Avis clients de Izi Confort Douai

Évaluations clients Izi Confort Douai

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  Pleinement satisfait de l'intervention de votre technicien, d'astreinte ce samedi, q ui est un professionnel et qui depuis de nombreuses années nous apporte une entière satisfaction

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La personne est arrivée à 11h45 et à rapidement fait l'intervention, j'avais des questions sur des radiateurs qui chauffaient mal, le technicien m'a répondu "çà va chauffer, il faut attendre !" et il est parti ! Pas d'explication, pas senti concerné, ... la faim au ventre ! Merci IZI !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très efficace et rapide. Très content de la prestation, surtout ne changez rien et restez comme vous êtes- Encore merci de votre professionnalisme

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très compétentes je vous les recommande Travail soignė et professionnel

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que le délai soit aussi pour obtenir la pièce.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche sur l tntervention.politesse et respect.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien top !

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toute l'équipe IZI a respecté le programme Travail sérieux et rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent et à l'écoute de vos questions

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  intervenant respectueux et professionnel

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace et rapide avons eu du technicien de très bonne explications et de bon conseils très sympathique rendez-vous respecté

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deux interventions alors qu'une seule était nécessaire.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité rapidité efficacité du technicien. Je recommande.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre intervention a été faite , à ma demande , chez mes beaux-parents car ils n'avaient pas réussi à remettre en route le chauffage ; Apparemment lors de la révision de Juillet le technicien a cru bon d'arrêter totalement la chaudière sans en avertir mes beaux-parents . En tout état de cause je vous remercie d'être intervenu très rapidement car mon beau-père , rentrant de l'hôpital en lit médicalisé , ne supportait pas le froid . Intervention rapide pour des clients qui ont 84 et 86 ans . Merci encore à vous .

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace , toutefois la facture est trop élevée pour une intervention d'une 1/2 heure et pour une chaudière neuve qui nécessite peu d'entretien et étant client fidèle de bénéficier d'une remise !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON TECHNICIEN CE DERNIER EXPLIQUE CE QU IL FAIT et POURQUOI IL LE FAIT.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que mes réponses au questionnaire sont suffisantes

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et intervention efficace

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Voici un an que ma chaudière gaz est ouverte car le pressostat est indisponible en pièce détachée. Un an que la chaudière côtoie le tableau électrique a quelques centimètres. La société CHAM, malgré, mes relances ne me contacte pas pour faire le point. Ils ont voulu passer cet été faire la révision alors que le chauffage est à l'arrêt. J'attends toujours que le responsable daigne me répondre . Ce n'est pas un comportement qui reflète l'image d'EDF. Je suis extrêmement déçu. Je vais faire appel au médiateur de l'énergie et en informer plus haut.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de l'intervention de notre technicien IZI pour l' entretien annuel de notre chaudière comme chaque année . Respect de l'heure du rendez vous , rapidité de l'intervention et propreté de l'intervention . Je recommande .

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce compte rendu est inexact et faux.j'ai reçu cette personne le 26/8 à 11h45 et je lui ai signalé que suite à ma demande un rendez-vousa avait été fixé au vendredi 19/8 entre 8h30 et 12h.Personne ne s'est présenté ni excusé et comme signalé ce jour ,nous avons fait affaire avec une autre entreprise qui a respecté son rendez-vous. Etant client depuis de nmbreuses années,nous avonss été tres déçus

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte rendu que vous aviez fait appel à une autre entreprise pour votre projet. Il a cependant clôturé sa venue par une absence de votre part, ce qui est inexact. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Effectivement nous l'avons attendu toute la matinée du 19/8

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• 3 / 5

  

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  Le technicien Anthony est agréable et très professionnel. Bonne prestation

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de la part du technicien Alexis, intervention au top

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui s 'est présenté ce matin est très sympathique.il a répondu à mes questions simplement et m a expliqué clairement ce qu il en était. Efficace ,rapide ,personne de confiance!

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FIDELITE AU GROUPE CHAM IZI DEPUIS DE 30 ANS.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 30/11/1999 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis plus de 30 ans je fais confiance à CHAM IZI CONFORT !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et les techniciens ont été sympa MAIS l'un d'eux avec sa perceuse a occassionné des dégâts dans la cage d'escalier. Vos salariés ont réparé les dégâts avec du plâtre et c'est très bien mais le mur est couleur "taupe" et le plâtre blanc. Que pouvez vous faire ? Une réponse m'obligerait. Cordialement.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 30/11/1999 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’Intervention du technicien s’est très bien passée et très professionnel Quelques conseils fut les bienvenus Très satisfait de cette intervention d’IZI confort

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le petit problème est réglé tout va très bien,la personne au tel charmante et le technicien compétent.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  nous n'avons pas reçu le devis pour l'intervention

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniciens très compétents, donnant de bonnes explications.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours : efficacité, clarté, gentillesse du technicien

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations ne changer rien.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très compétente

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ma chaudiere est neuve donc .pas besoin degros travaux

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette simplement que le technicien n'a pu régler la commande.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais demandé à ce que le le technicien soit sebastien avec qui j'ai l'habitude. L'on m'avait confirmé lord de la prise de rdv que cela serait bien lui...... et bein non toujours pas pour la énième fois

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Révision de la chaudière effectuée. Technicien très professionnel, qui sait donner des explications simples et de bons conseils. Personne très humaine et accueillante. Je le recommande.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je recommande cette société

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, qualité professionnelle parfaite, travail très propre et soigné. Explication et recommandation très claire. Un grand professionnel.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  JE suis client depuis de nombreuses annees personnel tres competent je recommanderais

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un entretien annuel toujours dans les règles de l'art à ce jour, des interventions rapides et sûres en cas de panne, et un technicien toujours très sympathique et professionnel.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avous de ne rien changer Cordialement

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjours parfait c'était juste une visite pour le futur projet et très bien expliqué je recommande

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de particulier. Très bon contact.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien à l'écoute. Un grand professionnalisme, je recommande.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention du technicien avec un esprit consciencieux , propreté de la vérification après son départ.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années 1982..... j’ai toujours été très satisfaite de l’entretien de ma chaudière . Les techniciens sont très professionnels, aimables, on ne peut rien dire l’accueil téléphonique également une gentille secrétaire prend votre appel et trouve le jour et le créneau horaire qui vous convient au top ..... merci à tous .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait . Technicien très aimable et compétent .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TECHNICIENS SERIEUX ET EFFICACES EN PLUS TRES AIMABLES

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniciens sympathiques toujours à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J aimerais être prévenue des interventions, ni courrier, ni SMS, ni appel. Merci de prendre en compte les contraintes des clients qui travaillent.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE technicien est très professionnel tout est bien

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention bien éffectué et bonne explication du technicien sur les traveaux effectuer et sur l'utilisation de l'appareil

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  EQUIPE CHAM compétente. Je recommande Cham à mes amis, à ma famille.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était ok contact très professionnel

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres bon contact

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention est réalisée sur la nouvelle chaudière SAUNIER DUVAL

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La secrétaire Hélène est une perle! Ecoute, amabilité, bienveillance, etc... elle fait tout pour trouver une solution en se mettant à la place des gens. En un mot : parfaite!

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sérieux correct et compétent

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est du professionnalisme rien à dire merci

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour le depannage , tres satisfaite , le retour d'une demande de devis pour 1 RINCAGE POUR 1 RADIATEUR A 249,79 EUROS DEVIS NUMERO DV-00652291 avec un contrat CHAM.....CHERCHER L'ERREUR?d'où le NON A LA RECOMMANDATION DE CHAM CORDIALEMENT

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  entreprise à fuir... cela fait maintenant une semaine que nous n'avons plus d'eau chaude ni d'eau froide en plein hiver avec des enfants. Nous avons un contrat dit sécurité depuis 11 ans, ils sont intervenus à 4 reprises cette semaine, la 1ere pour constater puis avec une mauvaise référence de carte, ensuite pour changer l'interrupteur ou dernierement le ventilateur et devraient revenir pour de nouveau la carte et un faisceau en plus mais sans être convaincus sans prendre de mesure pour faire leur diagnostique ou même se renseigner auprés du fabricant par rapport aux symptomes. Egalement ils n'ont aucune visibilité sur leurs pieces detachées disponibilite, délai alors quand on fait de mauvais diagnostiques cela peut durer......

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je prends note de votre retour d’expérience et le transmets, pour information, à notre responsable d’agence. Un courrier a été posté ce jour à votre attention à la suite des échanges de ce vendredi. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention Technicien avenant et professionnel Rien à redire

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations à vôtre technicien Mr Clés Jean Philippe intervention formidable techniquement irréprochable une personne qui fait l'entretien de ma chaudière depuis 32 ans encore bravo .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très efficace.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa. Ecoute, conseils et efficacité. Rien à redire.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour votre dernière question, j'ai d'autres sujets de conversation, autrement intéressants que de vous recommander.Les réponses "bien" c'est parce que le sujet n'a pas été ou n'avait pas lieu d'être abordé. La prochaine fois je mets directement à la corbeille votre mail à cause de la case ci dessous "j'ai lu et accepte....."

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je trouve que bloquer toute une matinée pour une intervention d'a peine une heure est exagéré.... de plus le planning du technicien n' est pas réfléchi... Il faudrait revoir avec la secrétaire pour être un peu plus logique dans la distribution des interventions, afin que le technicien ne perde pas de temps sur les routes.Et qu'elle se renseigne sur l'estimation du temps d'intervention

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Révision annuelle réalisé en 10 Mn Prestation de plus en plus en baisse au fil des années

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Cependant, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie comme les années passées et qu’il a été d’une durée anormalement courte . Je transmets votre avis à notre agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous et, qu’en cas de besoin, un rendez-vous complémentaire soit programmé. Cordialement, Paul - service national consommateurs

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  AuTOP, Super rien à dire

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LA CLASSE

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  Bonjour, le technicien est passé en novembre et il a fait la révision de mon installation vous l'avez renvoyé en janvier je n'ai pas compris pourquoi ? lui non plus ! il est passé nous nous sommes salués et il est reparti. il doit repasser en fin de saison septembre / octobre

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  Bonjour 2 ouvriers supers sur tout les points

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  très bonne prestation le technicien m a même renseigné sur ma machine à laver qui fait beaucoup de bruit, alors que nous venons de l'acheter,

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  les deux personnes qui se sont présentées pour l intervention une le mercredi la seconde ce jeudi ont bien pris le temps nécessaire pour effectuer le travail et fournir des explications;compétents et sympathiques.

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  Bonjour les deux techniciens on était très professionnel et sérieux dans la pose de ma chaudière il faudrait plus de personnes aussi professionnel.cordialement

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  Le technicien doit revenir La fuite à la chaudière n'a pas disparue !!!!!!

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  A CONTINUER DANS CE SENS

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  Très bon accueil téléphonique Travail sérieux

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  Merci à l'accueil téléphonique et au technicien pou son travail, ses explications et ses conseils. J'espère qu'à la prochaine intervention ce sera lui.

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  4.5 Prestation très bien

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  je suis satisfaite a tout point de vue

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  technicien compétent, bonne explication

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  BONNE PRESTATION GLOBALEMENT,MAIS ATTENTION AUXL AUGMENTATIONS DE TARIF QUI SONT CONSEQUENTES SACHANT QUE LE CONTRAT EST DEJA PLUS CHER QUE VOS CONCURENTS

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  Très satisfait de mon installation de ma chaudière , effectuer par un prestataire de CHAM ,très professionnel ,

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  très satisfait , personnels au top très professionnels conseil ,réactivité dans les interventions. Je suis client depuis plus 30 ans avec SOVEGAZ maintenant CHAM .

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  Très bien depuis plus de 30 ans

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Technicien efficace. Rien à redire.

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  Pas très sérieux au départ j ai fourni depuis août 2021 2 acceptations de paiement jamais de réponse il aura fallu 2 rappels tel- enfin une programmation de contrôle sécurité aujourd'hui le 20 12 2021

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  Aucun commentaire L intervention est de qualité et le technicien connaît son métier .Bravo .attendons de bien passer cet hiver . Merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  accueil téléphonique laborieux, alors le message annonce l ouverture des bureaux à 8 h, la réalité est différente

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  technicien sérieux et tres compétant

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  rein de particulier à redire

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  le technicien est très professionnel, discret et très soigneux, un respect de l'habitat et des gestes barrières. bravo

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bon contact pour la prise de rendez vous, technicien très professionnel qui a pris son temps pour expliquer. Seul petit bémol, le délai entre la prise de rendez vous et l'intervention du tech.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique