Avis clients de Izi Confort Brest

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    22 avenue du Baron Lacrosse 29850 Gouesnou

  • Site web

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients Izi Confort Brest

  • 1 / 5
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    Satisfait des prestations depuis le début de contrat avec votre agence

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  • 5 / 5
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    tous les personnels sont extrêmement aimables, que ce soit au téléphone comme en intervention et font au mieux pour que tout se passe dans les meilleures conditions : rapidité et efficacité. Vraiment satisfaite.

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  • 5 / 5
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    J' ai beaucoup apprécié le sérieux et la gentillesse du technicien qui s' est beaucoup investi pour solutionner mon problème de fuite de gaz en venant à plusieurs reprises à mon domicile et en me téléphonant pour s' assurer que tout était bien, une fois le problème résolu.

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  • 4 / 5
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    Technicien compétant et très agréable

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  • 2 / 5
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    par échange de mails, ce rdv était prévu pour installer un thermostat. Quand le technicien est arrivé, il a dit qu'il venait contrôler le thermostat! Du coup, il nous a dit qu'il fallait au préalable faire un devis pour l'installation du thermostat que nous attendons. Par ailleurs, le CR d'intervention indique que le technicien est resté 46 mn ; dans les faits, il n'a pas passé plus de 15 mn dans notre maison.

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  • 3 / 5
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    Une heure de rdv serait souhaitable.

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  • 5 / 5
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    Toute ma confiance avec le technicien du secteur

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  • 4 / 5
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    Accueil téléphonique très moyen ...

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  • 3 / 5
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    Bonjour, nous sommes clients depuis plus de 15 ans et la facture ne cesse d’augmenter. Dommage que la fidélité ne soit pas valorisée.

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  • 5 / 5
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    Exactitude et excellent travail du technicien. Une remarque : Fournissez un petit aspirateur de poussière à votre technicien.

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  • 4 / 5
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    bonne révision

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  • 3 / 5
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    Travaux programmés réalisés mais chaudière toujours en panne en attente de travaux complémentaires

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  • 5 / 5
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    BON DIAGNOSTIQUE RAPIDE

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler..Très Bien..

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  • 1 / 5
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    intervenant incompétent le 10 mars 2023; intervention rapide et sérieuse d'un nouveau technicien le 11 mars 2023.

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent, efficace Travail soigné.

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  • 5 / 5
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    toujours satisfaite de leurs prestation merci

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  • 3 / 5
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    Dépannage toujours en cours en attente de devis pour remplacement électrode. En espérant que le diagnostic soit le bon et que la chaudière redémarre à l'issue de l'intervention. Je ne pourrai être complètement satisfait qu'à l'issue de la remise en service de la chaudière.

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  • 5 / 5
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    Technicien aimable et sympathique. Prestations contractuelles effectuées avec sérieux et professionnalisme.

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  • 5 / 5
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    Une intervention par un technicien très compétent , et à l'heure convenu. Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait pour notre première intervention avec David. Il a fait notre visite d'entretien et a tout regardé de A à Z contrairement à notre ancien contrat dans une autre entreprise. Il a su s'adapter à notre pompe à chaleur qui est très ancienne. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 2 / 5
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    Arrêtez de m'envoyer des dates de RDV et des comptes rendus d'intervention pour quelque chose que je n'ai pas demandé. Mon dernier RDV annuel pour la VMC a lieu fin juillet 2023. Et depuis ça fait 2 mails que je recois de votre part pour me dire que je n'ai pas honoré mon RDV que vous avez vous-memês décidé... Comme son nom l'indique, un RDV annuel n'a lieu qu'UNE SEULE fois par an. Donc merci d'arrêter avec vos mails de RDV.

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  • 4 / 5
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    Le technicien devrait être informé sur les spécificités de la chaudière sur laquelle il doit intervenir. Il a découvert en arrivant que c’était une pompe à chaleur en géothermie et n’avait pas tous les outils nécessaires.

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    Intervention de qualité - Technicien efficace et discret

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  • 5 / 5
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    technicien tres competent

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  • 1 / 5
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    Bonjour une fois de plus le technicien n'a pas changé la date de validité du flexible de gaz. Compte-rendu d'Intervention : A1 - Logement - Date limite flexible gaz dépassé , c'est faux 2032 AN.

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  • 5 / 5
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    Merci au technicien ! J'avais un problème parce l'eau ne chauffait pas assez vite, surtout dans la cuisine. Mais je pense que c'était general. Problème resolu.

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  • 3 / 5
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    Hier matin, j'ai été surprise de voir arriver le technicien avec un masque et surtout de la question formulée sur mon palier : "J'ai le Covid ; souhaitez-vous que j'intervienne ou non chez vous ?". Vu les circonstances, il aurait été quand même souhaitable d'être prévenue avant, par téléphone, et selon la réponse d'envoyer quelqu'un d'autre au domicile. Ai finalement accepté, avec un peu de réticence, je dois l'avouer. Ai ce fait évité de rester dans la même pièce durant l'intervention et donc eu un contact très éloigné avec ce technicien. De ce fait, pas vraiment eu beaucoup d'infos fournies après sauf que tout fonctionnait bien. Ai par contre, par précaution, dû désinfecter après ma cuisine et surtout bien aérer la pièce avant d'y retourner bien plus tard. Espère que malgré cela, je n'aurais pas de mauvaises surprises !.. Même si il n'y a plus d'arrêt médical donné et d'isolation imposée pour Covid, il serait vraiment judicieux d'envoyer vos techniciens en intervention là où ils n'ont pas vraiment de contact clients, donc surtout leur donner interventions en extérieur ou dans bâtiments (lieux isolés du public dans la mesure du possible).

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  • 3 / 5
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    tres professionnel niveau sécurité et explications

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  • 5 / 5
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    Satisfait de premier contrôle.

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  • 1 / 5
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    Le rendez-vous nous a été communiqué le vendredi à 17h00 pour le lundi matin. Nous n'avons pas pu faire décaler le rendez-vous. Nous avons actuellement des travaux non terminés en lien avec la chaudière. Malgré les protestations de ma compagne, votre technicien a réalisé l'entretien. Son comportement a été condescendant auprès de ma compagne sauf quand il a été question de l'installation d'une éventuelle future pompe à chaleur. Nous sommes très déçu.

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  • 3 / 5
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    J'apprécie beaucoup votre site web où je peux récupérer tous mes documents.

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  • 5 / 5
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    excellente prestation . Merci

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  • 5 / 5
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    de qualité toujours égale ! merci.

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  • 3 / 5
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    bonjour, je reçois votre attestation d'entretien annuel du 23 aout 2023, pouvez vous revoir l’attestation car je ne vois aucune donnée chiffrée sur le document. Merci de votre retour.

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  • 5 / 5
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    excellente prestation . Merci

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    technicien au top

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  • 3 / 5
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    izi PORTE BIEN SON NOM

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  • 5 / 5
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    Retour de vacances : 16.08.2023 - Appel izi confort : 17.08.2023 - Dépannage : 18.08.2023. Merci pour la rapidité et l'efficacité de l'intervention. Technicien aimable, souriant et compétent.

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  • 5 / 5
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    RAS petite erreur de facturation pour le paiement mais rectifie aussitôt par le technicien merci 🙏

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  • 3 / 5
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    Dans les trois heures suivant l'intervention de votre technicien relative à l'entretien annuel de notre pompe à chaleur, un de nos radiateurs a présenté une importante fuite qui a nécessité, compte tenu de l'urgence, l'intervention d'un plombier qui a placé le radiateur hors circuit. Le plombier est d'avis que cela a pu résulter d'une modification de la pression au niveau de la pompe à chaleur. Il n'y a pas actuellement d'urgence car la saison ne nécessite pas de chauffage central mais une vérification par vos services peut être opportune avant la fin du mois de septembre.

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  • 1 / 5
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    Technicien beaucoup trop insistant pour obtenir un paiement immédiat (réclame même du liquide !). Tente d'obtenir des signatures sans présenter les documents associés. Fais des demandes sans aucune explications et avec peu de politesse. A laissé de nombreuses tâches dans l'escalier en bois de la copropriété. C'est la seconde fois qu'il intervient : la première fois, à son départ, la chaudière ne fonctionnait pas. Cette fois, il découvre une fuite de la purge que le collègue passé faire le diagnostic n'avait pas déterminée. Etant donné que la chaudière n'a quasiment pas été utilisée entre les deux interventions et tous ce que j'ai mentionné avant, j'en viens à me demander si cette panne n'a pas été "créée" hier. C'est dommage d'en venir à de telles suppositions. Je souhaite que ce technicien n'intervienne plus à notre domicile.

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  • 3 / 5
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    Le technicien devait régler le problème de haute pression sur la pompe chaleur, à peine parti ce problème est revenu… D’autre part, je voulais qu’il regarde et régle le problème de fuite qui dure depuis un moment, et celui ci m’a répondu que ce n’était pas dans ces compétences. Je suis très déçu des vos interventions. Cordialement.

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    Bonne satisfaction lors de ce rendez-vous annuel d'entretien.

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  • 1 / 5
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    Il est mentionné sur le rapport anomalie A2 absence amenée d'air alors qu'il y a une cheminée avec foyer ouvert dans la maison (avec deux prise d'air basses), 5 réglettes de ventilation sur les fenêtres.

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  • 5 / 5
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    très grande amabilité et également très grande compétence de votre technicien

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  • 3 / 5
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    Pour une foi, le technicien connaissait son travail ! Bravo

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  • 3 / 5
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    Bonne prestation

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  • 3 / 5
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    aucunes explications sur l'utilisation de la chaudière

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  • 5 / 5
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    La conscience professionnel est toujours au rendez-vous avec tous les techniciens auxquels nous avons été en lien pendant leurs interventions et c'est ainsi depuis de nombreuses années. Un grand merci à eux pour leur rigueur et leur disponibilité.

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  • 5 / 5
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    merci et bravo pour la gentillesse de votre accueil telephonique ainsi que la conscience professionelle de votre technicien !

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  • 5 / 5
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    nouveau technicien très compétent ,efficace et travail soigné

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  • 5 / 5
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    technicien sympathique et qui travaille proprement, l'espace de travail est nettoyé et rangé après son passage, délais respectés, c'est parfait.

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  • 5 / 5
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    L’intervention du technicien s’est très bien passé. Il est arrivé dans le créneau horaire prévu et assurer la maintenance de notre pompe à chaleur. Comme d’habitude on a quasiment le même technicien qui passe pour cette intervention et ça se passe toujours bien. Il avait hâte de prendre ses vacances en fin de semaine. À bientôt.

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  • 5 / 5
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    Technicien très agréable, rapide et efficace.

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    technicien très sympathique

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    Le technicien intervenait pour la mise en service suite au remplacement de ma chaudière. Le chantier de remplacement de la chaudière s'est très bien passé. j'ai apprécié la qualité des travaux de montage de la chaudière et le raccordement aux installations existantes (circuit radiateur et plancher chauffant). Par contre les explications et réponses à mes questions sur le fonctionnement de la chaudière sont perfectibles. Le rapport de mise en service est incomplet car les valeurs des mesures sont absentes ... Je ne comprends pas que pour une mise en service d'une nouvelle chaudière, des mesures de température ne soient réalisées.

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    Intervention rapide et efficace pour un dépannage de production d'eau chaude

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous respecté, travail sérieux. Moi : "vous avez rallumé l'eau chaude" ? Lui : "oui, oui". Je signe l'acceptation des travaux, je descends voir la chaudière, l'eau chaude n'est pas remise en route ! Pas grave, je sais faire.

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  • 3 / 5
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    Bonjour , nous sommes trop dans le devis et pas assez dans le conseil . Les aspects où j 'attendais et où je n' ai pas eu : pourquoi une pompe a chaleur , avantage inconvénient à en mettre une , pré requis ou pas en matière d'isolation. bref trop vite dans la réponse technique et pas assez dans le pourquoi et le comment. Info orale trop succincte sur les différents types de pompe à chaleur. Il devrait être possible de ne pas répondre a toutes les questions. Certaines des questions n ont pas de sens dans le type de visite.

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    Prestations d'IZI CONFORT toujours au top .

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  • 5 / 5
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    Technicien compétent et très professionnel. Secrétariat serviable et à l’écoute.

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    Avons ete satisfaits de vos services Cela a demandé plusieurs jours de soucis Avons surtout retenu la compétence de monsieur aprioual un technicien conscencieux

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  • 0 / 5
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    Les techniciens qui sont intervenus chez moi ont fait preuve de compétences remarquables. Efficaces et ponctuels. Je suis très satisfait du travail effectué.

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    Travail très professionnel.

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    Très satisfait des services de izi confort. Du contact téléphonique, de l'accueil au bureau, de la prise de rdv, du professionnalisme du technicien et de ses conseils, tout était parfait.

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  • 5 / 5
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    Excellente intervention

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    prestation de qualité efficace et rapide. technicien de très bon conseil

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  • 3 / 5
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    Bonjour,je suis prévenu trop tard pour le rendez-vous.Je reçoit un SMS le samedi après-midi pour un rendez-vous le lundi matin un peu tard. Merci

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 1 / 5
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    Depuis votre visite nous avons été obligé de rallumer la veilleuse du chauffe eau 4 fois Nous ne savons plus que penser mais cela devient très ennuyeux Peut être que ce chauffe eau a un défaut Peut être qu il faut le changer Sommes dans l attente Merci d avance

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  • 4 / 5
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    technicien efficace

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  • 1 / 5
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    Prestation trop rapide cette fois-ci ! 15 mns maxi nettoyage sommaire .il n'a pas prie en compte le changement de tuyau de gaz date 2032 dans son rapport

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    Intervention rapide et efficace du technicien. Bonnes explications sur l'intervention et conseils d'utilisation. Rien à redire.

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    Toujours aussi satisfait par les techniciens de Chez IZICONFORT .

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    Très satisfait de l intervention. Votre technicien est très professionnel, en plus ses explications sont très précise. Il fait honneur à votre société, de nos jours c est de l or.

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    personnel avec grand compétence et très gentil.

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    Après quelques années d’attente, mon calormatic a enfin été changé, je n’y croyais plus. Je suis obligée de saluer le sé tu eux de l’entreprise et vous remercie.

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    Le technicien est passé rapidement car ma chaudière était en panne totale.L'intervention s'est très bien passée .Respect du créneau horaire; il a réparé la chaudière et j' ai presque l'impression qu' elle fonctionne mieux que lorsqu' elle était neuve ! L'aiguille de la pression monte quand j' utilise de l' eau chaude et redescend au bout de 30 secondes lorsque j' arrête de l' utiliser, chose qu'elle ne faisait pas auparavant.. Il a tout nettoyé ensuite. Technicien très sympathique et consciencieux , c'est parfait ! Merci !

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    Ras très bon technicien

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    Toujours satisfait de vos prestations depuis plus de 40 ans !

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    Le technicien est intervenu pour le contrôle de notre nouvelle machine. Très sympathique, il a pris le temps de nous expliquer l'utilisation optimale de cette nouvelle chaudière. Il a fait preuve de beaucoup de pédagogie et ses explications ont été parfaitement comprises.

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    L'intervention s'est déroulée comme prévue

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    Intervention rapide, technicien poli et à l'heure, aucun problème!

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    Décalage entre le discours des secrétaires au bureau et la réalité du terrain

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    intervention satisfaisante rien à signaler

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    Parfait

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    globalement très satisfait de l'intervention.

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    Le technicien est passé rapidement et a vu tout de suite d' où provenait le problème . Sympathique et professionnel, les explications fournies m' allaient très bien. Je recommande Izi confort ils sont très bien !

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  • 3 / 5
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    Très satisfait de l'intervention du technicien.

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    technicien à l'écoute. travail réalisé avec sérieux.

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    Le premier rendez-vous n’a pas été honoré, j’ ai attendu... personne ne m’a prévenue. J’ ai dû appeler pour un nouveau rendez-vous. R.A S. En ce qui concerne la seconde intervention.

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    Très bon

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    Nous attendons toujours le devis des réparations nécessaires.

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    mon contrat d'entretien avec Cham existe depuis plusieurs années. C'est le même technicien qui intervient sur l'entretien de ma chaudière qui connait bien mon installation. Il assure un suivi très sérieux, c'est pour moi une chance et je souhaite que cela continue continue même si Cham est devenu Iziconfort.

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  • 3 / 5
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    rien à à dire c est nickel merci beaucoup chui

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    Très satisfaits

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    Nous ne pouvons que reconnaître le professionnalisme de l'intervenanr du jour. Idem pour ses précédentes interventions !

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