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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Amiens se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent complimentés pour leur savoir-faire et leur écoute. Les clients soulignent également la qualité de l'accueil téléphonique et la satisfaction des interventions réalisées, avec des travaux soignés et respectueux des lieux.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersà la suite de la visite du technicien la fuite persiste
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersà la suite de la visite du technicien, la fuite de la chaudière persiste; par ailleurs à l'occasion de sa visite le technicien me demande de purger un radiateur; de l'eau noire coule de celui-ci, le technicien m'indique que cela est dû à de mauvais raccordements de tuyaux effectués par un technicien passé préalablement (!!!)
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersà la suite de la visite, la fuite persiste; à l'occasion de sa visite le technicien casse par ailleurs le tuyau de vidange de la machine à laver
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien et les dommages causés par celle-ci. Après observation de votre dossier, Je constate que de multiples interventions ont eu lieu à votre domicile. Et que lors de la dernière intervention au 14 mars effectivement le technicien a procédé à une purge de votre radiateur ainsi qu’à la vérification et l’essai du chauffage. Cependant, vous nous indiquez que la fuite persiste. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu récemment à votre domicile dans le but de reprogrammer une nouvelle visite d’intervention pour trouver l’origine et réparer votre fuite. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour, depuis la fuite a bien été stoppée après la 4ème visite de cham (cf. mes autres mails)
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes compétentes, professionnelles, et pro actives à trouver des solutions adaptées. Un grand merci aux équipes.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès contents de cette intervention, vérification très complète. Cordialement.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait !
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bien pour tout
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaite un prompt rétablissement à Michaël. Et, je le rassure, Vincent a assuré le remplacement. Je suis une cliente exigeante et je souligne donc la qualité de l'intervention de ce jour. Merci aussi, à l'équipe d'accueil téléphonique. Un bémol tout de même : Toute l'équipe devrait être au même niveau. Je ne devrai pas avoir à choisir mon technicien. Si je le fais, c'est que la qualité du service rendu n'est pas la même. Merci à ceux qui croient en ce qu'ils font. Ils le font bien.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail très sérieux suis satisfaite de cet ouvrier
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, politesse, compétence, efficacité et même, pédagogie. En bref, satisfaction
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un problème de chaudière, elle ne chauffe plus l'eau, il manquerait une pièce, le problème n'est pas résolu malgré l'intervention du technicien, je ne sais pas ce que je dois faire à présent *
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour pour le technicien l'intervention c'est très bien passé technicien très professionnel et très agréable,je n'en dirais pas autant pour la prise de rdv premier rdv non respecté technicien malade pour moi aucun soucis cela peu arrivé, je reprends rdv pour la semaine d'après et là personne ne viens et la secrétaire auprès de qui j'avais repris rdv me dit que aucun rdv n'a été pris pour ce jour total trois vendredi pris en congés pour un rdv de révision de chaudière vite oublier grâce au technicien qui c'est confondu en excuses alors je pense que la secrétaire pourrait prendre exemple sur le technicien, merci vos techniciens sont au top
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sympathique, minutieux er qui aime son travail
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
15 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'espère que la suite de l'intervention entretien ne se fera pas trop attendre merci
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A. A.
15 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite par l'intervention d'un technicien remarquable. Corentin est un professionnel de haut niveau. Il est très aimable, soucieux de satisfaire le client et donne des explications claires. Travail bien fait et proprement. Toutes nos félicitations à Corentin et bravo à CHAM d'avoir un technicien de cette qualité. Surtout gardez le!
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéparfait depuis l'appel téléphonique, jusqu'à et y compris l'intervention
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A. A.
12 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe reste satisfait des services de CHAM, même si le 1er rendez-vous n'a pas eu lieu sans avoir été prévenu, donc perte d'une demie journée bloqué à la maison pour rien. Dommage qu'il n'ait même pas eu de geste commercial pour ce désagrément. Le nouveau rendez-vous respecté, nouveau technicien, mais tout aussi compétent que celui que l'on a habituellement. Je reste client CHAM et je recommande car du personnel de qualité.
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A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel: aussi bien dans son travail, que les informations et conseils donnés.
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