en défaut E14.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour rien à redire tout est parfait
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe travail a été fait sans soin, pas de nettoyage.....pas d'explication comment utiliser la pompe à chaleur
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRendez-vous programmé le 22 décembre pour l'entretien annuel de ma chaudière : Quelques heures après l'intervention du "technicien", j'ai constaté que je n'avais plus de chauffage (température 17°). J'ai appelé IZI Confort Metz à 17h40 et j'ai laissé un message. J'ai également envoyé un mail sur le site, rubrique "dépannage". Une nuit et le lendemain sans chauffage. Heureusement quelqu'un a pu me dépanner. On m'a dit que le bouton du chauffage n'avait pas été ré-enclanché ce qui signifie que le technicien n'avait même pas vérifié si le chauffage fonctionnait !!! Comment qualifier l'intervention de ce "technicien" ?? J'espère un dédommagement, à défaut je ne renouvellerai pas mon contrat l'an prochain.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéInsatisfaite concernant l'achat de la chaudiere NAEMA ATLANTIC . En 1 année et 6 mois déjà plusieurs interventions sur la chaudière . En dehors de cela la qualité de vos interventions est correcte .
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