Evaluations clients Izi Confort Douai
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merci de continuer dans ce bon sens
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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J'attends votre devis
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Je vous rappelle, (troisième relance), que nous sommes dans l’attente du remplacement de l’ECHANGEUR comme prévu au contrat. Vous deviez nous adresser un devis pour cette prestation gratuite (puisque déjà prévue au contrat) = Rien à ce jour …. Merci de me communiquer RAPIDEMENT votre date d’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très content de l'intervention du technicien Sébastien qui a répondu à toutes mes interrogations . Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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L'entretien normal, par contre le tarif trop onéreux et avec une réduction. Merci d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Rapidité efficacité technicien très competent sérieux super sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Ras sauf réponse difficile au téléphone ☎️ ! Pour la prise de rdv …….
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Le technicien ne m'avait pas déçu lors sa visite préalable au devis. J'ai passé commande chez Izi Confort en grande partie pour son professionnalisme. De même l'accueil client parfait. Très satisfait de mon installation. Je recommande fortement. Attention à l’usurpation de la marque de la marque EDF, dont Izi-bye-Edf profite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Rien à redire ; tout TB
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Cela fait 2,5 mois que ce nouveau thermostat ne fonctionne pas correctement !!! Le matin j'ai 16 degrés et je dois me lever pour mettre le chauffage manuellement !!! Quand il se met en route, le thermostat perd continuellement l'accès à la chaudière et au relais !!! Un comble pour un nouveau thermostat !!! c'est la 3ème intervention et le problème n'est toujours pas pris en compte !!! Quand allez vous régler cette situation ? Cela fait deux fois que l'on me promet un échange sous garantie !!! Si le problème perdure même après le changement, j'exigerais de me remettre le même modèle que j'avais il y a quelques années, et qui fonctionnais sans problème (le Migo). J'ai répondu OUI à la recommandation, mais sous réserve de prise en compte rapidement !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Aucune remarque sur le travail du technicien. Nous avions bien précisé lors de la prise de rdvz que nous souhaitions le technicien formé à notre chaudière ! Mais quelques problèmes au niveau du secrétariat relatif au règlement : chèque égaré, donc retard pour fixer un rendez-vous qui a été déprogrammé pour cause de maladie, et logiciel qui envoie des rdvz de visite à différentes dates, 2 sur 2 mois !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Comme toujours je suis très satisfaite de l intervention faite par le technicien je ne tiens pas du tout à changer pour aller sur Lille
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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une prise en charge exemplaire, une rapidité de diagnostic et d' intervention remarquables une équipe de professionnels sur laquelle on peut compter
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Accueil téléphonique très professionnel et cordial, technicien sérieux, sympathique et consciencieux, compte rendu d'entretien envoyé le jour même ou le lendemain par email, tarif du contrat annuel tout à fait correct qui comprend déplacements et main d'oeuvre illimités...c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Premier jour d'intervention aujourd'hui sur trois, rien a signaler techniciens très professionnels travaillant méthodiquement et minutieusement. Ils ont pris le temps de me renseigner. Rien a signaler, que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Pleinement satisfait de l'intervention de votre technicien, d'astreinte ce samedi, q ui est un professionnel et qui depuis de nombreuses années nous apporte une entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Technicien très efficace et rapide. Très content de la prestation, surtout ne changez rien et restez comme vous êtes- Encore merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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La personne est arrivée à 11h45 et à rapidement fait l'intervention, j'avais des questions sur des radiateurs qui chauffaient mal, le technicien m'a répondu "çà va chauffer, il faut attendre !" et il est parti ! Pas d'explication, pas senti concerné, ... la faim au ventre ! Merci IZI !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Personnes très compétentes je vous les recommande Travail soignė et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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dommage que le délai soit aussi pour obtenir la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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aucun reproche sur l tntervention.politesse et respect.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Technicien top !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Toute l'équipe IZI a respecté le programme Travail sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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technicien très compétent et à l'écoute de vos questions
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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intervenant respectueux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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intervention efficace et rapide avons eu du technicien de très bonne explications et de bon conseils très sympathique rendez-vous respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Deux interventions alors qu'une seule était nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Ponctualité rapidité efficacité du technicien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Votre intervention a été faite , à ma demande , chez mes beaux-parents car ils n'avaient pas réussi à remettre en route le chauffage ; Apparemment lors de la révision de Juillet le technicien a cru bon d'arrêter totalement la chaudière sans en avertir mes beaux-parents . En tout état de cause je vous remercie d'être intervenu très rapidement car mon beau-père , rentrant de l'hôpital en lit médicalisé , ne supportait pas le froid . Intervention rapide pour des clients qui ont 84 et 86 ans . Merci encore à vous .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Rapide, efficace , toutefois la facture est trop élevée pour une intervention d'une 1/2 heure et pour une chaudière neuve qui nécessite peu d'entretien et étant client fidèle de bénéficier d'une remise !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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TRES BON TECHNICIEN CE DERNIER EXPLIQUE CE QU IL FAIT et POURQUOI IL LE FAIT.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Je trouve que mes réponses au questionnaire sont suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Très bien et intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Bonjour, Voici un an que ma chaudière gaz est ouverte car le pressostat est indisponible en pièce détachée. Un an que la chaudière côtoie le tableau électrique a quelques centimètres. La société CHAM, malgré, mes relances ne me contacte pas pour faire le point. Ils ont voulu passer cet été faire la révision alors que le chauffage est à l'arrêt. J'attends toujours que le responsable daigne me répondre . Ce n'est pas un comportement qui reflète l'image d'EDF. Je suis extrêmement déçu. Je vais faire appel au médiateur de l'énergie et en informer plus haut.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Trés satisfaite de l'intervention de notre technicien IZI pour l' entretien annuel de notre chaudière comme chaque année . Respect de l'heure du rendez vous , rapidité de l'intervention et propreté de l'intervention . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Ce compte rendu est inexact et faux.j'ai reçu cette personne le 26/8 à 11h45 et je lui ai signalé que suite à ma demande un rendez-vousa avait été fixé au vendredi 19/8 entre 8h30 et 12h.Personne ne s'est présenté ni excusé et comme signalé ce jour ,nous avons fait affaire avec une autre entreprise qui a respecté son rendez-vous. Etant client depuis de nmbreuses années,nous avonss été tres déçus
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte rendu que vous aviez fait appel à une autre entreprise pour votre projet. Il a cependant clôturé sa venue par une absence de votre part, ce qui est inexact. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Nath MSignalerEffectivement nous l'avons attendu toute la matinée du 19/8
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Le technicien Anthony est agréable et très professionnel. Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très bon conseil de la part du technicien Alexis, intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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la personne qui s 'est présenté ce matin est très sympathique.il a répondu à mes questions simplement et m a expliqué clairement ce qu il en était. Efficace ,rapide ,personne de confiance!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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FIDELITE AU GROUPE CHAM IZI DEPUIS + DE 30 ANS.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Depuis plus de 30 ans je fais confiance à CHAM IZI CONFORT !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Tout s'est bien passé et les techniciens ont été sympa MAIS l'un d'eux avec sa perceuse a occassionné des dégâts dans la cage d'escalier. Vos salariés ont réparé les dégâts avec du plâtre et c'est très bien mais le mur est couleur "taupe" et le plâtre blanc. Que pouvez vous faire ? Une réponse m'obligerait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Très bonne prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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le petit problème est réglé tout va très bien,la personne au tel charmante et le technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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L’Intervention du technicien s’est très bien passée et très professionnel Quelques conseils fut les bienvenus Très satisfait de cette intervention d’IZI confort
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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nous n'avons pas reçu le devis pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Techniciens très compétents, donnant de bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Comme toujours : efficacité, clarté, gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Bonnes prestations ne changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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personne très compétente
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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ma chaudiere est neuve donc .pas besoin degros travaux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Je regrette simplement que le technicien n'a pu régler la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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J'avais demandé à ce que le le technicien soit sebastien avec qui j'ai l'habitude. L'on m'avait confirmé lord de la prise de rdv que cela serait bien lui...... et bein non toujours pas pour la énième fois
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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Révision de la chaudière effectuée. Technicien très professionnel, qui sait donner des explications simples et de bons conseils. Personne très humaine et accueillante. Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE O. *
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Excellente prestation, qualité professionnelle parfaite, travail très propre et soigné. Explication et recommandation très claire. Un grand professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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JE suis client depuis de nombreuses annees personnel tres competent je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Un entretien annuel toujours dans les règles de l'art à ce jour, des interventions rapides et sûres en cas de panne, et un technicien toujours très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Avous de ne rien changer Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Rien de particulier. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *
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bonjours parfait c'était juste une visite pour le futur projet et très bien expliqué je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Un technicien à l'écoute. Un grand professionnalisme, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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intervention du technicien avec un esprit consciencieux , propreté de la vérification après son départ.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Cliente depuis de nombreuses années 1982..... j’ai toujours été très satisfaite de l’entretien de ma chaudière . Les techniciens sont très professionnels, aimables, on ne peut rien dire l’accueil téléphonique également une gentille secrétaire prend votre appel et trouve le jour et le créneau horaire qui vous convient au top ..... merci à tous .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Tout à fait satisfait . Technicien très aimable et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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TECHNICIENS SERIEUX ET EFFICACES EN PLUS TRES AIMABLES
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Techniciens sympathiques toujours à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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J aimerais être prévenue des interventions, ni courrier, ni SMS, ni appel. Merci de prendre en compte les contraintes des clients qui travaillent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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LE technicien est très professionnel tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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intervention bien éffectué et bonne explication du technicien sur les traveaux effectuer et sur l'utilisation de l'appareil
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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EQUIPE CHAM compétente. Je recommande Cham à mes amis, à ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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RAS tout était ok contact très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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tres bien tres bon contact
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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L'intervention est réalisée sur la nouvelle chaudière SAUNIER DUVAL
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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La secrétaire Hélène est une perle! Ecoute, amabilité, bienveillance, etc... elle fait tout pour trouver une solution en se mettant à la place des gens. En un mot : parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Technicien sérieux correct et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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c'est du professionnalisme rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *
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pour le depannage , tres satisfaite , le retour d'une demande de devis pour 1 RINCAGE POUR 1 RADIATEUR A 249,79 EUROS DEVIS NUMERO DV-00652291 avec un contrat CHAM.....CHERCHER L'ERREUR?d'où le NON A LA RECOMMANDATION DE CHAM CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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entreprise à fuir... cela fait maintenant une semaine que nous n'avons plus d'eau chaude ni d'eau froide en plein hiver avec des enfants. Nous avons un contrat dit sécurité depuis 11 ans, ils sont intervenus à 4 reprises cette semaine, la 1ere pour constater puis avec une mauvaise référence de carte, ensuite pour changer l'interrupteur ou dernierement le ventilateur et devraient revenir pour de nouveau la carte et un faisceau en plus mais sans être convaincus sans prendre de mesure pour faire leur diagnostique ou même se renseigner auprés du fabricant par rapport aux symptomes. Egalement ils n'ont aucune visibilité sur leurs pieces detachées disponibilite, délai alors quand on fait de mauvais diagnostiques cela peut durer......
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je prends note de votre retour d’expérience et le transmets, pour information, à notre responsable d’agence. Un courrier a été posté ce jour à votre attention à la suite des échanges de ce vendredi. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Très satisfait de l’intervention Technicien avenant et professionnel Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Félicitations à vôtre technicien Mr Clés Jean Philippe intervention formidable techniquement irréprochable une personne qui fait l'entretien de ma chaudière depuis 32 ans encore bravo .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Intervention très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Technicien très sympa. Ecoute, conseils et efficacité. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Pour votre dernière question, j'ai d'autres sujets de conversation, autrement intéressants que de vous recommander.Les réponses "bien" c'est parce que le sujet n'a pas été ou n'avait pas lieu d'être abordé. La prochaine fois je mets directement à la corbeille votre mail à cause de la case ci dessous "j'ai lu et accepte....."
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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je trouve que bloquer toute une matinée pour une intervention d'a peine une heure est exagéré.... de plus le planning du technicien n' est pas réfléchi... Il faudrait revoir avec la secrétaire pour être un peu plus logique dans la distribution des interventions, afin que le technicien ne perde pas de temps sur les routes.Et qu'elle se renseigne sur l'estimation du temps d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Révision annuelle réalisé en 10 Mn Prestation de plus en plus en baisse au fil des années
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Cependant, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie comme les années passées et qu’il a été d’une durée anormalement courte . Je transmets votre avis à notre agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous et, qu’en cas de besoin, un rendez-vous complémentaire soit programmé. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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AuTOP, Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Bonjour, le technicien est passé en novembre et il a fait la révision de mon installation vous l'avez renvoyé en janvier je n'ai pas compris pourquoi ? lui non plus ! il est passé nous nous sommes salués et il est reparti. il doit repasser en fin de saison septembre / octobre
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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LA CLASSE
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Bonjour 2 ouvriers supers sur tout les points
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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très bonne prestation le technicien m a même renseigné sur ma machine à laver qui fait beaucoup de bruit, alors que nous venons de l'acheter,
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Bonjour les deux techniciens on était très professionnel et sérieux dans la pose de ma chaudière il faudrait plus de personnes aussi professionnel.cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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les deux personnes qui se sont présentées pour l intervention une le mercredi la seconde ce jeudi ont bien pris le temps nécessaire pour effectuer le travail et fournir des explications;compétents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
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Le technicien doit revenir La fuite à la chaudière n'a pas disparue !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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A CONTINUER DANS CE SENS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bon accueil téléphonique Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Merci à l'accueil téléphonique et au technicien pou son travail, ses explications et ses conseils. J'espère qu'à la prochaine intervention ce sera lui.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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4.5 Prestation très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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je suis satisfaite a tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Avis affichés par ordre chronologique