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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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Michel A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, suite à notre signalement pour une panne de chaudière. Intervention efficace et explications claires du technicien.
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Patrick S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRendez-vous reporté (annulé par Izi Confort) et technicien arrivé en retard sur l'horaire annoncé, après avoir attendu 10 jours l'intervention. Intervention sans incidence sur la panne signalée (coupure intermittente de la chaudière) qui a continué à s'aggraver après son passage. Nous nous retrouvons aujourd'hui plus de 8 jours après le passage du technicien sans eau chaude et sans chauffage, et Izi Confort est dans l'incapacité de nous fixer une date de nouvelle intervention, malgré notre insistance au téléphone et la situation où nous nous trouvons, avec de la famille à la maison pour les vacances scolaires.
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Dominique R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéConcernant la visite annuelle, je suis satisfait du passage du technicien. RAS. Par ailleurs, je lui ai signalé un problème (mais qui ne relève pas de sa visite d'entretien annuel). Quand il y a une grosse pluie, de l'eau rentre dans le conduit d'évacuation. Une partie de cette eau tombe dans ma cuisine et parfois va jusque dans la chaudière. C'est arrivé récemment, la chaudière est tombée en panne et, après vous avoir contacté, un technicien est intervenu chez moi pour la remettre en route le 14 octobre dernier. Ceci est dû je pense au conduit qui est en légère pente. Question : sera-t-il possible d'intervenir pour pallier ce problème (changer le conduit pour qu'il ne soit plus en pente ?). Je vous remercie.
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Mathilde P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve regrettable que cette intervention est eu lieu si tardivement sachant qu' en 2023, l'entretien a été réalisé le 25 janvier !!!!! ce qui équivaut à 9 mois de retard !!!
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Unknown F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien a laissé 2 tuyaux dans le vide, évidemment qu'il s'est écoulé de l'eau, j'ai remis les tuyaux moi-même dans le tube, franchement c'est pas séreux!!!
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Teddy P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéEntretien prévu entre 8h30 & 12h, matinée réservée hors travail. Le technicien sonne très brièvement sur mon portable aux alentours de 10h30 pour raccrocher, sans que je puisse répondre ; je regarde alors par la fenêtre s’il n’y a pas une voiture de votre équipe, celle-ci s’en va à vive allure, je n’ai pas eu le temps de la rattraper. J’appelle alors vos services, qui me disent qu’il m’a bien appelé (Bien sûr, cette technique est connue, car invérifiable à l’inverse…) Votre équipe rappelle le technicien, qui me rappelle ensuite ; celui-ci dit qu’en fait il n’a pas eu le temps de passer, et me demande si je suis là entre 12h & 13h, je fais alors l’effort au niveau de mon travail. Le technicien arrive à 13h15 pour 15min d’intervention. Je n’ai rien signé, malgré la qualité des ajustements faits sur l’appareil, ainsi que les explications. L’attitude est ignoble, sans compter l’eau qui était sur le sol malgré l’aide apportée avec une grande casserole.
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Roger B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très mécontente du dépannage de votre technicien. Il s'est contenté d'incriminer mon circuit , ma "nourrice" disait-il, sans chercher pourquoi aucun de mes radiateurs ne fonctionnait. J'ai dû faire appel à un autre chauffagiste qui a trouvé la panne en 3 mn chrono ! Il s'agissait de la Vanne 3 voies qui était HS. Je suis également très mécontente de la relation client des opérateurs qui m'ont prise pour une imbécile en me disant que "mon plombier racontait n'importe quoi " ! Par ailleurs, il est inadmissible que je sois obligée de réclamer l'entretien annuel de ma chaudière qui n'a pas eu lieu depuis 14 mois ! Il est scandaleux que je sois obligée de payer un autre chauffagiste pour effectuer un travail que vous ne faites pas alors que je paye un contrat chez vous !!!!! j'ai coché médiocre mais j'aurais aimé une case "NUL" !
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Thierry L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéMalheureusement la pièce (bougie) n'étant pas disponible, le technicien (malgré ses effotrs pour tenter de réparer) n'a pas pu résoudre le problème de la chaudière. Je reste donc sans eau chaude ni chauffage depuis plus d'une semaine !!! J'attends donc un prochain RDV lorsque la pièce défectueuse sera disponible. Un service d'intervention d'urgence pour ce genre de cas serait une bonne idée...
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Jean yves B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéopération faite par Johnny et son collègue parfait rien à dire
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Lionel G.
4 nov. 2024
Avis vérifiéC est bien de transmettre un compte rendu avec 0 chiffre sur les valeurs de combustion ça ou rien c était pareil Qu est-ce qui me prouve que mon installation fonctionne bien .
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Unknown C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention pas sérieuse, aucune vérification approfondie, durée d'intervention : 5mn !!!!
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Bernard B.
2 nov. 2024
Avis vérifiétechnicien ayant assuré la visite d'entretient très compétent
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Marie-France R.
2 nov. 2024
Avis vérifiédèpannage chauffage non satisfaisant
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Sylvie L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, pour une révision annuelle, on enlève normalement le capot pour tout nettoyer; ce qui n'a pas été le cas. Mais peut-être que ça n'est plus nécessaire. Je ne suis pas une spécialiste. bien cordialement
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Unknown D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait de la prestation de vôtre technicien ainsi que son agréable contact et de son travail. Bien cordialement.
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Unknown T.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVotre technicien n’est pas passé pourtant j’étais bien présent !
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Liliane L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéje souhaite un autre technicien pour la prochaine prestation
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Unknown K.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai consulté le site IZI confort et le technicien Johnny semblait avoir une bonne cote au niveau de ses interventions . J'ai demandé d'avoir si possible cette personne . Cette personne est intervenue chez moi le lundi 21 octobre 2024 . Mes réponses sur ce questionnaire suffisent à la prestation exécuté de Johnny. Il va de soi , si c était possible d'avoir Johnny l'année prochaine , pour rappel au mois de mai 2025 . Vous avez pris du retard de près de 6 mois par rapport au contrat établi avec le syndic INOVA . Sur la question , seriez vous prêt à recommander IZI CONFORT à votre entourage , j'ai répondu OUI , mais je pense qu'il vaudrait mieux recruter , voir publicité sur vos voitures " Recherche Techniciens " et de combler le retard que vous avez pris depuis le COVID avent de chercher de nouveaux clients Bonne journée
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Joel S.
30 oct. 2024
Avis vérifiéintervention réalisée par QUENTIN. bonnes explications données par ce technicien
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Marie R.
30 oct. 2024
Avis vérifiéDe la part de la Société IZI Confort je suis informée par courrier l'avis du passage du technicien concernant l'entretien de la chaudière. Dans le cas où la date ne me convient pas en appelant le service du secrétariat automatiquement une autre date m'est proposée. C'est préférable que des bureaux sont toujours disponibles à RENNES/CESSON-SEVIGNE
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