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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien très poli, rapide, efficace, propre et clair dans ses explications...
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien très pro et gentil mais impossible joindre le bureau au téléphone pour prise de RDV et pour une confirmation d'horaires car la plage de le demie journée eSt trop contraignante pas de réponse au mail non plus
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLes difficultés pour joindre un interlocuteur ne sont pas acceptables, vous avez l'obligation d'adapter votre dispositif à la quantité des clients qui ont souscrits un contrat!
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéc'était un diagnostique - j'attends l'intervention
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe conseille de contacter izi confort par mail, la réponse est rapide. En revanche, impossible de joindre l’accueil téléphonique, malgré plusieurs tentatives. Le technicien était prévenu du type de panne ( code qui s’affiche sur la chaudière) et avait donc la pièce nécessaire. Il nous a fourni de très bonnes explications. Nous avons été très satisfaits de son intervention.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéImpossibilité d'avoir un contact téléphonique. La réponse au mail que j'ai envoyé était inadaptée. La panne n'est toujours pas réparée. Je n'ai pas de date pour la prochaine intervention. Je n'ai aucun moyen de savoir quel suivi est donné à mon dossier
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUne pièce de la chaudière devait être changée car pas d'eau chaude. Pas de nouvelle depuis 15 jours.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéintervention correcte excepté qu'il manque une vis au maintien du panneau de façade ce qui gêne à l'ouverture de la trappe de visite pour la programmation du système, problème résolu par moi même.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes en panne de chauffage. Le technicien vient chez nous et écrit sur le compte-rendu de l'intervention: "aucune anomalie"... Seulement une note sur la communication prochaine d'un devis pour le changement de la pompe. 4 jours après, toujours rien et on n'est même pas sûr que cela règle le problème.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu la commande de la pièce ainsi que la réception, en attendant pas d'eau chaude... Mail avec la société pour un rdv ce jour entre 13h30 et 16h30. Le technicien est passé ce matin et a trouvé porte close normal si on ne respecte pas les rdv pris !!!! Pas du tout sérieux.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien s'est montré agressif et n'a pas poursuivi son intervention lorsque je l'ai informé que j'avais le Covid (autotest la veille au soir). J'avais le masque (je le porte à la maison en présence de ma compagne), et je me tenais à distance. Nous avons bien compris qu'il avait été touché par le Covid il y a quelques temps. Par sécurité, pour lui et pour les personnes qu'il visite, il aurait du lui-même porter un masque, ce qui n'était pas la cas. Prendre des précautions est une chose, être agressif avec les gens en est une autre. Je ne veux plus voir cette personne chez moi. Nous avons repris rdv pour dans une semaine (je suis à l'isolement jusqu'à lundi prochain). A noter que le technicien est reparti sans réviser la chaudière qui ne fonctionne pas bien. Il est également parti en emmenant une pièce avec lui (un bouton tournant de réglage).
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiédifficultés pour joindre l'accueil téléphonique mais l'opératrice était très accueillante et agréable
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéL'entretien de la chaudière n'a pas été fait contrairement à ce qui est indiqué dans le mail reçu. En effet, le technicien a indiqué qu'il y avait une fuite et plusieurs pièces à changer. Nous n'avons pas eu de nouvelles pendant plus d'un mois. Nous avons relancé fin septembre et depuis plus rien. Impossible de contacter quelqu'un par téléphone. Cela raccroche au bout de 10 minutes d'attente. Résultat : chaudière en panne aujourd'hui, 3 mois après le rdv d'entretien.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSeul problème, il n'y a pas moyen de vous joindre au téléphone
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiénous avons demandé une intervention pour la mise en route du chauffage de la résidence, 15 jours pour intervenir et nous avons du passé par un commercial pour avoir votre intervention. pas de réponse à nos mails et impossible de vous joindre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéStandard difficile à joindre, ligne occupée .
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et compétent j'ai répondu "médiocre " pour les 3 derniers "item" car sans objet !!!!
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifié5 jours pour qu'un technicien intervienne c'est inadmissible!!!
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBsoir, Dommage on ne peux plus avoir personne au tél....... que par mail!!!! J ai appelé jeudi soir et, dépannage lundi aprèm, wk sans chauffage!!!!!!! gla gla!!!
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour. l'intervention s'est bien passé, mais apres trois interventions le problème n'est toujours pas résolu, la pression de la chaudière est retombée de 1,4 hier jour de lintervention à 0,5 aujourd'hui . prevoir un autre rdv :je suis disponible Après 17h et le mercredi de12h30 à 15h.
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