Avis clients de Izi Confort Brest

Évaluations clients Izi Confort Brest

• 5 / 5

  

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  Totalement CONFORME à mes attentes PROFESSIONNEL tout simplement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un changement du corps de chauffe, une légère baisse de pression est apparue. Après une nouvelle intervention rapide d'un technicien, plus de baisse de pression (gonflage du vase d'expansion de chaudière). Équipe professionnelle qui intervient en cas de problème.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne très professionnelle et compétente. A l'écoute. Un exemple à suivre.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympa

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Résidence de l'Eglise: j'attends la conclusion de l'intervention car pour l'instant la panne est toujours là! Il faut persévérer. Bon courage

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pièce sous garantie qui met une semaine à arriver et autre panne lors de l’installation… technicien très agréable et compétent mais un gros effort est à faire sur les délais

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quitte la maison sans rallumer ni le chauffage ni l'eau chaude, drôle de surprise le lendemain matin en se levant....

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Personne qui intervient depuis des années à mon domicile. Gentillesse, sérieux professionnel et explications toujours très claires. Bonne fin de journée.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre technicien intervient pour l'entretien de la chaudière et demande l'emplacement du robinet qui est devenu non conforme par enchantement!!!! De quoi s'occupe ce monsieur, après de multiples années de contrat d'entretien avec vous!! Un premier dépanneur de chez vous à soi-disant dépanné notre chauffage sol cet hiver avec changement de pièce (sonde de sécurité). Mon épouse signale à votre technicien, ce jour que le problème est toujours présent. Il n'a pas réussi à résoudre le problème et demandera à un autre technicien de s'en occuper!!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prestations à hauteur de l'attente

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prestation satisfaisante

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis fort longtemps chez CHAM devenu IZI Confort. Je suis très satisfait de la dernière prestation réalisée ce mercredi 19 avril sur la chaudière. Après son intervention, le technicien a fait un bilan sur l'état de l'appareil et a rappelé les consignes de sécurité propres au bon fonctionnement de la chaudière.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu à me plaindre des techniciens qui interviennent chez moi mais c'est l'accueil téléphonique qui reste à déplorer !!! La personne que j'ai en ligne, à chaque fois, n'est pas aimable et semble désintéressée par mes demandes ou tentatives d'explications. Elle n'est pas du tout à l'écoute et cela devient un vrai problème...

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la chaudière tombe en panne aussi souvent

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les points sur lesquels j'ai une évaluation non optimale, c'est parce qu'ils n'ont pas été concernés par l'intervention. L'intervention n'était pas salissante, donc le problème de propreté ne se posait pas Je n'ai pas eu de conseil sur l'utilisation de l'appareil, mais c'était une intervention courte qui ne le nécessitait pas Idem pour la sensibilisation à la sécurité, seulement un tout petit commentaire sur le gaz, mais qu'aurait-il eu à dire ? Il n'est pas sûr que je remplisse systématiquement ce questionnaire si remplir tous les champs est obligatoire C'est absurde de devoir remplir un champ qu'on n'estime pas concerné.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  relations toujours satisfaisantes : tant à l'accueil téléphonique, qu'à la relation avec le technicien, très professionnel, clair dans ses explications et rassurant concernant le fonctionnement de notre chaudière.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu un problème lors de mon rdv prévu le 22 mars : personne n'est venu alors que j'avais reçu par voie postale le carton de confirmation. J'ai téléphoné le lendemain pour en connaître la cause. La personne que j'ai eu était surprise car sur le planning il n'y avait pas trace de ce rdv. Etonnant vu que j'avais eu confirmation. Un nouveau rdv a été convenu et le technicien est arrivé en temps et en heure. L'accueil téléphonique est toujours agréable.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compte rendu pas très lisible. De plus, les anomalies constatées ont été rectifiées depuis le changement de la chaudière. Merci d’en tenir compte.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous n'avez pas pu venir chez nous puisque nous n'habitons plus Brest depuis près de 2 ans !!! Il y a erreur. Vos fichiers ne sont plus à jour. Quant à savoir si vous vous êtes réellement déplacés...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité - qualité du travail - technicien consciencieux

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un SMS dimanche 2 avril à 18H51 pour me prévenir du RDV du 3 avril...une honte, biensûr je n'ai pas pu être présente au RDV

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sur l'ensemble, mais prévoyez un petit escabeau pour vos intervenants, cela leur sera très utile.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Panne de chaudière le 10 mars 2023 et intervention dans la foulée. Commande de pièces qui doivent venir à dos d'âne vu le délai de livraison. Changement du circuit imprimé ppal (360 euros)...environ 3 semaines après. La chaudière a tenu 30 minutes. Bilan : 3 semaines à galérer à se laver et se chauffer avec un petit de 4 ans...nouveau rendez-vous le lendemain après-midi... Autant commander toutes les pièces de cette chaudière qui n'a que 4 ans et continuer à faire des remplacements par-ci par-là. Ca m'attriste d'écrire ça car le technicien est sympa... Furieux

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très content de l'intervention.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .....comme d'habitude ...rien à dire

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation d'ensemble.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La nouvelle chaudière fonctionne à merveille. Pour le boitier, des autocollants double face n'étaient pas là pour le placer contre la chaudière. J'ai trouvé l'astuce; un aimant sur le coté de la chaudière puis un scotch fix double face collé sur l'aimant et le boitier . Ce scotch ne tenait pas sur le coté de la chaudière. Il se décollait. Ce petit problème a été résolu. Il me suffisait de penser à l'aimant qui était sur le coté de mon frigidaire.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien tres sympathique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème réglé et expliqué. satisfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est trop tôt pour répondre. Le technicien n'a pas encore vérifié la compatibilité du gicleur posé par son collègue et n'a pas réalisé les réglages.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  cette fois le temps de l'intervention à été correcte le technicien a pris du temps .. Mais je pense que les tarifs chez izi confort sont très élevés (augmentation de 15 euros cette année

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1er rendez-vous décalé ; 1ère intervention : chaudière en panne ; 2ème intervention le lendemain réussie . Pourvu que ça dure !!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons jamais défini d'un rendez-vous. Nous avons eu la surprise de voir votre technicien arriver à la maison. Heureusement que nous étions là... L'entretien s'est bien passé, et le technicien très sympa. Cordialement.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je n'habite plus au 29 rue de Glasgow et n'est donc plus de contrat à cette adresse. Bnne continuation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel et cordial. Il m'a prodigué des conseils sur la bonne utilisation de ma chaudière.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve malhonnête que le contrat d’entretien annuel du propriétaire précédent ne puisse pas être prolongé à mon nom alors que sa garantie courait encore pour 5 mois !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  juste parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent. Vous pouvez vous féliciter de le compter dans votre équipe

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  En baissant la température de l'au sanitaire cela rend impossible de prendre une douche chaude De plus contrairement à ce qui est noté dans le compte rendu d'intervention le chauffage ne fonctionne pas Bien sûr en faisant un reset la chaudière fonctionne durant 15 minutes puis les 5 défauts pour lesquels nous vous avons demandé d'intervenir reviennent mettant à nouveau la chaudière à l'arrêt

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux réalisé par un technicien compétent.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Travail propre et soigné, merci au technicien qui a effectué le remplacement de ma chaudière.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ceci étant il n'est certain que la problème pour lequel l'intervention a été demandé soit résolu.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeune technicien intervenu ce matin est professionnel, et très sympathique !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervenant très professionnel, agréable et pédagoge sur les problèmes de chaudière

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la deuxième intervention de la journée.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et aimable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour technicien très professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très professionnel et très sympa,faisant son travail correctement.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention du vendredi 24 février 2023 et des conseils du technicien ; Par ailleurs , pourquoi ne pas réaliser l'entretien comme auparavant vers octobre /novembre , c'est à dire proche de la date initiale du contrat ?

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Note technique 9/10. Note commerciale : 4/10. Un mois entre la détection de la panne et l'intervention. Obligation de téléphoner pour relancer le dossier (j'attendais en vain). Je reste globalement mitigé.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du travail, des renseignements et du contact avec le technicien. C'est important que ce soit le plus possible toujours la même personne qui intervienne.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace de votre technicien - félicitations de ma part !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les techniciens n'ont plus de secteur , ils perdent du temps dans les trajets , alors que le carburant coûte cher . Du temps de Sodragaz il n'y avait pas de problème on connaissait le technicien et une confiance régnait . Il faudrait revoir le planning et chacun y trouverait son compte .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le masque de chirurgien dentiste est-il encore bien nécessaire ? Sinon tout s'est bien déroulé.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du devis et du délai d'intervention , compétence et professionnalisme du technicien .

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du travail

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je déplore que le technicien n'a pas purgé les radiateurs avant de partir. De plus je pensais avoir compris ses explications mais même avec l'aide de la notice je n'arrive pas à régler la température comme je le souhaite. De plus la pression d'eau dans la salle de bain est beaucoup plus forte!!! Merci de me téléphoner éventuellement afin d'avoir les explications nécessaire.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  contrat trop cher

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la personne qui est passe ,et très sérieuse connaît son travail et de très bonnes explications. Dommage de ne pas l'avoir constamment. Une personne a félicité et à valoriser

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je déplore le nombre d'intervention effectué depuis quelques temps car outre le changement des pièces à plusieurs reprises il s'agissait d'un problème d'étanchéité de joints le plus souvent. Il serait judicieux de vérifier les joints en priorité...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explication sur l'intervention

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestations satisfaisantes

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attention au maintien des dates de RDV!!!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je suis insatisfait du délai pour l'intervention . Pas d'eau chaude et pas de chauffage pendant 10 jours en cette période ce n'est pas normal dans la mesure ou j'ai un contrat d'entretien depuis longtemps. Je n'ai reçu le devis que 4 jours après la panne, heureusement que j'ai téléphoné car on m'a répondu que ce devis avait bien été envoyé, mais je n'avais rien reçu.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rapport d'intervention mensonger. Soit disant intervention de 40 min avec Re gonflage du vase expansion. Mais la personne est resté exactement 14 min de l'entrée à la sortie de l'appartement, et n'a pas ouvert le placard ou ce trouve le vase d'expansion comment l'a t'il vérifié ? De plus, oui il faut que l'entrée d'air basse doit être bien ouverte, mais est il nécessaire de visser une vilaine vis dedans ? J'attend mon échéance et je quitte "izi confort ".

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  le technicien n'a pas eu de chance, le sac de son aspirateur a explosé pendant son intervention, je comprends que cela l'ait stressé et ajouté beaucoup de travail dans le temps imparti pour son intervention, qui devait déjà prendre la matinée. le jeune homme a bien pris le temps de nettoyer le sol du mieux qu'il a pu, me précisant qu'il faudrait sans doute repasser la serpillère à sa suite, mais je ne peux pas dire que les autres surfaces, murs, façades exterieures de la chaudière et de mes machines a laver et secher le linge puissent en dire autant. il y a de la suie partout, j'aurai aimé ne pas avoir à nettoyer moi même une pièce entiere. D'autant que ma chaudière est retombée en panne dans l'après midi....Je suis satisfaite d'habitude, mais cette fois ci pas du tout pour l'état de ma pièce après intervention

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  UN grand merci a l equipe qui est intervenu tres rapidement pour un probleme chez des personnes âgées et handicapées. Grand merci de votre réactivité.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Technicien très professionnel,ainsi qu'une personne a l'accueil tout a fait charmante et qui essaye de trouver la meilleure solution,vraiment au top

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  J'ai attendu jusqu'à 17h le passage du technicien, et j'ai donc perdu l'après-midi. Programmation plus serrée souhaitée.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Techicien très bien.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, un technicien est passé chez moi hier je très contente da sa prestation competence et conseils

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Technicien incompétent. C'est bien triste et en plus vous payez une prestation

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  J'ai eu le plaisir de retrouver ce technicien en lequel j'ai toute confiance en sa connaissance de ma chaudière et en son savoir-faire ! C'est lui qui a trouvé l'origine de "mes" pannes de chaudières (et celles de la chaudière de ma voisine), par le passé alors que d'autres étaient venus et que la panne se renouvelait sans cesse dans les heures de leur départ ! Et il est rapide et efficace ! Il l'a encore prouvé lors de sa visite hier. Je ne veux que lui !!!! Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  que le stechniciens soient peut etre un peu plus au fait des nouvelles technologies, netatmo par exemple. mais la personne a été vraiment top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Un technicien professionnel et très sympathique, vivement l'année prochaine !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  2 heures 30 de retard pour une intervention inutile car le technicien n'a pas le bon outil : ni fait ni à faire.

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  Satisfait de cette visite.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Extrêmement déçu! Le rapport d'intervention est tout simplement un faux! L'intervention n' pas eu lieu.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Très

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Cette fois j'ai pu avoir un technicien rapidement. La dernière fois il m'a fallu attendre plusieurs jours sans chauffage faute de techniciens disponibles.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  bon fonctionnement de l'appareil , après le passage du technicien intervenu le 19 (2°passage)

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Intervention des techniciens au top. Service client à revoir sur la gestion des contrats (4-5 mois pour changer de contrat suite à une erreur de ma part et avoir un premier RDV...)

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Je relève les qualités professionnelles du plombier et son attention aux questions et solutions à apporter

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Rapidité du rdv et explications claires du technicien sur les futurs travaux à réaliser

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Le technicien etait tres bien , très sypathique sauf que depuis son passage, nous n'avons plus de chauffage

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réglage sur la chaudière actuelle, parfait. On a parlé de l'installation de la nouvelle chaudière, de celle qui correspond le mieux, une bien classée et qui soit facile d'entretien.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Rapidité et efficacité au rendez-vous pour un dépannage urgent

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  j'ai payé ma facture le 26 Juillet ,je pensais que la visite annuelle aurait lieu au plus tard en septembre le problème c'est que pendant deux ans je n'ai pas eu de visite . je considère donc que vous devez me faire un avoir et ne pas payer l'échéance de juillet prochain .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Elaboration du calendrier : médiocre Réactivité du technicien : très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique