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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfaite d'un technicien. Mr Poulain. Par contre, un autre technicien devait passer il y a quelques mois, il n'a même pas téléphoné pour me dire qu'il était sur place et quand j'ai eu au téléphone izi, on m'a dit que j'avais été notée absente !!! Inutile de vous dire que ça me reste en travers de la gorge d'autant plus que je l'ai attendu toute la matinée. Conclusion : comme dans tout métier, certaines personnes sont très consciencieuses et d'autres, pas du tout.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tierssuite a l'entretien il a fallut 3 techniciens pour obtenir satistaction, avant l'entretien la chaudiére fonctionnée parfaitement. 1er technicien apres intervention ALERTE 2iéme apres intervention Alerte le tout entre 10h30 et 16h30 le 3ieme le lendemain vers 9h constatation valve du vase d'extension legere fuite!!!!!!
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersdifficultés pour joindre 0299227676 problème rencontre plusieurs fois
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été efficace , sympathique , attentif à notre grand âge
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersun rendez vous raté pourtant les relevés sur ma chaudière figurent à la société comme si le technicien était passé. c'est de la divination. nouveau rendez vous honoré. peu d'explications et pas d'excuses. tout cela reste très confus.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez concernant l’intervention n’ayant pas été honorée. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur l’anomalie des relevés de la précédente intervention. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle et technicien sympathique
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation technicien très compétent nettoyage à fond de la chaudière
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersIl est inadmissible qu'un RDV ne soit pas honoré SANS PRÉVENIR
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersoui nous recommandons vos service pour le sérieux et le service rendu tout est très honnête nous vous en remercions très sincèrement
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersA l'avenir, je souhaite signer le document d'intervention. Possibilité de déterminer une heure , pour éviter d'être bloqué dans une plage horaire large
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très expérimenté sensible à la qualité du travail et bon contact avec la clientèle
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention était pour déceler pourquoi nous n'avions pas d'eau chaude c'est le clapet le technicien a commander la pièce il viendra mardi 2 août a partir de 8h 30 et nous avons fait un contrat d'entretien nous en avons 1 pour la maison 6 rue du lys
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersSuite à l'entretien de la chaudière, celle-ci est tombée en panne. J'ai donc contacté le service pour le passage d'un technicien. Le technicien est venu mais n'a rien fait... et était très désagréable. Il a fallu rappeler le service le lendemain matin et heureusement un autre technicien cette fois ci très compétent est venu réparer la chaudière. Le premier technicien n'a rien à faire dans le métier.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant le précèdent entretien annuel. Je prends note de votre commentaire et le transmets au responsable d’agence afin qu'un point soit fait avec le technicien étant précédemment intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersLe seul bémol est que je n'étais pas au cœur de cette visite!
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens ponctuels, très polis, souriants et à l'écoute. Explications claires et précises Rares sont les techniciens des chez IZI Confort et ailleurs comme ceux-ci !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous (pour le passage du technicien) donné par SMS, simplement 48h00 avant la date proposée ... c'est très court ! Est-il possible d' avoir un avis de passage par mail/ou courrier postal, quelques semaines à l' avance ?
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas, intervention correspond à mes attentes et me rassure sur la sécurité de mon appareil.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès entretien, la chaudière ne fonctionne plus. Appel pour intervention en urgence mais en attente au téléphone puis RDV seulement le lendemain
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersQuand la réparation cera terminé 2semaines en panne
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierssans commentaires
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