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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLA PERSONNE ENTRETIEN ANNUEL NULLE DE SON FAIT JE SUIS OBLIGE DE FAIRE VENIR ELECTRICIEN ET PRO PLAQUE VITRO DU FAIT QUE CE ...............................A LAISSE UNE FUITE QUI A COULE SUR UNE PRISE ET LA DIJONCTION EN RALLUMANT PLUS DE COURANT SUR PLAQUE VITRO ALORS QU AVANT LUI TOUT OK CE TYPE ??????????????????????????????? PAR CONTRE LE REPARATEUR DIGNE CALME ANALYSTE ET BON JUGEMENT SUPER JE LE CONNAIS IL M A CHANGE POUR 800 EUROS A L EPOQUE RIEN A VOIR AVEC AUJOURD HUI IL NE M AVAIT M/EME PAS RECONNU VOILA J EN V EUX A CES IDIOTS JE SUIS OBLIGE DE PAYER ELECTRICIEN ET DEPAN VITRO BRAVO CHAM
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que c'est très reducteur que le technicien note simplement que le client etait absent dans son rapport.Sachant que malgré mon arrivée 10mins plus tard , j'étais quand même présente au rendez-vous. Qui=oi qu'il en soit, je m'excuse de ma part du retard.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe vous ai appelé lundi matin vous m'avez donné un RV le tecniche était chez nous dès l ' après midi
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien travail propre, prend son temps pour expliquer et donner des conseils.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe déteste vos services et je n'étais du changement du nom entre CHAM et IZI confort. Je regrette de ne pas connaître d'autres prestataires similaires. Je ne compte pas poursuivre l'an prochain avec votre structure.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tiers18 RUE MAURICE RAVEL pourqoi faire intervenir un deuxième technicien .. alors que le premier a fait une erreurs
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A. A.
18 juil. 2022
Avis collecté par un tierson devait me recontacter pour me fixer un rdv afin de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et du programmateur. Cela n'a pas été fait.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersquelle surprise de voir arriver un technicien chez moi ce jour pour remplacer une pièce non défectueuse !!! En effet, lors de l'intervention précédente suite à la détection d'une fuite, le technicien nous avait indiqué avoir resséré la pièce et que s'il n'y avait pas par la suite de fuite, il n'était pas nécessaire de remplacer la pièce. J'ai ensuite eu une personne au téléphone qui voulait prendre un RDV pour remplacer la pièce. Je lui ai alors indiqué que cela n'était pas nécessaire car il n'y avait pas de fuite. Et aujourd'hui sans information préalable, on sonne à ma porte....
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN PARFAIT !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil y avait une fuite que le technicien a réoparé parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne compétence du technicien , et très bon conseil.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas de commentaire ,pas de remarque à faire,je suis satisfaite de l'intervention du technicien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Pierre est très professionnel et très agréable
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonne entreprise technicien sérieux et compétent je recommande cette entreprise
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersObjet : changement d'une chaudière à gaz Je n'ai absolument rien à redire sur l'intervention des techniciens pour les travaux effectués : personnes efficaces, aimables, disponibles, prêtes à expliquer l'intervention et le fonctionnement des appareils. Par contre, je trouve l'attitude du responsable de l'agence (CHAM à CESSON -SEVIGNE - 35) absolument irrespectueuse du client : chaudière en panne début décembre 2021 ; devis transmis le 21/12/21, avec un délai d'installation de 1 mois. j'ai signé le devis et envoyé l'accompte le 5/1/22. Sans nouvelle j'appelle le 5/2/22 : mal reçue, on m'annonce que la chaudière est bien là mais qu'elle ne pourra pas être installée avant mai ! pas d'excuse, ni d'explication. Sans nouvelle, je rappelle début mai : RDV pris le 19 mai. 19 mai : sur place, le technicien m'annonce que le devis établi en décembre n'était pas clair , et qu'il doit décaler l'intervention. Aucune excuse du directeur d'agence quand je reprends RDV, repoussé au 27 juin ! L'intervention s'est bien passée, grâce aux techniciens de terrain, mais je trouve inadmissible l'attitude de l'Agence, qui au moment de signer le devis annonce du délai de 1 mois qui en devient 6, qui ne remplit pas correctement la demande d'intervention qui est repoussée et qui ne donne JAMAIS de nouvelle. J'ai dû systématiquement les relancer. Et je suis restée 6 mois sans chauffage. Pas de geste commercial. Vraiment je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. En tout état de cause, je transmets votre message à notre nouveau responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre les difficultés rencontrées, et que vous soyez recontacté. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAttends avec impatience le dépannage de la gaine de ventilation pour bénéficier d'eau chaude et d'une ventilation normale des WC.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersla chaudiere ne fonctionne toujours pas
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersremplacement de la gaine VMC : 6 mois apres devis accepte ! la reponse a votre questionnaire ne tient pas compte du probleme VMC
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien déroulée. Une autre pièce doit être changée sur mon chauffe-eau, car il ne marche toujours pas correctement. J'ai de l'eau chaude, mais dès que je veux avoir de l'eau tiède, l'eau devient froide. Donc c'est quand même très ennuyeux. J'espère qu'une nouvelle intervention sera programmée rapidement pour changer la pièce défectueuse.
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