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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéNul. Contrairement aux années précédentes.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéL'enquête de satisfaction ne concerne que les techniciens avec qui nous n'avons jamais eu de problèmes. Le réel problème d'IZI confort Cesson Sévigné est sur la qualité des démarches avant l'intervention. Il est impossible de les joindre par téléphone. Si vous tombez sur le répondeur vous demandant de laisser votre message pour être rappeler, ce n'est pas la peine, personne ne vous rappellera. La seule solution, se déplacer à l'agence ! Quant au délai d'intervention lorsque votre chauffage ne marche plus, comptez 7 jours ! Sortez les doudounes !!! Pour l'enquête de satisfaction relation client, je mets la note de 1 (TRES INSASTISFAIT)
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéIMPOSSIBILITE DE JOINDRE VOS SERVICES PAR TELEPHONE. NON PRESENTATION DU TECHNICIEN AU RENDEZ-VOUS OU J'AI DU PERDRE UNE DEMI-JOURNEE DE SALAIRE POUR ETRE DISPONIBLE A MON DOMICILE EN VAIN. APRES PLUSIEURS RELANCES TELEPHONIQUE J'AI ENFIN UNE PERSONNE QUI DECCROCHE SANS AUCUNES EXCUSES DE LA PART DE VOS SERVICES!!!! C'EST JUSTE LAMENTABLE ET IRRESPECTUEUX!!!!!
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéce n est pas a nous de juger le technicien qui a ete tres pro
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJuste que c'est Facile d'insulté les gens derrière un téléphone, pourquoi ne pas le faire en face?
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien pour l'intervention, compétent, grande amabilité, fait toujours son possible pour le client. Je souhaite avoir ce technicien pour les interventions sur notre chauffage.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, compétent, grande amabilité, toujours pour rendre service au client; souhaite toujours avoir ce technicien pour le suivi de notre chauffage.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSans eau chaude et sans chauffage en fin d'automne le délai d'intervention mentionné sur votre contrat n'a pas été respecté. Si non, j'ai été agréablement surprise du traitement de la réparation (suite à une erreur de CHAM qui a endommagé la chaudière sans le reconnaitre). Les deux techniciens qui sont intervenus, la secrétaire et les agents de l agence ont été très à l'écoute. Cordialement
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéil serait bien qu un deplacement d un technicien lorsque nous n avons plus d eau chaud et de chauffage surtout en hiver le plus rapidement possible
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéEnfin un technicien compétent
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Ste IZI Confort Chaque année ,je prend rdv avec vos services pour planifier les interventions sur mes différentes affaires ,pour info la prestation de la semaine dernière a déjà été réalisée en Février 2023 !!!!!!!!Votre agenda ne semble pas être à jour .rdv en février 2024 Cordialement
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien gentil, sympathique,très professionnel et de bons conseils.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAttendre 48h un dépannage l’hiver quand on ni chauffage ni eau chaude c’est extrêmement pénible
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSans doute trop de travail et trop peu de personnel, quelquefois insuffisament formé... Difficultés à obtenir une intervention dans un délai raisonnable et des rendez-vous non tenus et reportés à plusieurs reprises. Une intervention mal réalisée qui a nécessité de faire revenir le technicien... 10 jours sans chauffage !!!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéUn échange verbal avec le technicien en charge de la maintenance et des interventions sur les immeubles est primordial. A ce jour, je ne comprends toujours pas ces pannes simultanées qui concerne 2 vmc différentes pour 2 bâtiments distincts... curieusement 2 devis similaires, des échanges par mail décousus .... et pas d'explication précises permettant d'informer correctement les copropriétaires.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéL intervenant était tres professionnel et serviable, tres discret et fait son travail correctement. Nous sommes satisfait de sa prestation
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui est intervenu. Explications claires.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis, pas de nouvelle suite à la signature du devis et du paiement de l'acompte. Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir quand la carte électronique sera mise en place. Cela fait 17 jours sans chauffage !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAprès cette intervention tout allait bien pendant 24h environ. Mais cela il y a à nouveau une fuite d'eau sur la pièce remplacée. Pouvez vous intervenir rapidement ? Merci
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