Evaluations clients Izi Confort Vannes
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Parfait
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satisfait ,c'est parfait
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Le technicien était très professionnel et très sympa ! Bravo
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1
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Très satisfaite de votre technicien ! Bien cordialement,
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Bjr Une semaine plus tard j ai dû appeler CHAM en depannage de toute urgence car la vanne 3 voies etait defectueuse. je soupçonne egalement qu il faille un desembouage car certains departs de nourrice sont froids. bien amclmnt FB
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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votre question sur la sensibilisation à la sécurité reste vague. la réponse ne peut que l'être aussi!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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rien a redire , que du positif merci beaucoup continuer dans ce sens respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Je suis satisfaite de la Cham.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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3
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Trés bonne prestation par un intervenant irréprochable.
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Très pro et très agréable,nous remercions beaucoup les professionnels de Cham,et lqui font tout pour nous dépanner rapidement,efficacité et gentillesse du secrétariat,encore merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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bien
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Personnel compétent et disponible pour des explications
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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RAS
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Rien à dire ! Très bien.
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Intervention performante, une fuite de gaz entre le compteur et la chaudière ayant été repérée lors du contrôle annuel.Suite à cette intervention j'ai souscrit un contrat d'entretien signé le 05/10/21 alors que le 1er prélèvement a été effectué en Septembre , j'ai donc écrit à Cham Vannes Dimanche 24 afin de faire rectifier ce que j'estime être une erreur, pas de réponse pour l'instant ( date d'édition du contrat le 29/09 mais suite à erreur sur mon adresse courriel et un rappel de ma part le 05/10 j'ai reçu le contrat le 05/10 ).Cordialement
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Technicien très attentif à la qualité de son travail.
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secrétariat ne appelle pas
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Lundi 20 septembre au matin, l'installateur de pompe à chaleur s'est présenté à mon domicile comme convenu. Tout de suite le contact a été sympathique et courtois. Aidé par certains de ses collègues quand cela s'avérait nécessaire, il a pu mener a bien son travail son travail qui s'est poursuivi avec efficacité et professionnalisme. Et le vendredi 24 après-midi la PAC était installée et fonctionnait parfaitement, à ma grande satisfaction. Ensuite on a répondu à toutes mes interrogations. Je reste pleinement satisfait du travail accompli. PG.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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4 Trés étonné que le technicien ait signé le bon d'intervention à l'endroit qui m'était réservé sur le document joint. La fois précédente, cela s'était fait informatiquement sur l'appareil de l'intervenant... J'ai posé la question lors de son passage mais il m'a répondu qu'il n'y avait rien à signer... Je me suis même interrogé s'il avait fait quelque chose la porte du garage étant fermée et l'intervention rapide. Enfin, tout marche et c'est bien l'essentiel !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Suite intervention en date du 6 octobre sur fuite radiateur et mise en place de bouchons, nous devions recevoir un devis pour changer les radiateurs dont nous sommes toujours dans l'attente. Un délai de 2 semaines est trop long, surtout en cette période de mise en place du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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RAS comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Cham intervient sur le bon fonctionnement de mes chaudières depuis 2002, la qualité du service rendu à fait que j'ai fait installer ma nouvelle chaudière par vos soins et je continue.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Technicien rapide, efficace, soigneux, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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deuxième envoi: J'utilise les services de Cham depuis 2002, la qualité du service rendu a fait que j'ai sélectionné Cham pour l'installation de ma nouvelle chaudière et je continue ...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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trop de bla bla avant d'avoir la personne au bout du fil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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tres bonne intervention
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Techniciens compétents et très sympathiques.... rares qualités dans ce monde d'aujourd'hui! JCG
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Je ne comprends pas très bien votre demande. j'ai déjà répondu à votre questionnaire il y a quelques jours en disant que j'étais pleinement satisfait. quelle est votre explication ? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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tres bon technicien. Mauvaise organistion de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Aucune explication sur l'intervention ni de conseils dommage
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Tout s'est très bien passé. Votre installateur s'est présenté à mon domicile le lundi 20 septembre comme convenu. Le contact a tout de suite été sympathique.Aidé quand il le fallait par certains de ses collègue il a fourni un travail efficace. Donc l'installation a été terminée le vendredi 24 septembre avec succès.C'est alors que j'ai eu toutes les informations nécessaires au fonctionnement de la PAC et le technicien a répondu à toutes mes interrogations. Ensuite je me suis rapidement familiarisé avec le maniement du programmateur. je suis pleinement satisfait de votre intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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MR DANO a été très efficace lors de son intervention ; nous vous remercions de la rapidité de cette réparation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Le seul bémol est le prix ! très cher par rapport à ce que j'aurais payé en Haute Garonne ( 80€ environ )...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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4 allee louis vigne Domaine de Valombois Il y a 12 ans que nous sommes en contrat et installation de nouvelle chaudière.avec CHAM Vannes. Rien de "spécial" à évoquer.Nous avos connu plusieurs technciens certains plus compétents que d'autres....mais dans l'ensemble BIEN. Souhaitons que cette situation continue. Un petit "bemol" dommage que CHAM VANNES n'informe pas sa clientèle de leur changement d'adresse !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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le sérieux des interventions apporte toute ma confiance et les conseils d'utilisation sont très utiles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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trèsbien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Suite à une visite d'entretien annuelle nous avons constaté une baisse anormale de la pression de la chaudière. Après un appel téléphonique nous avons eu la visite rapide d'un technicien qui a regonflé l'appareil.Nous sommes satisfaits de cette intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Il manque une confirmation des prises de rdv
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Merci de confirmer le rendez-vous 24h avant par Sms.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Note de 4
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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1) le technicien est venu sans que nous soyons informés. Nous étions absents, sans connaissance d'un éventuel courrier. Il faudrait compléter le courrier par un mail et attendre le retour client confirmant le rendez-vous. 2) je suis surpris de la mention inconnu concernant notre chaudière sur le CR, Vous avez déjà entretenu cette chaudière l'an passé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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délai d'intervention un peu long ( 1 semaine) mais période de vacances et pas de véritable urgence.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Le contrat annuel de maintenance est très cher.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Le technicien est très bien . Et très professionnel. Lui à 5/5 . Par contre , l’accueil à l’agence de Vannes pour le rdv est médiocre. Ma mère est cliente CHAM depuis 5 ans pour l’entretien de sa chaudière. Et elle nest pas une cliente à appeler souvent ( très peu de pannes : 1 ou 2 sur 5 ans ) . Donc quand on appelle, le minimum serait un accueil agréable, des possibilités de rdv acceptables pour la cliente . Ce n’est pas le cas et ce n’est pas la première fois. Dommage car ce technicien est nickel , mais le client n’est pas bien reçu , à part son chèque, à l’agence de vannes et ce n’est pas nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la qualité de notre accueil qui n'a pas répondu à vos attentes. Notre agence vous a adressé une réponse détaillée par courriel vous précisant avoir fait le point avec la chargée de relation client que vous avez eue en ligne. Effectivement, le planning de nos techniciens était complet le jour même mais une intervention a été planifiée le lendemain matin. Vous nous avez ensuite signalé que la chaudière fonctionnait à nouveau et l'entretien annuel de cette dernière a été programmé en accord avec vous le 25 août. Soyez assurée que nos chargé(e)s de relation client, comme l'ensemble de nos collaborateurs en agence, sont soucieux de la satisfaction de chaque client. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Le technicien n'est resté en tout que 11 minutes ce qui pour une vérification de chaudière me parait quand même très léger, ce qu'il a fait tout le monde peut le faire. Démonter le capot et vérifier visuellement son bon fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a été programmée pour le 23 septembre à votre domicile. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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SATISFACTION POUR LES INTERVENTIONS ENTRETIEN.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Technicien professionnel, compétent et vraiment à l 'écoute de la clientèle Par contre la prise de rendez vous et la confirmation laisse à désirer....
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Le ramonage, compris dans mon contrat, n'a pu être effectué car le technicien n'était pas au courant... C'est la 3° année consécutive que cela se produit. J’attends donc que me soit fixé un nouveau RV. Merci de faire en sorte que mon dossier à disposition du technicien soit mis à jour.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Bonnes prestations, de bons agents, plutôt réactif, bonne relation je suis Globalement content j'aimerai juste un peu plus de : - précision dans la prise de RDV, - d'explication sur l'utilisation de la chaudière, ou sur les interventions
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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sympathique ...professionnel....pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Très satisfaite de Cham, ils sont très réactifs et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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j'ai reçu un devis pour changer une piéce ok avec l'adresse de Séne. MAIS magasin fermè transféré à VANNES DEPUIS JUIN NORMAL ???
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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INTERVENTION PARFAITE - COMME D HABITUDE ---
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Technicien compétent et méticuleux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Service rapide et efficace, 2h après notre appel, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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La date attribuée par Cham a failli être reportée la veille. Pas très sérieux ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Un intervenant serai passé chez nous sans aucune prise de rendez vous, pas de mail ni d’appel pour nous prévenir de la date d’intervention… Donc sans être au courant forcément il n’ a pu effectuer ni le contrôle ni les réglages prévus dans le contrat Comment pensez vous intervenir? Étant donné que la maison ne sera plus habité à partir du 30 août? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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ras technicien tres sympa et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Très bon prestataire, dommage qu'il soit difficile de joindre au téléphone.
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globalement très satisfait des services de la Sté CHAM .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Malgré vous avoir donné nos nouvelles coordonnées téléphoniques celles-ci n’ont pas été transmises au technicien et il n’a pu nous joindre pour nous dire quand il passait ! Merci de bien vouloir une fois pour toutes mettre à jour les informations
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Tout c'est tres bien passé avec le technicien parfaitement compétent, explications claires qui donnent confiance au client. Entreprise qui est sérieuse et informe bien ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER.LE TECHNICIEN AYANT REMPLI SA MISSION DANS DE BONNES CONDITIONS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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multiples rendez vous tous les mois non justifiés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER I. *
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Client depuis plusieurs annees, je n'ai jamais eu le moindre problème. Bonne qualité d'intervention, amabilité et compétence du technicien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Monsieur DANO a fait le nécessaire rapidement pour le raccordement à la VMC. Le plombier a fait rapidement du bon travail avec la nouvelle pièce qui avait été réceptionnée rapidement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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La pre visite n'a pas permis d'identifier un pb de circulateur
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Bien pour l'intervention MAIS secrétariat en dessous de tout, incapable d'enregistrer une nouvelle adresse ainsi que le nom du locataire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier ainsi que sa gestion administrative afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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RAS
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merci j,ai de l,eau chaude: a l,annee prochaine
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Client de Cham depuis 2007 définit mpn niveau de satisfaction tel que noté ci-avant
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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technicien tres agreable et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Nous constatons toujours une petite fuite Nous serons présents à notre domicile le lundi 26 juillet 2021 Nous comptons sur votre visite pour régler ce problème Cordialemnt A.Bonnec
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Seul bémol, le prix un peu élevé du contrat d'entretien par rapport aux autres entreprises. Technicien très compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Satisfaite particulièrement de ce technicien, très pédagogue et attentif à mes questionnements.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Technicien très compétent.très bonne prise en compte de ma demande par votre secrétariat.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Le technicien intervenu le 2 juillet dernier a fait preuve d'une excellente prestation. Amabilité et rapidité méritent un 20/20, d'autant que la chaudière n'est pas facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Moyennement satisfait car huit jours après l’intervention toujours pas de suite donnée pour le remplacement d’une pièce. Huit jours sans eau chaude….. et pas de rdv fixe
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel, il est à l'écoute et répond aux questions posées. Il explique très bien tout ce qui touche à la sécurité. J'ai une grande confiance en lui.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Très gros problème , lors d'une panne en cours d'année
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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bon retour à partir du site décevant quant à la qualité de la réponse
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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technicien très énervé. N'a pas réalisé la prestation attendue. Rapport d'intervention incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Un rappel quant au comportement à adopter vis-à-vis du client va être fait auprès du technicien qui est intervenu à votre domicile. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté et qu’un nouveau passage soit planifié si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Bertrand HSignalerBonjour, Je n'ai toujours pas reçu de rapport circonstancié de votre intervention du 25 juin dernier. Je n'arrive pas à contacter CHAM par téléphone, j'ai beau laisser mon numéro de téléphone comme on m'invite à le faire, personne ne me rappelle. J'aimerai convenir d'un nouveau rdv, mais impossible de joindre vos services.C'est affligeant
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RAS TRÈS BIEN ET RAPIDE BRAVO & MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Très satisfait de l'intervention et du technicien. Je recommande vivement CHAM.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Excellent à tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
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4
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Je ne note pas mal, mais ce technicien n'a pas résolu le problème, 7 heures après son intervention la chaudière était en panne et bien sùr plus d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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5 (en espérant que le chauffe-eau ne va pas retomber en panne)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Une intervention bien effectuée dans le respect de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique