Résumé des avis
Le magasin IZI Confort à Rennes est apprécié pour son accueil chaleureux et l'efficacité de ses techniciens. Les interventions sont souvent jugées professionnelles et informatives, même si certains clients ont rencontré des problèmes persistants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin IZI Confort à Rennes est apprécié pour son accueil chaleureux et l'efficacité de ses techniciens. Les interventions sont souvent jugées professionnelles et informatives, même si certains clients ont rencontré des problèmes persistants.
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Evaluations clients Izi Confort Rennes
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Délai d'intervention beaucoup trop long: une semaine entre le 1er appel et l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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Rien à signaler. Le technicien était parfait à tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Très satisfaisante intervention et bon technicien Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Très sympa le technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Ce serait mieux de prévoir l'intervention du technicien avant le début de la période de chauffage entre mai et octobre.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Nous sommes satisfaits après 35 ans de coopération
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Votre technicien a détecté une pièce à changer. Je viens de payer le devis de la commande et j'attends la suite et la fin de notre fuite d'eau pour porter un jugement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Bonjour, Dans la mesure où l'entretien de la chaudière avait été effectué en mars 2023 et que je n'avais pas reçu d'avis de passage pour la visite annuelle, j'ai appelé IZI Confort pour lui faire part de cette situation et demander un rendez-vous pour septembre 2024, sachant que la visite annuelle a généralement lieu à cette date. Ne recevant toujours aucun avis de passage et sachant que je dois fournir l'attestation annuelle d'entretien à mon bailleur au 1er janvier de chaque année, j'ai dû rappeler IZI Confort à deux reprises pour avoir enfin un rendez-vous en décembre. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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TRES SATISFAIT DU RELATIONEL AVEC LE TECHNICIEN .
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Votre technicien est resté environ 1 minu- te chez moi a vu mon chat et m’à déclaré qu il ne pouvait pas intervenir car ça sentait l’urine ... J'ai donc ouvert la porte et il est parti J’ai telephone au numéro pour faire part de mon mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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intervention plusieurs fois reportée sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le contact téléphonique est un peu compliqué. Ne pas oublier de prévenir le client de l'intervention. Le technicien est passé 2 fois car je n'avais pas été prévenue de son passage. Technicien très professionnel, a fait un contrôle avant de partir pour voir si l'aspiration fonctionnait correctement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Gros problème concernant mon PPM concernant ma chaudière, le technicien a voulu regarder sur le toit mais son échelle étant en mauvaise état impossible pour lui de monter… Appel de son supérieur qui lui dit de laisser tomber….belle mentalité Au vu du compte rendu reçu, nous sommes en danger mais ça a pas l’air de vous faire peur !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ANTOINE D.
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Jusqu'à votre dernière intervention, j'avais toujours été assez satisfaite, voire très satisfaite de vos interventions et de nos contacts à distance: prise de rendez-vous, rendez-vous, courrier... pour votre dernière intervention, tout a dérapé. Problème pour la prise de rendez-vous. Le technicien a été très gentil, poli et a tout laissé propre mais je n'ai pas eu les explications que j'aurais souhaité avoir. Et pour ce qui est du bureau et de la réception de mon paiement (effectué par virement dès le 14/07/24), c'est carrément ubuesque et plus que désagréable : menace et mise en demeure, demande réitérées de preuves de paiement, absence de notifications dans mon dossier de mes interventions et autres promesses et assurances de votre part... Bref, j'espère que cet épisode a pris fin ce matin avec encore un envoi de ma part : la copie d'écran de ma banque prouvant le virement en date du 14 juillet 2024 dernier (il y a maintenant 5 mois) des 182.31 euros réclamés. J'espère bien que ce cauchemar se termine aujourd'hui. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE CHRISTIAN L.
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intervention rapide et professionnelle par un technicien sympathique et souriant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Intervention de deux techniciens à mon domicile. Je comprend rapidement que l’un d’eux est en formation sur ce type d’intervention, aucun souci à ce niveau là. En revanche, le technicien “expérimenté” avait la “flemme” comme il a pu si bien le dire une dizaine de fois au cours de l’intervention ( oui en présence du client sans même se cacher au contraire) “Flemme de démonter la chaudière” “T’as envie de finir à 18h toi ?” Manque d’outils pour faire le boulot correctement. Et visiblement flemme de nettoyer l’eau noir du circuit de chauffage Puisqu’il m’a dit “j’espère que c’est de la peinture qui se nettoie à l’eau, j’ai pas eu le choix ça a giclé un peu partout” Certe ça peut arriver. Mais c’est un minimum de rendre un chantier propre. N’étant pas du tout confiant sur le travail effectué, après l’intervention, j’ai décidé d’ouvrir la chaudière pour m’assurer qu’il n’y avait pas de fuite. Le technicien s’étant amusé de dire à qu’il avait remis la pression d’un coup. Quelle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu que le seul raccord du vase d’expansion changé n’était pas bien serré et goûtait. Certe, 1 goutte toutes les 30 secondes, mais quand même. Bref une intervention minable. J’ai de la peine pour le plus jeune qui semblait vouloir travailler correctement mais qui est formé par quelqu’un de flemmard, sans aucune notion d’un travail propre et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très satisfait de l'intervention; Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Je souhaite résilier mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
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Top , rien redire
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Très bonne appréciation pour la réalisation de la réparation, la compétence des techniciens. Par contre un peu contrariée d'avoir été obligée de contacter votre entreprise pour savoir si la pièce de rechange était disponible. Elle l'était mais personne ne m'avait contactée pour me proposer un rendez vous... manque de réactivité de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Très bon contact avec le technicien compétent et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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J'ai prévenu par mail que je ne serai pas disponible pour la date du rdv fixé, on m'accusé réception. Ensuite j'ai reçu 2 sms me demandant si j'étais disponible pour la même date du rdv fixé, auquel j'ai répondu que non. Pour finalement recevoir un appel du technicien qui disait sonner à ma porte et que personne ne répondait, je lui ai donc dit que comme précisé, je n'étais pas disponible ce jour. Et je dois noter maintenant l'intervention du technicien qui n'a pas pu se faire, et ce n'est pas faute d'avoir prévenu ou voulu décaler le passage. Par ailleurs je ne sais même pas quand et comment replanifier un passage du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN P.
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Tout es très bien SAUF LA CHAUDIÈRE EST TRÈS LENTE :POUR OBTENIR 2 °DE PLUS IL LUI FAUT 5 à 6 heures Donc si vous pouvez m'envoyer quelqu'un pour un réglage Merci👌
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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1 mois d'attente pour un nouveau thermostat. Promesses de rappels téléphoniques non tenues. Techniciens très bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Bonjour. Je vous ai contacté pour un souci d écoulement de la chaudière . Problème non résolu, même chose aujourd'hui , la pression monte à 3 bar et ensuite fuite par un tuyau d évacuation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bon rapport qualité/prix. Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Bonjour, l'intervention avait été planifiée avec 2 opérations à effectuer : réparer une panne de chauffage + remplacer un capteur de pression (pb identifié un mois plus tôt lors de l'entretien et qui était la probable cause de la panne). Un devis avait été accepté et en partie payé 5 jours plus tôt pour cette seconde opération. Or le technicien n'était au courant que de la première opération et n'avait pas le capteur de pression avec lui. Il n'a pas pû corriger la panne ... Par chance, un second technicien présent à proximité a pû intervenir, remplacer le capteur de pression et ainsi résoudre la panne. Point d'amélioration : Une meilleure préparation de l'intervention aurait fait gagner du temps à vos techniciens. Par chance, le second technicien a pû intervenir, sinon il aurait fallu replanifier un rendez-vous = perte de temps pour vous (standardiste, technicien) et pour moi . Les techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, compétents et pédagogues.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Personnel efficace , discret et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.
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Tout s'est bien passé. J'ai cependant une requête a vous faire pour l'an prochain : Si celà vous est possible, de programmer l'intervention le matin, mardi, mercredi ou jeudi. L'apres midi j'interviens souvent bénévolement pour aider des personnes. Merci d'avance. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.
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J'ai attendu toute la journée pour un rendez-vous prévu à partir de 9h .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Je suis toujours sans chauffage ni eau chaude.. Le 1er technicien se serait trompé dans la référence de la pompe !!!! Je rêve !!! Dans le froid
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Très satisfait,technicien compétent , efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très satisfait,technicien compétent , efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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L'intervenant à mon domicile était très professionnel. Il a pris en compte mes sollicitations et répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Intervention rapide et à l'heure prévue pour l'entretien de notre chaudière, technicien sympathique. Malheureusement la chaudière a pas mal fui après l'intervention, ce qui ne nous était jamais arrivé avant (cela fait 6 ans que nous faisons faire l'entretien de cette chaudière), il faudrait penser à prévenir de laisser une cuvette sous l'appareil pendant quelques jours. Mais la chaudière fonctionnait bien malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Technicien, professionnel très poli et a l'écoute. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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La trappe de visite dessous le ballon d’eau chaude est déjà recouverte de vert de gris et un écrou est tout rouillé. Elle coûte 400€, prix exorbitant pour une tige de magnésium, une plaque de métal et quelques écrous. J’espère qu’il ne faudra pas la remplacer tous les 2 ans. Je l’ai signalé au technicien qui me dit qu’elle est garantie 3 mois et qu’il vous transmettra ces informations. Je me demande si je ne me suis pas fait avoir en dépensant ces 400€.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Technicien : Quentin
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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En fonction de l'intervenant professionnel ou pas La note peut varier
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Bonjour Très satisfaite de l'intervention du technicien, Johnny, en plus d'être très sympa, il est un excellent pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Votre question ne permet pas de ne pas répondre = pas de case NON CONCERNéE. Cette année 2024, je n'ai pas eu besoin de téléphoner à IZI : j'ai seulement un très très mauvais souvenir de la grande difficulté à téléphoner à IZI. PAR CONTRE, cette année 2024, IZI m'a avertie de l'intervention par courrier postal environ 1 mois à l'avance + information par SMS me demandant de confirmer la date et plage horaire proposées également en m'informant que l'heure me sera confirmée ultérieurement + un autre SMS peu de jours avant l'intervention me demandant de valider la plage horaire réduite à 2 heures.. C'est PARFAIT et je l'ai dit au technicien qui est venu.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Un 1er rdv le 07/11 dernier avec portant une fuite n'a pas généré commande de la pièce un urgence avec intervention. Bilan: chaudière dégradée, en panne.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bonne réactivité à la demande d’intervention mais les professionnels ne connaissent pas forcement suffisamment le matériel pour pouvoir s'en occuper efficacement... Bonne attitude et, j'espère enfin bon choix stratégique, pour la réparation lors du dernier passage !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Bonjour, je suis locataire et paie dans mes charges mensuelles un forfait avec votre entreprise pour effectuer l'entretien annuel de ma chaudière à gaz, ce qui est obligatoire. Un passage dans tout l'immeuble a été effectué en 2023 au mois de juin. En 2024, je n'ai été informé d'aucun passage dans l'immeuble, j'ai dû alerter le syndic afin qu'un rendez-vous me soit proposé en novembre 2024. A 1 mois et demi près, l'entretien 2024 n'aurait pas été effectué sans que je m'en occupe... De plus, j'ai envoyé un mail afin de demander à ce que le technicien passe en premier chez moi afin de pouvoir aller dormir, car j'ai travaillé 10 heures la nuit du 19 au 20 (cela jusqu'à 7h00). J'ai reçu par la suite une réponse favorable à cette demande qui est celle-ci : :" C'est possible en effet je vais lui dire de commencer sa tournée par votre logement il passera vers 8H30". Le technicien en question est arrivé à 9h30. Je suis donc restée éveillée 24 heures... J'espère ne pas avoir à relancer qui que ce soit pour l'entretien annuel de 2025.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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Merci de prévenir par mail ou appel avant l’intervention. Sinon le passage technicien a été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Intervention de Johnny à mon domicile pour l'entretien de la chaudière, très professionnel et donne toutes les explications nécessaires. Ponctuel. Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Le problème n'est pas réglé ce n'est pas la faute du technicien qui est passé lui a fait son travail dans la mesure du possible, il a été prévu une heure avant son arrivée (passage après les horaires de travail) j'avais correctement identifier le problème puisque il a déjà été diagnostiqué depuis plus d'un ans mais, deux autres techniciens c'était pas présenté au rendez-vous, j'attends toujours mais un retour pour l'intervention finale (2 semaines à ce jour) avec deux techniciens pour minimum deux heures, mais depuis tous mes appels sont rejetés par le secrétariat je suis donc obligé de me débrouiller tout seul et d'enlever un litre et demi d'eau par jour de mon circuit pour éviter les dégâts des eaux dans mon domicile, j'ai pourtant un contrat qui n'est pas donné donc j'attends un service plus performant que vous n'êtes visiblement pas capable de fournir, j'ai déjà eu des problèmes similaire les deux années précédentes (problème de communication entre les techniciens et la prise de rendez-vous).
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL J.
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Chaudière en panne après le passage du technicien, pression à zéro le lendemain matin et les jours suivants. Nouvelle intervention : la purge n'avait pas été faite après vidange du circuit
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Travail professionnel: Technicien connait son métier
Avis du , suite à une expérience du par CLARA F.
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Attente du compte-rendu très long (une semaine après l'intervention), et ceci après en avoir fait la redemande! sinon ? on l'attendrait encore!! Explication non en conformité avec ses paroles Et on attend un devis Mais sur CR "sans" devis ???
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Le délai d'intervention à été beaucoup trop long : 3semaines sans chauffage ni eau chaude. Même pour avoir un devis nous avons été obligé de vous rappeler et le devis n'était pas réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Le technicien ne savait pas s'il intervenait pour l'entretien annuel ou pour une panne ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Très bonne explication du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMONDE G.
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Toujours très bien accueilli au téléphone Des techniciens très serviables et compétents Merci beaucoup Bonne continuation à vous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Personne très sympathique,et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Visite de contrôle ultra rapide. Pas de vérification des aérations salle de bain et toilettes , pas de mise en route du chauffage pour vérification comme il était fait les autres fois en plus de la chaudière...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Extrèmement difficile de vous joindre pour fixer un RDV. On nous donnes un RDV le 14/11/2024 entre 8h00 et midi. Le technicien me contacte le 13/11/2024 à 10H45 et s'étonne de mon absence... Il m'a fallut vous recontacter pour reprendre un RDV et votre collègue au standard me confirme que le RDV était bien 14/11/2024 mais qu'il n'est plus valable... Au final nous avons fixé un RDV pour le 15/11/2024... Nous verrons. Pour finir, je recois à l'instant un email de compte rendu de l'intervention du 13/11/2024 qui indique que je n'étais pas présent... Vous verriez mieux d'envoyer un email de confirmation des RDV que vous notez...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour, un technicien devait passé une 1ere fois à mon domicile. Je l ai attendu toute la matinée. Suite à un appel au service ils m ont dit qu il était passé à 8h31. Impossible car j étais présente. Au 2eme passage j ai rien a dire. Très bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Merci pour l'intervention de Johnny, en plus d'être très sympa, il est un excellent pédagogue. Je ferai de nouveau appel à lui!
Avis du , suite à une expérience du par PATY E.
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-On a répondu médiocre, étant donné que le rendez-vous fixé était 7h45 à 9h,et que l'employé ne s'est pas présenté alors qu'il est passé chez les voisins, on est resté présent toute la matinée de plus, vous vous permettez d'envoyer un rapport d'exécution qui n'a pas été fait!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Technicien pas très agréable et visiblement agacé dès son arrivée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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travail bien fait et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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15 j entre le moment de la réparation et l'appel à Izi...Il n'y a pas assez de techniciens sur le secteur. Lorsque j'ai appelé le lundi 28 octobre, Il n'y avait pas 1 seul technicien au travail sur le secteur ! Du coup ils ne sont venus que le mercredi 30 alors que c'était une urgence : chaudière en panne. Elle n'a été que réparée hier... Bref heureusement qu'il ne fait pas trop froid en ce moment et que le technicien était top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.
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Bonjour Il est impossible de vous joindre. Le message d'accueil passe et repasse ensuite on aboutit à votre répondeur qui est saturé et on ne peut pas laisser un message. Franchement il n ' y a ni Easy ni confort car depuis mon premier appel du 8 octobre et à ce jour mon problème est là malgré un contrat signé avec vous depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par BEN MOHAMED D.
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Excellent technicien avenant et qui explique très bien son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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A rapidement identifié le probleme et remis en fonctionnement la chaudiere .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Intervention très courte puisque le technicien a juste diminué la pression, à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE F.
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Bonjour, Par rapport aux années précédentes,les contrôles sont peu nombreux. Pas de contrôle des fumées, de la température de l'eau chaude par exemple... Entretien peut-être un peu raccourci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Technicien professionnel et amical
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Bonjour, l'entretien a bien été effectué comme prévu. Tout est parfait. Merci Monsieur le technicien. Je suis très satisfait. C'est Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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PROBLEME POUR CREER LE COMPTE CLIENT IZI pour la récupération du compte rendu. la page est invalide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Très satisfaite de l'intervention du technicien (Johnny), très sérieux, aimable, compétent et n'hésitant pas à fournir des conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Depuis de nombreuses années,l entretien de ma chaudière Frisquet a été assuré ,d abord par votre technicien Alain Castellier,puis par David Albert qui connaissait bien cette chaudière.ce dernier m avait recommandé de prévoir le changement des sondes a la prochaine visite.Hier votre technicien découvrait la chaudière Frisquet et me conseillait de s appuyer sur les connaissances de Cyrille pour changer les sondes.Merci de donner suite a ma requête.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Intervention rapide, suite à notre signalement pour une panne de chaudière. Intervention efficace et explications claires du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Rendez-vous reporté (annulé par Izi Confort) et technicien arrivé en retard sur l'horaire annoncé, après avoir attendu 10 jours l'intervention. Intervention sans incidence sur la panne signalée (coupure intermittente de la chaudière) qui a continué à s'aggraver après son passage. Nous nous retrouvons aujourd'hui plus de 8 jours après le passage du technicien sans eau chaude et sans chauffage, et Izi Confort est dans l'incapacité de nous fixer une date de nouvelle intervention, malgré notre insistance au téléphone et la situation où nous nous trouvons, avec de la famille à la maison pour les vacances scolaires.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Concernant la visite annuelle, je suis satisfait du passage du technicien. RAS. Par ailleurs, je lui ai signalé un problème (mais qui ne relève pas de sa visite d'entretien annuel). Quand il y a une grosse pluie, de l'eau rentre dans le conduit d'évacuation. Une partie de cette eau tombe dans ma cuisine et parfois va jusque dans la chaudière. C'est arrivé récemment, la chaudière est tombée en panne et, après vous avoir contacté, un technicien est intervenu chez moi pour la remettre en route le 14 octobre dernier. Ceci est dû je pense au conduit qui est en légère pente. Question : sera-t-il possible d'intervenir pour pallier ce problème (changer le conduit pour qu'il ne soit plus en pente ?). Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Je trouve regrettable que cette intervention est eu lieu si tardivement sachant qu' en 2023, l'entretien a été réalisé le 25 janvier !!!!! ce qui équivaut à 9 mois de retard !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
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Le technicien a laissé 2 tuyaux dans le vide, évidemment qu'il s'est écoulé de l'eau, j'ai remis les tuyaux moi-même dans le tube, franchement c'est pas séreux!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Entretien prévu entre 8h30 & 12h, matinée réservée hors travail. Le technicien sonne très brièvement sur mon portable aux alentours de 10h30 pour raccrocher, sans que je puisse répondre ; je regarde alors par la fenêtre s’il n’y a pas une voiture de votre équipe, celle-ci s’en va à vive allure, je n’ai pas eu le temps de la rattraper. J’appelle alors vos services, qui me disent qu’il m’a bien appelé (Bien sûr, cette technique est connue, car invérifiable à l’inverse…) Votre équipe rappelle le technicien, qui me rappelle ensuite ; celui-ci dit qu’en fait il n’a pas eu le temps de passer, et me demande si je suis là entre 12h & 13h, je fais alors l’effort au niveau de mon travail. Le technicien arrive à 13h15 pour 15min d’intervention. Je n’ai rien signé, malgré la qualité des ajustements faits sur l’appareil, ainsi que les explications. L’attitude est ignoble, sans compter l’eau qui était sur le sol malgré l’aide apportée avec une grande casserole.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY P.
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Je suis très mécontente du dépannage de votre technicien. Il s'est contenté d'incriminer mon circuit , ma "nourrice" disait-il, sans chercher pourquoi aucun de mes radiateurs ne fonctionnait. J'ai dû faire appel à un autre chauffagiste qui a trouvé la panne en 3 mn chrono ! Il s'agissait de la Vanne 3 voies qui était HS. Je suis également très mécontente de la relation client des opérateurs qui m'ont prise pour une imbécile en me disant que "mon plombier racontait n'importe quoi " ! Par ailleurs, il est inadmissible que je sois obligée de réclamer l'entretien annuel de ma chaudière qui n'a pas eu lieu depuis 14 mois ! Il est scandaleux que je sois obligée de payer un autre chauffagiste pour effectuer un travail que vous ne faites pas alors que je paye un contrat chez vous !!!!! j'ai coché médiocre mais j'aurais aimé une case "NUL" !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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opération faite par Johnny et son collègue parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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Malheureusement la pièce (bougie) n'étant pas disponible, le technicien (malgré ses effotrs pour tenter de réparer) n'a pas pu résoudre le problème de la chaudière. Je reste donc sans eau chaude ni chauffage depuis plus d'une semaine !!! J'attends donc un prochain RDV lorsque la pièce défectueuse sera disponible. Un service d'intervention d'urgence pour ce genre de cas serait une bonne idée...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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C est bien de transmettre un compte rendu avec 0 chiffre sur les valeurs de combustion ça ou rien c était pareil Qu est-ce qui me prouve que mon installation fonctionne bien .
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Intervention pas sérieuse, aucune vérification approfondie, durée d'intervention : 5mn !!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Bonjour, pour une révision annuelle, on enlève normalement le capot pour tout nettoyer; ce qui n'a pas été le cas. Mais peut-être que ça n'est plus nécessaire. Je ne suis pas une spécialiste. bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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dèpannage chauffage non satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.
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technicien ayant assuré la visite d'entretient très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation de vôtre technicien ainsi que son agréable contact et de son travail. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Votre technicien n’est pas passé pourtant j’étais bien présent !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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je souhaite un autre technicien pour la prochaine prestation
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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J'ai consulté le site IZI confort et le technicien Johnny semblait avoir une bonne cote au niveau de ses interventions . J'ai demandé d'avoir si possible cette personne . Cette personne est intervenue chez moi le lundi 21 octobre 2024 . Mes réponses sur ce questionnaire suffisent à la prestation exécuté de Johnny. Il va de soi , si c était possible d'avoir Johnny l'année prochaine , pour rappel au mois de mai 2025 . Vous avez pris du retard de près de 6 mois par rapport au contrat établi avec le syndic INOVA . Sur la question , seriez vous prêt à recommander IZI CONFORT à votre entourage , j'ai répondu OUI , mais je pense qu'il vaudrait mieux recruter , voir publicité sur vos voitures " Recherche Techniciens " et de combler le retard que vous avez pris depuis le COVID avent de chercher de nouveaux clients Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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De la part de la Société IZI Confort je suis informée par courrier l'avis du passage du technicien concernant l'entretien de la chaudière. Dans le cas où la date ne me convient pas en appelant le service du secrétariat automatiquement une autre date m'est proposée. C'est préférable que des bureaux sont toujours disponibles à RENNES/CESSON-SEVIGNE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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intervention réalisée par QUENTIN. bonnes explications données par ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Satisfait personnel efficace et sympathique Juste une suggestion ce serait d avoir une idée approximative de l heure d intervention au moins de savoir s il s agit du matin ou de l après midi.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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😆😆
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Après le passage du technicien (pour changement d'un purgeur) dès le lendemain matin je constate une fuite sous la chaudière et une baisse conséquente de la pression d'eau. Évidemment un samedi matin je reste donc tout le week-end avec une chaudière en stand baye.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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JE REGRETTE SINCEREMENT LES TECHNICIENS D'AUTREFOIS , AUJOURD'HUI C'EST DU TRAVAIL BACLE .SI LA PROCHAINE INTERVENTION EST DE GENRE , JE QUITTERAI ( IZI CONFORT)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
Avis affichés par ordre chronologique