Evaluations clients Izi Confort Douai
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technicien compétent, bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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BONNE PRESTATION GLOBALEMENT,MAIS ATTENTION AUXL AUGMENTATIONS DE TARIF QUI SONT CONSEQUENTES SACHANT QUE LE CONTRAT EST DEJA PLUS CHER QUE VOS CONCURENTS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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très satisfait , personnels au top très professionnels conseil ,réactivité dans les interventions. Je suis client depuis plus 30 ans avec SOVEGAZ maintenant CHAM .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très satisfait de mon installation de ma chaudière , effectuer par un prestataire de CHAM ,très professionnel ,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Très bien depuis plus de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Technicien efficace. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Pas très sérieux au départ j ai fourni depuis août 2021 2 acceptations de paiement jamais de réponse il aura fallu 2 rappels tel- enfin une programmation de contrôle sécurité aujourd'hui le 20 12 2021
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Aucun commentaire L intervention est de qualité et le technicien connaît son métier .Bravo .attendons de bien passer cet hiver . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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accueil téléphonique laborieux, alors le message annonce l ouverture des bureaux à 8 h, la réalité est différente
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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technicien sérieux et tres compétant
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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rein de particulier à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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le technicien est très professionnel, discret et très soigneux, un respect de l'habitat et des gestes barrières. bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Bon contact pour la prise de rendez vous, technicien très professionnel qui a pris son temps pour expliquer. Seul petit bémol, le délai entre la prise de rendez vous et l'intervention du tech.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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Société très professionnelle personnelles et techniciens qualifiés je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Le changement de la porte n'a pas pu se faire mais j'attends toujours des nouvelles pour la remplacer !!!! Espérons bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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j'apprécie tout particulièrement les rendez-vous par demi-journée qui évitent de bloquer ou prendre congés toute une journée.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Intervention rapide, technicien très sympathique, mais je n'ai pas eu de chauffage toute la journée ! En rentrant le soir la maison était froide et la chaudière ne fonctionnait plus ! Il a fallu que je regarde le code d'erreur sur le net pour me rendre compte que le technicien n'avait pas rallumé l'arrivée de gaz sur la chaudière ! Maintenant tout va bien mais heureusement que j'ai trouvé la panne car sinon nous aurions été sans chaudière durant 2 jours car l'intervention a eu lieu le 10 novembre et le lendemain était férié ! Malgré cela je recommande CHAM, une petite erreur peut arriver parfois !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Toujours content des interventions de ce Technicien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Après 2 interventions avec 2 autres techniciens, la 3 ème fut la bonne, merci au technicien Sébastien H. pour son intervention et il a pu remettre en route la chaudière. Il a passé le temps nécessaire pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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intervenants agréables et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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bonjour le technicien qui a intervenue a la maison et le meilleur que l,on peut avoir un pro sérieux si vous pouviez en avoir plus comme celui la il mérite une super prime pour noel ,je veut ce technicien tout les ans au moins le travail et fait avec respect et de fond en comble .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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C'était une simple visite avant travaux éventuels. RV à 13h30/14h00 mais arrivée à 14h45, sinon 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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le temps d'attente de la pièce défectueuse a duré 10 jours, ce qui a été très difficile à supporter ( pas de chauffage et pas d'eau chaude) pour une personne de 83 ans. D'autre part il me semble inconcevable que vos fournisseurs ne puissent pas vous préciser les délais de livraison des pièces. Il a été très difficile de s'organiser ne sachant pas si cette panne allait durer 2 jours, 10 jours ou 2 mois...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre service et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile à la suite d’un dysfonctionnement d’un radiateur et que nous avons établi un devis en vue de sa réparation. La pièce défectueuse a été remplacée tardivement. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous puissiez obtenir des compléments d’information sur la livraison de votre fournisseur si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Suite à une panne de chaudière, accueil téléphonique agréable et rapide et prise de rdv pour le lendemain. Technicien ponctuel, sympathique, à l'écoute, et très professionnel. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à Cham pour le suivi et l'entretien de ma chaudière. je recommande sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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un seul mot BRAVO pour la rapidité des prestations et l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Intervention très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Seriez-vous prêt à recommander Cham à votre entourage, réponse NON car j'ai d'autres sujets de conversation autrement intéressants, de plus je ne m intéresse pas au mode de chauffage des uns et autres et qu ils ont leur libre choix. Mention spéciale au technicien qui est passé chez nous le 06 octobre, par sa politesse,compétence et la propreté de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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intervention de qualité, a l'heure, le technicien est propre poli et rapide, le respect des gestes barrières est très bien respecté. je fais appel a cette entreprise depuis plus de dix ans et je ne suis jamais déçue, c'est une entreprise très sérieuse. n'hésitez pas a faire appel à leur service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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le prix reste onéreux et surtout progressif d'année en année, il serait bon de privilégier en tarif, les clients fidèles !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Tout était parfait. Seul bémol : prévenu 1 jour avant l'intervention par voie postale. La lettre était daté du 17 septembre pour intervention le 24. Avec le temps de l'envoi par voie postale je l'ai reçu le 23 soit la vieille de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Intervention d'Anthony et son stagiaire Rien à redire J'ai eu plusieurs fois l'accueil téléphonique et j'ai eu des demoiselles fort agréables au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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C'EST LE 3éME ACHAT CHEZ CHAM A PHALEMPIN AUPARAVANT MONSIEUR MICHEL WARTELLE MALGRE QUE CE N'ETAIT PAS PREVU A MON BUGJET CETTE ANNEE (L'AUTRE CHAUDIERE AVAIT 12 ANS....) MAIS J'AI FAIT CONFIANCE.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Bonjour, lors du rendez-vous de l'entretien de notre chaudière, l'employé a été très aimable et professionnel. Je recommande fortement cette société. Bonne journée. Olivier de Oignies.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Toute l'Equipe très professionnel très sympa Cdt ORibeiro
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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technicien très souriant avec beaucoup de professionnalisme. Il a toute ma confiance .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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je fais appel à cette entreprise depuis plus de 25 ans et je suis très satisfait. Je la recommande à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Béatrice et la personne intervenue sont très compétents, très consciencieux, très commercial !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Toujours satisfait du personnel et de la qualité du service CHAM
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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client depuis 41 ans , un service de qualité constant, toujours pret à intervenir rapidement en cas de problèmes:à recommander
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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rien à dire technicien ponctuel très correct et agréable travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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technicien compétent qui apparemment a très bien fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Technicien très aimable et très professionnel. Je suis cliente depuis 1981 et je ne veux pas changer . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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J'apprécie particulièrement le sérieux de la maison CHAM.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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TRES CONTENTE DES SERVICES ET RACHETE POUR LA 3 éme FOIS UNE CHAUDIERE
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Travail non effectué pour cause de pas l outil adapté !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Le technicien qui est intervenu chez vous est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Je n’ai pas signe le compte rendu ci joint . Ce n’est pas ma signature et votre technicien n’a fait que regarder le problème de fuite ’ pourquoi est il noté "pas d’anomalie" ? Nous attendons un devis?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Comme toujours travail propre et bien effectué, et un technicien qui connait bien son travail et qui en plus est très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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l'entretien annuel de la chaudière effectué le 12 mai 2021 par Sébastien s'est très bien passé.Le technicien a été très méticuleux lors de son intervention et nous en sommes très satisfait et espérons le revoir lors d'une prochaine intervention.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Travail professionnel, efficient, de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Déjà l'année dernière et encore cette année, aucune fiabilité sur la prise de rendez-vous qui a été changée plusieurs fois l'année dernière et une fois cette année. Aucune fiabilité non plus sur l'horaire annoncé : à chaque fois on me dit qu'on passera chez moi en premier client de la matinée, soit vers 08h30, mais le technicien arrive beaucoup plus tard. Dans ce cas, ne promettez pas un passage de bonne heure si vous n'êtes pas capable de le respecter !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre pourquoi et comment cette dernière s'est produite, afin qu'elle ne survienne plus. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A très bientôt Antoine Carnevale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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je note le deuxième déplacement uniquement, le premier pour une simple revision était NOK, le technicien avait pourtant remarqué et moi de meme que la valve présentait des signes de fuites. Merci à Sebastien pour etre intervenu dans un second temps, car le vase d expansion fuyait après la visite de contrôle. Dommage que ca n a pas été directement réparé par le premier technicien. ( 2 déplacements au lieu d un !! ) et plusieures douches froides le matin...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Pas d'intervention effectuée, juste une vérification de robinetterie à changer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Merci a toute l'équipe de Cham Phalempin et en particulier Anthony Antoine Carnevale
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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très compétent, explique bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Les RDV sont toujours rapides, Mme Béatrice très agréable et technicien également
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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malgré mon appel téléphonique du 26/04/2021 demandant le report sine die de la visite annuelle de contrôle dont, par ailleurs, l'écart entre deux dates raccourcit chaque année, j'ai eu la surprise de trouver dans ma boîte aux lettres un avis de passage daté du 07/05/2021 !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin de comprendre comment la situation évoquée a pu se produire et qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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merci pour les renseignements concernant un projet. technicien est gentil et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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CELA FAIT 15 ANS QUE NOUS SOMMES AU CHAM ET NOUS EN SOMMES TRES SATISFAITS, PAR CONTRE, JUSTE UNE CHOSE, ON AIMERAIT NE PAS ETRE BLOQUES TOUTE UNE MATINEE ET CONNAITRE L'HEURE DE L'INTERVENTION CAR CELA N'EST PAS PRATIQUE SURTOUT SI ON TRAVAILLE OU SI ON A DES CHOSES A FAIRE, A AMELIORER SUR CE POINT LA. MERCI. BIEN CORDIALEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Satisfait de l'intervention. Contact sympathique avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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bonjour etant client de chez cham depuis quelques temps c toujours autant de professionnalisme quil interviennesde de plus le technicien qui a intervenue pour me changer le groupe sécurité était tres courtois et polis et très professionnel vraiment représentatif de son cham ,cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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tout c.est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Nous avons été dépanné par un technicien très polis très propre très performant c'est très rare aujourd'hui il faut le féliciter
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Ponctuel , professionnel et efficace et de plus sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Le technicien tres sympas,il nous a donné des explications et des conseils. Vraiment merci!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Nous sommes satisfaits de vos services. Le technicien est bien,aucun problème depuis que nous sommes clients chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très satisfait sur toute la ligne Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Technicien très professionnel et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Pour cette dernière intervention, le technicien qui c'est déplacé connait très bien son travail et le produit sur lequel il est intervenu .En 10 minutes le réglage de débit de la vanne de gaz a été réalisé avec précision et j'ai eu la chance de tomber sur un très bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Habitué de l'entreprise, j'ai toujours été satisfait de la qualité de l'accueil du secrétariat et des travaux effectués ainsi que des conseils des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Pleinement satisfait de la réactivité. merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa compétence.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Bonnes prestations accueil téléphonique au top. Réception de l'intégralité des pièces de rechange un peut long ... Le suivi est bon et le rendez-vous pour l'intervention a été rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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L'intervenant qui est venu a su très rapidement l'origine du souci et il est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Toujours satisfait de l'accueil téléphonique par votre secrétaire De Phalempin (Béatrice). Intervention rapide, de qualité et technicien très professionnel, courtois et souriant. j'ai déjà recommandé CHAM à plusieurs amis dont un situé à Chemy qui vous a confié une installation de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Le technicien connait son sujet. Très bien. Très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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le personnel trés agréable trés sympa
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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sur la fiche d'intervention il est noté "pas d'anomalies" alors que le vase d'expansion est à changer,est ce normal?car je dois traansmettre ce document à notre propriétaire,merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Technicien compétent et qui donne pas mal de conseil sur l'utilisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Technicien compétent, ouvert et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Avis affichés par ordre chronologique