Résumé des avis
Les clients d'IZI Confort à Rennes apprécient la compétence et le professionnalisme des techniciens, souvent décrits comme sympathiques et attentifs. Les interventions sont jugées rapides et efficaces, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité du service fourni.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients d'IZI Confort à Rennes apprécient la compétence et le professionnalisme des techniciens, souvent décrits comme sympathiques et attentifs. Les interventions sont jugées rapides et efficaces, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité du service fourni.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Izi Confort Rennes
-
Modifier Signaler
Je suis déjà en panne, plus d'eau chaude (pression a zéro)
Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.
-
Modifier Signaler
Bonjour, intervention parfaite, technicien compétent et souriant Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu le CR d'intervention du technicien après son passage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
-
Modifier Signaler
excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
-
Modifier Signaler
Regarde mais ne nettoyé pas beaucoup la ventilation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
-
Modifier Signaler
PERSONNE TRES BIEN DE BONNES EXPLICATIONS SUR L UTILISATION DE LA CHAUDIERE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide, bien fait et propre
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ H.
-
Modifier Signaler
l'interventio l'in
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Technicien aimable et compétent. Nous sommes satisfait d'avoir toujours cette même personne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
technicien d une très grande compétence professionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
Explications, et travail effectué très bon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
A l'avant dernière intervention le technicien avait oublié de rabattre une "valve" résultat je me suis retrouvée sans chauffage . Cette fois-ci, alors que mon chauffage est arrêté depuis moment , le technicien l'a remis en marche !! je me demande si Izy confort va me payer le gaz consommé ? Car avec ce temps, le chauffage s'est "enclenché". De plus, avant même qu'il ne parte, je lui ai signalé qu'il avait oublié de remettre un tuyau en place !! A chaque fois j'ai des excuses présentées mais je ne suis plus en confiance, je pense que vous pouvez le comprendre. Les techniciens confondent vitesse et précipitation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
-
Modifier Signaler
1) Il serait bon que la table sous appareil (dans la cuisine) soit protégée par une nappe. 2) Le technicien a dû revenir deux fois après l'intervention pour revisser un écrou pour rapporter mon portable qu'il avait emporter. Merci de faire attention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu changer les bougies de ma chaudière à été très poli, courtois, m'a expliqué les choses concernant ma chaudière et mes radiateurs...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrivé à l’heure et au jour prévus et a tout fait en une demi-heure. C’est toujours le même depuis de nombreuses années, ce que j’apprécie beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai attendu toute la journée le technicien il n'est jamais venu et je reçois un rapport d'intervention comme quoi je n'étais pas présente je suis furieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le monsieur qui est intervenu était très gentil, courtois et poli il etait siple et donnait explications a l'inverse decelui qui était intervenu sur la précédente panne et qui était hautain et nous prenait de haut Malheureusement, nous ne sommestoujours pas dépanné et espérons que cela ne saurait tarder
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien ne s'est pas présenté au RDV, il a soi-disant sonné alors que nous étions bien présents en télétravail à l'appartement sur ce créneau. Je vous laisse nous recontacter pour fixer un RDV sur un lundi à votre convenance. Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous ne pouvons répondre à ce questionnaire car après nos nombreuses interventions vous signifiant que ce bien est géré par l'agence giboire, et qu'elle est donc habilitée à entrer en contact avec les locataires, nous ne comprenons pas votre insistance auprès du propriétaire car celà concerne les locotaires et l'agence GIBOIRE représentée par Mme LE BLOHIC Daphné qui est d'ailleurs au courant de vos interventions Comptant sur votre réactivité pour contacter les personnes concernées ( occupant et gestionnaire ) Salutations distinguée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
S'agissant d'un d'un dépannage et non d'un entretien il apparait étrange que cette intervention vienne s'inscrire dans un planning prédéfini.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce compte rendu d’intervention est erroné puisque c’est vous qui avez annulé le rdv en nous appelant vers 16h car votre technicien avait été retardé sur une autre intervention. Nous vous saurions donc gré de rétablir la vérité et de supprimer ce compte-rendu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul soucis respecté vos créneaux La precision de l heure de rendez-vous Nous aussi on travail donc il est raisonnable de fixer l'heure exacte de passage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrivé 10h45 avec une petite sacoche,il a retiré le capot de protection , puis ouvert le corps de chauffe refermé celui-ci , avec un appareil ,il à effectuer le contrôle des gaz brûlés . Aucun nettoyage n' a été effectué dans le corps de chauffe pas de coup de pinceau ni aspirateur ou soufflette, pas de contrôle du galon ni écart électrode ,pas de nettoyage conduit fumée ni contrôle de pression du vase , aucune purge. je l' ai informé d un code A09 ,il m'a répondu d' appeller un dépanneur que lui ne connaissait pas la chaudière ? Je lui ai demandé ce qu'il venait faire Sa réponse était claire il venait prendre des mesures. Alors pensez vous que je sois satisfait avec tout ça . départ de l' agent 11h15 coût du contrat 204€ pour 30mn de présence . Désolé,mais il me devais de vous informer de ma déception . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été surpris d'apprendre Que c'était au client de provoquer le RV d'entretien prévu dans le contrat alors que depuis 30 ans c'est vous qui nous contactiez. Surtout nous n'avons pas été prévenus de ce changement. J'aimerais avoir une réponse à ce sujet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est trop tot pour moi de donner un avis,j'attends de voir la suite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Nous sommes globalement très satisfait du suivi que vous apportez à l'entretien de notre chaudière depuis que vous nous l'avez installée. Vos techniciens apportent le plus grand soin à leur intervention. Veuillez les en remercier. Cordialement. Jacques Capitaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'intervention (tests, propreté, écoute .....).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il m’a été signalé un défaut majeur dans le montage de mon installation qui n’aurait pas dû être accepté. Ce détail ne figurent pas sur le compte rendu d’intervention qui d’autre part est totalement opaque. Si je comprends bien, il y a des signalements de fuites que l’on ne m’as pas signalé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer et de résoudre le problème. Nous l'en remercions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été charmant aimable et a l ecoute Merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaudière en panne 12H après le passage du technicien pour entretien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité pour une intervention. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfait de l'entretien de ma chaudière qui est remarquablement effectué par des professionnels de très grandes competences. Je recommande particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a demandé à ce que la prochaine fois la tablette de notre cuisine aménagée en haut de la chaudière soit démontée. C'est la première fois qu'un technicien nous le demande. En demontant cette tablette il a fait tomber son tournevis qui a abîmé la peinture du mur. Cela peut arriver mais nous avons découvert cela après son intervention et nous aurions aimé qu'il nous le dise.... Ce n'est pas très professionnel.... Cordialement Mme Malassis-Hanine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est un habitué de ma chaudière et de son installation ; très appréciable d'avoir ses explications sur le dis-fonctionnement , les contournements possibles. Très réactif dans sa création de devis . merci pour le service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique , à l'écoute du client pour répondre aux questions sur le fonctionnement et utilisation de la chaudière Je le recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amélioration nette de la prestation sur la disponibilité et la réalisation depuis l'année dernière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mr BRUNO HERVE est un excellent -et très agréable- technicien . Il nous donne toutes satisfactions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai jamais eu de problème jusqu'à présent avec les techniciens. Celui-ci a fait son job strictement mais a été incapable de répondre aux questions que je lui posais sur mon installation sur la purge des radiateurs ou encore sur un extracteur d'humidité compatible avec le chauffage au gaz
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour tout, rapidité, efficacité et un monsieur Bruno toujours à la hauteur et d une gentillesse à la hauteur, merci monsieur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entretien annuel en temps , ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite au passage du technicien Maintenant il y a une fuite à la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Prestation réalisée avec professionnalisme cependant la prise de RDV pourrait être proposée par un fichier électronique. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La prestation du technicien était parfaite, par contre je regrette de devoir appeler vos services pour prendre rendez-vous alors que j'ai un abonnement qui me garanti normalement un entretien régulier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Notre chaudière a été en panne du 18 avril au 7 mai 2024 (plus d'eau chaude et de chauffage). IZI Confort contacté dès le 19 avril a tardé à intervenir pour de multiples raisons (pièce commandée avec retard, technicien indisponible, non prise en compte de notre situation critique ....). Je ne compte plus le temps passé au téléphone pour essayer de joindre IZI Confort .... Je salue toutefois la qualité des interventions de Monsieur BOUGO qui n'a pas hésité à bouleverser son planning pour nous venir en aide dans les meilleurs délais..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention ponctuelle et efficace ! Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucunement prévenue du passage d un technicien ce jour là ni pas mail,SMS, téléphone ou courrier.une chance que j' ai été présente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a trouvé la panne en 2 minutes .Très professionnel. Un réel changement également pour le standard et pouvoir vous joindre rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent technicien , aimable et apparemment compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jer remercie sincèrement Francoise que j'ai eu au téléphone pour l'effort qu'elle a fait, d'abord trouver un premier créneau pour un dépannage rapide malgré le fait que plusieurs techniciens étaient en congés, puis ensuite d'avoir fixé un autre créneau pour changer les pièces défaillantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire quant au technicien lui-même, qui a été très sympathique et efficace lors de ses passages. En revanche, plus d'un mois pour un remplacement de pompe à chaleur... heureusement qu'on n'était pas en plein hiver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la 1ere fois : nous avons pu obtenir les infos et conseils de gestion du chauffe-eau et radiateurs en vue de consommer moins de gaz et que cela reste confortable ! J'espère pouvoir réduire mes Factures à l'avenir. D'autre part. Le Technicien nous a averti d'1 prochain Rv general pr chgmt d1 pièce coudée ! MERCI bcp.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé au technicien de remettre de l'eau dans les radiateurs mais il ne l'a pas fait. Sur la chaudière il y 2 espèces de colonne avec des graduations et sur le gradué du coté droit ce qui pour moi indique le niveau d'eau dans les radiateurs n'est plus au maximum donc un manque d'eau. Je ne comprends pas pourquoi le technicien ne la pas remis au maximum.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien se semblait pas décider a nettoyer les ventilations il la fait que sur notre recommandation , était résolu a aller dans les piéces , (toilette et sa de bain ) sans demander la permission, par contre nous a bien expliquer la chaudière et le chauffage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A chaque fois vous ne respectez pas les rdv que vous fixez . Nous avions rdv mardi matin, j'avais bloqué ma matinée et samedi soir vous nous informez par sms que vous viendrez l'après-midi. C'est vraiment très désagréable d'être obligé de modifier au dernier moment son planning. Surtout que l'entretien avait déjà été reporté de votre part. Il faut vraiment que vous fassiez des efforts sur la programmation des rdv.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon travail effectué par le technicien pour le contrat annuel d'entretien de ma chaudière, par contre joindre l'accueil téléphonique reste à améliorer car en 2023 c'était très difficile,voir impossible de vous contacter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras le bol du personnel de l accueil. Elles sont nuls....je vais certainement changer de fournisseur. Et merci de former votre personnel féminin à repo dre plus vite au téléphone et surtout de ne plus invoquer le motif malade pour annuler un rdv. Ps vos client même à 64 ans travaille encore. La retraite officielle c est 67 ans.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis le changement de pièce, la chaudière fait un drôle de bruit quand je fais couler l.eau chaude !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suit toujours sans l'eau chaud. pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention a été très rapide .... JE ne comprends pas mon fils présent n'a pas été invité à signer ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention trop rapide, aucun démontage seulement du nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ponctualité du technicien, prend le temps d'expliquer la panne. Petit bémol 1 -nous ne recevons jamais le compte rendu de l'entretien annuel de notre chaudière, 2 -l'accès à votre site je ne reçoit pas le mail afin de récupérer mon mot de passe, malgré plusieurs essai, 3 - mauvaise surprise le devis comporte des pièces en plus non évoqué par le technicien lors de son passage. cdlt
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien maintenance super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention est très correcte par contre la prise de rendez-vous est médiocre en effet, on m'a fixé un rendez-vous un samedi sans préciser ni l'heure ni même la demie journée matin ou après-midi. J'ai donc attendu depuis 8h00 le matin à l'arrivée du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est arrive à 10h55 et est reparti à 11h12 et non 1Oh51 à 11h 41 comme noté sur la fiche, j'ai justement trouve cela un peu rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention en 2023 a été payée mais non réalisée ( un rendez vous difficile à caler et ensuite plus de nouvelles et relance non faite de ma part d'ou une panne intervenue le 24 décembre 2023 (plus d'eau chaude ni chauffage ) .Appels téléphoniques infructueux ,la réparation n'a été effectuée que le 2 janvier 2024 par un réparateur trouvé par relation (le vendeur de l'installation a été aussi aux abonnés absents ) pas d'eau chaude ni chaffage du 24 12 au 2 01 2024 (nous recevions la famille ) pour une panne mineure de siphon engorgé Le technicien a toujours fait du bon travail mais l'administration manque d'efficacité et de suivi .Je serai bien évidemment dans l'obligation d'en tirer les conséquences lors du renouvellement .C'est dommage car le technicien fait du bon travail v
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le locataire occupant serait plus a même de répondre à votre questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse rapide à mon appel téléphonique, RDV fixé aussitôt, intervention et solution du problème rapide et professionnelle. Bon travail du technicien ( M. Bruno). Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un point d'attention sur la propreté en cours et à l'issue de l'intervention pour cet intervenant qui semble efficace dans sa pratique professionnelle. Point observé en 2023.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été rapide, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention en mars 2024 pour un contrôle annuel, la chaudière ne redémarre pas mais rien n'empêche izy de mentionner sur le rapport d'intervention qu'aucune anomalie n'a été constatée !! un nouveau rendez vous a quand même été fixé avec un technicien plus expérimenté par contre rien ne sert d'écrire à izy puisqu'ils ne répondent jamais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel. M. ALI est resté très calme malgré la complexité du remplacement de la pièce au niveau de la chaudière. S'assure qu'il n'y a plus de fuite avant de partir. En un mot, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En téléphonant dès l'ouverture du Bureau et suivant l'urgence de l'incident, on obtient très vite satisfaction pour avoir un RV.dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
48 heures après le passage du technicien, l'installation fuit toujours, travail mal fait et bâclé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu l'était à notre demande, de l'eau ayant fuit sous la chaudière et ayant provoqué probablement l'arrêt de celle-ci qui était tombée 0,4 au lieu de 1,5 que j'ai relancé en lui remettant de l'eau à 1,5 Ce qui interpelle c'est que la chaudière s'est arrêtée à nouveau hier c'est-à-dire le lendemain de l'intervention du technicien en étant descendue à nouveau à 0,4 mais sans fuite cette fois-ci sous la chaudière. J'ai donc dû remettre de l'eau pour la mettre à 1,5 Le technicien est remonté ensuite pour nettoyer les bouches VMC qui ne l'avaient pas été lors de l'intervention du technicien du 29 décembre 2023 dans le cadre de l'entretien annuel de la chaudière. Pour quelle raison, seul le nettoyage des bouches VMC qui a demandé 3minutes au technicien est-il mentionné ? Je ne souhaitais pas répondre aux questions : "Qualité globale des travaux effectués" car je ne le saurai qu'avec un peu de recul, pas plus à "conseils d'utilisation de vos appareils" car nous n'en avons pas parlé, pas plus que "sensibilisation à la sécurité" pour la même raison, pas plus que "seriez-vous prêt à recommander..." Or votre questionnaire est verrouillé et nous oblige à cocher l'une des cases, ce qui n'a aucun sens. En plus de "très bien à médiocre" il devrait y avoir une colonne "sans avis". Quant aux étoiles, j'attends d'en savoir plus. Dans l'attente de vous lire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci de ne pas signer un B.I à la place du client!! 2 x signatures du tech un client travaillant aussi pour le Groupe EDF...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent. A trouvé la panne très rapidement. Explication bien comprise pour le fonctionnement de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans le rapport, il est mentionné que je n'étais pas à mon domicile le jour du rendez-vous. Or, je suis resté chez moi toute la journée, téléphone allumé pour honorer le rendez-vous, en vain puisque personne n'est jamais venu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci au technicien très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, agent ponctuel, aimable et agréable. Des conseils m'ont été donné pour améliorer ma gestion du chauffage qui n'était pas optimale. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n’est pas passé du tout, d’où ma réponse médiocre ,on a bloqué la matinée pour rien, personne nous a prévenu, pire encore on a essayé de vous joindre en fin matinée personne ne décroche.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement j'ai noté une petite fuite qui subsiste sous la chaudière. Si je constate que cela persiste, je vous contacterai.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation de la chaudière très satisfaisante mais suivi du dossier par la suite bien compliquée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Radiateurs ne montant pas en température : technicien a démonté 2 thermostats : conclusion faite venir un plombier Visite du plombier : filtre plein de boue ... dans un premier temps mais celui-ci n'a pas voulu intervenir sur la chaudière pour un nettoyage plus complet. Résultats négatifs : radiateurs au même point Passage d'un technicien en décembre pour entretien annuel : pas de vérification du filtre et d'autres pièces (ex anode etc) celui-ci respectant le temps (insuffisant) dont il dispose. Il ne faut pas s'étonner de pannes au cours de l'hiver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune remarque sur le technicien qui n'est pas là pour survendre une activité ou des pièces mais qui assure une maintenance au juste nécessaire. Par contre, je ne suis pas du tout satisfait des prix que vous appliquer sur les pièces de rechange . Sur mon dernier devis, j'ai trouvé les mêmes pièces environ 100€ de moins chacune sur les sites de revente. Ce manque de prix compétitif me pousse à aller voir la concurrence . Pour infos, j'ai fait la réparation moi même pour 170€ en regard d'un devis de votre part à 827€ .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent technicien, très avenant, très gentil, donnant de bons conseils et très explicatif quant à son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente prestation du technicien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je souhaiterais une petite vérification complémentaire du technicien en raison d une petite fuite consécutive à son intervention (changement de pièce) Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réparation est correcte, mais les délais sont ridiculement longs et le rendez-vous a été reporté deux fois. Le chantier n'a pas été nettoyé après l'intervention (débris et flaque d'eau au sol, projections d'eau sur les murs, ancienne pièce laissée dans l'évier, emballages cartons de la nouvelle pièce non jetés). Je suis déçu, les interventions précédentes étaient bien meilleures.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enfin un technicien qui veut bien regarder le problème de mes 3 radiateurs qui ne fonctionnent plus depuis le changement de la chaudière soit 3 ans. merci beaucoup…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas avoir été avertie du rendez vous et le technicien a eu de la chance que je sois présente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique