Résumé des avis
IZI Confort à Brest est reconnu pour ses techniciens compétents et ponctuels, offrant un service efficace et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Brest
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J'attends l'avis du chef d'équipe afin de déterminer un diagnostique de ma panne. Je n'ai toujours pas d'eau chaude des sanitaires et c'est très pénalisant
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Très bonne prestation de la demande du devis jusqu'à l’installation et la mise en route
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Merci pour la qualité de l'intervention et de votre professionnalisme.
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Merci pour la qualité de l'intervention et le professionnalisme du technicien.
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Bien
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Technicien aimable, intervention rapide
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Très bien, je suis satisfait depuis des années.
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Prestation parfaite avec technicien très compétent et réactif
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RAS
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Le technicien était accompagné d'un jeune lycéen BAC PRO, et il lui expliquait ce qu'il faisait lors des différentes étapes. L'intervention qui était planifiée s'est très bien déroulée et le fonctionnement de l'installation est optimale. Comme je l'ai noté dans l'enquête je recommanderais sans hésitation IZI confort (je le fais depuis déjà 15 ans). Merci encore.
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Je suis satisfait de l'intervention sur ma chaudière. Technicien de bon conseil.
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Je n'habite plus dans le logement où son effectués les contrôles de chaudière. J'ai déjà téléphoné et envoyé des emails plusieurs fois au bailleur Foncia, IZI Confort et autres par passé fois pour le leur rappeler. Merci donc d'arrêter de m'envoyer des SMS et emails pour. Cela ne me concerne pas.
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Très satisfait de l’intervention du technicien, rien à redire
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dans le compte rendu de l'intervention il est mentionne que le flexible de l'arrivee du gaz estdepasse c'est faux il est valable jusqu'a 2032
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Technicien ponctuel, aimable et consciencieux.Très sympathique, il m' a donné de précieux conseils afin de réduire ma consommation de gaz.Il a bien nettoyé après avoir effectué l'intervention. Cela fait plusieurs fois qu'il vient pour l' entretien de ma chaudière et j' en suis pleinement satisfait !
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J'ai toute confiance en Monsieur APPAPRIOU qui intervient en général sur ma demande , et je lui suis plus particulièrement reconnaissante , car je faisais un malaise mercredi matin lors de sa venue et il m'a aidé à rassembler tous les renseignements que me demandait SOS médecin ; c'est ce qu'on appelle un bon samaritain . C'est un homme en qui j'ai toute confiance .
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RAS
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Très bon travail, technicien est très qualifié , Merci
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Personnel sympathique et compétent. Rien à dire. On recommande.
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Je voudrais souligner le fait que d'annuler un rdv par IZI devrait de faire par téléphone avec message sur répondeur au besoin et confirmation par SMS, ou par courriel. Je n'ai pas été prévenu de l'annulation de mon premier rdv (après contact la personne m'a confirmé qu'elle l'avait fait, et je la crois sincères) et c'est en allant sur le site et dans mon espace que j'ai vu qu'il était reporté mais c'était trop tard. Je comprends l'annulation mais il est important que le client confirme qu'il a bien reçu l'information. D'ailleurs IZI demande de confirmer le rdv au client, pourquoi ne pas utiliser cette méthode en cas d'annulation de votre part. Merci et à bientôt en vous souhaitant une bonne année.
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Merci .
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Parfait.
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Beaucoup de disponibilités et d'explications cohérentes
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Comme d'habitude, très bonne qualité de votre intervetion.
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Très satisfaite de l’intervention du technicien toujours ponctuel, très sérieux dans son travail
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Intervention faite. Panne toujours présente. Problème non résolu
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très bien.
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Plusieurs interventions qui ne résolvent rien. La température de l 'appartement à 9h le matin reste à 14-15 degrés . Je précise que je me fais le porte parole de ma mère âgée de 89ans. Enfin lors de son dernier appel ma mère s'est vu refuser une nouvelle intervention.
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La société IZI Confort de Brest a réalisé la mise en service de notre pompe à chaleur De Dietrich et est en charge du contrat de maintenance depuis 2019. Une panne récurrente est apparue début 2023 suite à des problèmes de corrosions. Un an plus tard, malgré de nombreuses interventions, cette panne n'est toujours pas solutionnée.
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L'attestation annuelle d'entretien indique chaque année une anomalie d'absence d'amenée d'air, anomalie qui avait été notée par erreur par un technicien (anomalie qu'il n'y a donc pas) et il semble impossible de la lever! On aimerait que les techniciens aient un peu plus de temps à consacrer au client - durée de l'intervention visiblement minutée
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Le technicien était vraiment agréable!
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rendez-vous pris pour une intervention entre 9h30 et 11h45, je demande à une personne de venir à mon domicile pour accueillir le technicien , elle y reste la matinée en vain, en regardant dans la boite au lettre on trouve un avis de passage à 9h00. le respect des horaires n'est plus une priorité pour iziconfort, déjà l'année dernière nous avions eut un technicien qui été passé a plus de 19h après nous avoir dit téléphoné pour s'excuser et nous dire qu'il arrivait vers 18h au lieu d'une intervention en début d'après-midi sans parler du fait que nous avions du rappeler car n'avait pas résolu la panne ! heureusement le technicien venu en remplacement l'apres-midi été à l'heure et competent ! J'espere que la prochaine intervention se passera correctement !
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Il a fallu 2 mois et demi pour commander la pièce, je trouve cela inadmissible et je ne suis pas la seule. Ce n'est pas le réparateur que j'incrimine mais l'agence de Gouesnou.
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Très bon technicien.
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Compétence du technicien lors de l'intervention.
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Je m’étonne de me dire que mon programmateur soit envahie et qu’il faut le changer. Le technicien a constaté que la commande se faisait et que la chaudière ne se déclenchait pas. Je demande une vérification delà commande fermetured du contact émanant du thermostat. Si l Monsieur Marhice diagnostic du techniciens’avère exact dans ce cas je suis d’accord pour effectuer le changement du thermostat.
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Nous tenions à remercier votre technicien pour son sens relationnel et son sens du service. Il a réussi à trouver la panne et y remédier rapidement.
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technicien très compétent et très agréable.
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ras
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Après huit jours d attente de réparation, il est heureux que nous soyons présents à notre domicile lors de la venue du technicien. Nous n avions en effet, reçu aucun message concernant la date et l heure de son passage
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Intervention rapide et efficace .
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très satisfait
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Merci à votre chauffagiste très bienveillant super sympathique et qui n à pas hésité à me rappeler plusieurs fois jusqu à ce que le problème soit réglé
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Rien a dire je lui fait confiance il connaît son métier
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Technicien très professionnel et très gentil.
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La préparation du devis pour une nouvelle chaudière à gaz a été réalisé par un technicien très compétent .
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Je suis surpris par le bruit particulier entendu au niveau du tuyau d’évacuation extérieur à la maison : comme s’il y avait de l’eau dans le circuit…
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J'ai été ravie de voir Mr DALLE , technicien qui avait déjà effectué l'entretien de ma chaudière ultérieurement , sérieux , ponctuel , agréable , oui je voudrais qu'il vienne chez moi tous les ans .
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Il est important pour nous d'avoir toujours le même intervenant depuis des années, outre la qualité de la personne, il connaît la bien chaudière, nous n'avons pas besoin de tout re expliqué. Je vous remercie d'en tenir compte pour les prochaines interventions.
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Rapide Efficace et sympathique !!
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je vais attendre la visite du technicien pour la mise en service nous n'étions pas disponible au mème moment je vais appeler votre service merci beaucoup
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Une équipe IZI Confort Brest toujours au top .
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Après "l'entretien " de la chaudière je n'est plus eu de chauffage. Il s'est avéré après le passage d'un vrai chauffagiste que le circuit à été vidangé et lors du remplissage le circuit n'avait pas été purgé correctement et qu'il ne pouvait pas fonctionner car rempli d'air...
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Tout à fait satisfaits de l'intervention de votre technicien
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Intervention rapide avec un technicien très compétent
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Très bonne prestation
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Aucun problème
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Bonjour. Vous avez un devis réclame il y a un an, et, que sauf erreur de ma part, je n ai pas reçu. C est un devis pour une pompe à chaleur. Je vous remercie. Bonnes fêtes de fin d annee. Ma chaudière fonctionne maintenant très bien
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l'intervention était juste une vérification pour la réalisation de travaux suite à un devis. Technicien au top. Bonne journée
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Le technicien m a demandé de rappeler si le problème sur lequel il s'est trouvé se reproduisait, de rappeler. J'ai rappelé. J'attends le technicien pour un nouveau RV. Il est certain que cela se passera bien comme d'habitude A bientôt
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Bonne prestation
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Visite pour un devis le 24 octobre et toujours pas de retour au 27 novembre après une relance !!! Comment voulez-vous qu'on vous fasse confiance ?
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merci à la personne qui a priorité les actions de dépannage aux maintenances préventives et/ou d'entretien
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RAS
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situation normale bien rétablie - intégrité de la chaudière retrouvée grâce à un technicien compétent et très aimable. Je crains en revanche que le "technicien" ou plutôt le salarié qui est intervenu la première fois pour essayer d'installer, de manière peu orthodoxe, le thermostat, décrédibilise votre société.
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Depuis près de 15 ans nous faisons l'entretien de notre PAC avec votre entreprise. Cette année le technicien n'était plus le même et a vraisemblablement moins de compétences. Le capot de l'unité extérieure n'était pas correctement remis. Et notre circuit de chauffage était rempli de beaucoup d'air après le passage du technicien, les radiateurs ne chauffaient presque plus et faisaient un bruit intense dû aux bulles. Tellement d'air qu'après purge des radiateurs, la pression est passée de 1,5 bar à 0,6 bar, nous obligeant à réajuster la pression. On se demande du coup si le travail d'entretien sur le reste de la PAC à été correctement réalisé ? C'est la première fois depuis quinze ans que l'on est déçu.
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Personnel compétent, aimable.
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personnel à l'écoute
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Très bon technicien
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il est noté dans votre compte rendu : " cliente présente mais refuse de signer ". Je tiens à vous préciser qu'il ne m'a pas été présenté de fiche à signer car j'aurais évidemment signé le document.
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personnel compétent , aimable , à notre écoute .
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conforme aux attentes
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Pour ce qui concerne le travail des techniciens, le travail est bien fait Mais pour ce qui concerne les plannings et le secrétariat c'est NUL Si votre travail à effectué est urgent >> changer de crèmerie !!
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Il est dommage que le technicien au demeurant professionnel ne pouvait changer la pièce défectueuse dans un radiateur...avec le souci de trouver un plombier en ces temps si compliqués
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Le technicien était très professionnel. Nous eu M Apprioual
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satisfaite ..a 100 pour 100..
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merci pour votre message je vais vous envoyer un courrier avec en RIB mais le technicien ma dit que le brancement n ai pas conforme je vous de votre part avoir le montent car je suis en proces avec mon fournico je vous envoie un courrier pour plus d explication Sincere salutation
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personnel à l'écoute et efficace et très aimable
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le technicien était à l'heure. L'intervention a été rapide et bien effectuée. Il m'a expliqué l'intervention réalisée. Il est très compétent. La chaudière fonctionne à nouveau. La température a été modulée en fonction de ma demande. Il était à mon écoute. Très satisfait.
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Très bon technicien Merci
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Dans la mesure du possible que se soit le même technicien qui intervienne lors de l'entretien .
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Qualité globale des travaux : difficile de juger la pièce de remplacement n'étant apparemment pas la cause du problème. La panne pouvant être du fait d'un problème de pression insuffisante au Niveau de détendeur GRDF. Celui-ci à été remplacé dans l'heure par un technicien GRDF mais le problème au niveau de la chaudière persiste. Démarrage toujours impossible.
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Entretien annuel. Rappel du technicien dans les trois heures suivants l'intervention initiale. Rubrique "conseils utilisation" et "sensibilisation sécurité" cochée par défaut.
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Entretien annuel qui a nécessité le rappel du technicien dans les trois heures qui ont suivi son intervention initiale. Les rubriques "conseils utilisation" et "sensibilisation sécurité" ont été cochées par défaut.
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Technicien de très bon conseil
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Entièrement satisfait de cette intervention de changement de joints sur chaudière à gaz.
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L’étude de la faisabilité de l’installation pour une chaudière pompe à chaleur s’est bien passée, le technicien compétent et clair dans les explications. J’espère que le devis correspondra à la publicité envoyée par votre service commercial. Il n’y a pas eu de travaux d’effectué donc la question à ce sujet ne correspond pas à l’intervention et au questionnaire. Cordialement
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2 HEURES D'INTERVENTION POUR UN RESULTAT NUL. VOTRE TECHNICIEN EST PARTI DEVANT L'INCAPACITE DE FAIRE FONCTIONNER LE THERMOSTAT QU'IL A ESSAYE D'INSTALLER. C'EST PITOYABLE D'AUTANT PLUS QUE VOUS AVEZ ENCAISSE LES 124 EUROS D'ACOMPTE. J'ESPERE QUE LE PROCHAIN TECHNICIEN QUE VOUS MANDATEREZ REUSSIRA A INSTALLER LE THERMOSTAT SINON NOUS NE RENOUVELLERONS PAS NOTRE CONTRAT D'ENTRETIEN.
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Nous sommes très contents de vos services Merci pour la rapidité et l'efficacité
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Il reste la vérification de l'installation à faire. Les événements de la tempête Ciaran expliquent le problème que tout le monde a vécu le 02 novembre au matin.
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très contente des interventions de la Sté IZI confort
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Contents des services IZI Confort.
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Nous connaissons ce technicien depuis longtemps. Il est toujours aussi fiable et compétent. Merci.
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Nous apprécions de retrouver à chaque fois le même technicien : professionnalisme, courtoisie, rapidité de l'intervention...
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Rien à dire sur l'intervention, technicien très bien.
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L'agent d'entretien est compétent aimable et pas avare d'explication . Je ne puis que me satisfaire de cette prestation .
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Suis toujours aussi satisfait des prestations IZI CONFORT
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Déçue de la personne qui est intervenue chez moi n'a pas voulu me rajouter des billes dans le broyeur sfa comme l'avait suggéré l'agent de la dernière visite.
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Tombée en panne de chaudière un mercredi soie, problème réglé en moins de 48h avec un Chauffagiste efficace et en plus très gentil . Merci !!!
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Techniciens très pros, rien à redire. Mais une nouvelle fois, suite à une intervention sur ma PAC hybride pour entretien, un nouveau problème est apparu qui n'était pas présent jusqu'à maintenant. Coïncidences probablement ? Mais je vais finir par croire que non...
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Avis affichés par ordre chronologique