Evaluations clients Izi Confort Brest
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bien
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Très bonne prestation
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Enfin, eau chaude et chauffage ; merci.
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RAS. Satisfait du travail des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX W. *
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RAS. Satisfait du travail des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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RAS. Satisfait du travail des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Dépannage rapide avec une prise en compte de la situation familiale ( 3 enfants en bas âges) . merci pour votre diligence .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Toujours satisfait des interventions de votre entreprise , merçi
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Vous avez laissé mon père de 91 ans sans chauffage ni eau chaude pendant tout le week-end?????????? Je suis scandalisé!!!!!!!! Votre technicien est intervenu samedi en fin de matinée pour changer une électrovanne d'arrivée gaz, commandée spécialement suite à votre diagnostic. Suite à son intervention, il a été dans l'incapacité de démarrer la chaudière...
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Nous sommes très content de vos services. Que ce soit rapidité au niveau du secrétariat : rdv rapide et très arrangeant pour les créneaux. Ainsi que notre technicien très sympathique, très ponctuel, il m'a donné les conseils souhaité. On vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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cONTINUEZ DONC COMME CELA cORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Nous aimerions que ce soit le même technicien à chaque intervention, surtout quand c'est pour terminer un travail qui a été commencé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE W. *
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Technicien professionnel et de surcroit aimable. Travail soigné et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Parfait et cela depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Fuites de la chaudière depuis le passage du technicien. Vous demande l'intervention d'un technicien pour dédouanement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
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très satisfaite..
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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R.A.S. service parfait sur toute la ligne ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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On me change une pièce, alors que ce n'est pas elle le problème! Le diagnostique de la panne était faux, car les choses sont faites sous l'effet du stress, ce qui empêche la lucidité! D'où vient le stress? De la fragilité des individus, d'une direction qui les presse et des clients qui les harcèlent! Il faudrait revenir à plus de calme, ce qui équivaut à lutter contre la maladie de notre époque, qui est rongée par l'inquiétude si elle ne s'agite pas!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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RAS, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Intervention pour entretien annuel chaudière gaz. Technicien sérieux, consciencieux et compétent. Client très satisfait du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Super technicien!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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La personne qui est intervenue s'est montrée très professionnelle, sympathique. travail soigné. Nous sommes entièrement satisfaits à tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Dans l'attente de mon devis pour réparation urgente.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Le technicien intervenant a été très clair et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Intervention pour installation d'un thermostat. Le technicien nous a donné des explications d'utilisation et des conseils pour un bon fonctionnement de la chaudière en mode chauffage. Très satisfaits de l'intervention de ce technicien sympathique, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Bonjour. Prise de rdv, intervention, qualité du travail, rien à dire. Un gros bémol : le tarif, le technicien est intervenu pendant 1 heure alors que 2 était inscrite au devis (à 70 euros l'heure, çà pique). J'ai demandé le remboursement d'une heure qui me parait justifié. Transmis à l'agence de Brest. Suis en attente. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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C'est un matériel ancien, mais si l'on trouve des pièces, il peut encore durer, merci pour votre dernière intervention, si il faut rappeler, je le ferai .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Intervention très rapide et efficace pour résoudre un problème de fuites sur deux radiateurs installés il y a 10 jours dans mon logement. Réponse au téléphone très rapide et rendez-vous le jour suivant pour les réparations, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Accueil téléphonique très cordial. Délai suite demande d’intervention très satisfaisant. Technicien efficace et m’a apporté de très nombreux conseils d’utilisation de ma chaudière et aussi m’a expliqué très clairement le fonctionnement de mon programmateur afin de faire des économies. Tout était parfait, rien à redire sur l’ensemble de la prestation ( accueil et intervention).
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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J'ai indiqué "passable" pour la qualité des travaux effectués car la pression du circuit d'eau est montée à 4 bars après l'intervention et il a fallu que je purge plusieurs bocaux d'eau avant de faire redescendre la pression. J'en déduis que le technicien a rajouté de l'eau dans le circuit alors que ce n'était pas nécessaire car la pression était déjà située entre 2 et 3 bars.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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je devais poser des questions le technicien ne parlait pas
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Bonjour, ma femme m'a fait part du manque de "politesse" de votre dépanneur. En effet, il s'est autoriser de se déplacer librement dans les étages de la maison, pour effectuer certaines manipulations, alors que ma femme était présente dans la pièce à côté du lieu d'intervention (cave). Lors des précédentes intervention, cela ne s'est jamais produit : j'étais présent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Passable pour le premier point car je n'ai pas réussi à joindre le standard téléphonique cet après-midi pour poser une question. Pour le respect du rdv, je mets aussi passable car obligé de consacrer un créneau d'une demi-journée sans savoir l'heure précise, ce qui est toujours délicat. Sinon intervention technicien très bien, personne sympathique, avenante, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Bon technicien merci
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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J'ai été rapidement dépanner par Mr Le Pleut
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Respect des horaires du rendez vous, travail rapide, technicien sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Intervention annuelle. Comme les années précédentes, le rendez vous a été respecté à l'heure convenue. Le technicien a expliqué son intervention et donné quelques conseils d'utilisations au quotidien. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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téléphone un peut long
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous ce mardi après-midi sans me prévenir ; de plus, ce compte rendu d'intervention est un faux puiqu'il indique des actions sur ma chaudière qu'il n'a donc pu effectué ! C'est très grave de la part d'Izi Confort et montre un grand mépris du client. Le tarif du contrat augmente et le service rendu baisse, hélas...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Bonjour, Il serait judicieux d'avoir un vrai préavis avant les travaux. Moins de deux jours ouvrés, ce n'est pas un préavis. Je n'ai pas pu être présente pour les travaux et cela a été très compliqué de gérer à qui donner mes clés d'appartement (ne voulant pas laisser n'importe qui entrer chez moi ...). Un minimum de 1 mois comme préavis serait la moindre des choses (pour poser une journée de congés par exemple auprès de son employeur et être présent pour les travaux). Et proposer de venir faire les travaux le samedi serait également judicieux pour les actifs ...merci d'avance ! Sinon les travaux étaient conformes et le contact avec les chargés de clientèles très bons. Merci,
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous du mardi 18 octobre après-midi et ne m'a pas contacté pour m'avertir de ce contretemps. C'est inadmissible à l'heure du téléphone portable et un manque total de respect envers le client.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Très contente de IZI Confort. Le personnel à l'accueil très sympathique. Le technicien également. MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Reduire la durée de la plage d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Je suis très satisfaite de la visite d'entretien de la PAC effectuée aujourd'hui et je remercie Julien. J'ai par contre fait une demande de renseignement pour la facturation 2021 à laquelle je n'ai toujours pas obtenue de réponse à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Grande difficulté à obtenir un interlocuteur au téléphone. Technicien sur place efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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L'agent a coupé l'arrivée du gaz sur la cuisinière quand il a vérifié le tuyau, et a oublié de la remettre. Pas grave, mais attention à ne pas oublier, on a mis du temps à comprendre d'où venait le problème !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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1)Dans le cadre d'amélioration de la qualité, il serait préférable de fixer une fourchette d'intervention afin de se libérer . les techniciens sont arrivés en fin d'après midi ce qui fait que j'étais bloqué dans l'appartement. 2)Mon chauffage n'est pas opérationnel (mise en cause de mon thermostat); Je demande une vérification supplémentaire pour confirmer cette hypothèse. Dans ce cas il faudra se résoudre à changer cette pièce par vos soins. Devis à fournir.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Bonjour, Je suis très satisfait du technicien ayant réalisé l'intervention à mon domicile (ponctualité, comportement, conseils).
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Cela commence à devenir un peu cher ce chauffe eau recommandée par vous
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Une douche avec branchement pompe SFA remise en service ,aprés le passage de 5 plombiers qui m'offraient des solutions onéreuses en basculant sur un branchement classique . Prestations de qualité et réfléchies.Un jeune plombier compétent et expert !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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L'intervention a été rapide et efficace et j'attends maintenant un devis, pour remplacer la pièce usagée! Ceci étant, si, lors de la visite d'entretien, on avait remplacé toute l'eau du circuit, comme cela se fait d'habitude, on eût constaté déjà le défaut de ma chaudière et je n'aurais pas été surpris!
Avis du , suite à une expérience du par NATH W. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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C'est Sylvie notre vendeuse : excellente à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Je recommande. Equipe agréable, professionnelle et compétente. Rien à dire. Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Service rapide efficace parfait et aimable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Sur le compte-rendu d'intervention, client: CL-02320239, intervention N° SA-05936882, dans le cadre "Signature du client" il est écrit: "client présent mais refuse de signer" ce qui n'est absolument pas le cas, aussi je vous prierais de changer le libellé de cette rubrique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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S'agissant d'une intervention classique d'entretien annuel, il n'y avait rien de bien particulier à faire et il n'y a donc rien d'exceptionnel à souligner. Cette opération "de routine" a été faite correctement et de manière professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Très bons conseils. Personne disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Rapidité et efficacité pour une réparation sur une vieille chaudière. Techniciens agréables.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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intervention parfaite comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Difficile d'être satisfait après près de trois mois passés sans eau chaude et après le passage de 4 techniciens qui se contredisent. Difficile d'en vouloir aux techniciens qui sont investis et qui cherchent à trouver une solution. J'imagine que faire venir 4 techniciens différents sur une même installation n'est pas la solution optimale. Gestion des équipes à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Malheureusement, après quatre cents 70 € de réparation, je vais devoir attendre plusieurs mois Pour attendre une nouvelle pièce d’une valeur de cinq cents euros, c’est impensable pour moi et de changer de chaudière, vu la période très difficile que nous vivons, je suis très choqué. Après ce que je comprends pas, c’est qu’un entretien en novembre a été fait avec Cham by edf, et quelques mois après je me retrouve avec une chaudière HS.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Merci au technicien pour son intervention et ses explications au sujet de l'incident F19 lors de la mise en route de la machine après 3 mois d'arrêt. La prochaine fois je penserai à faire tourner la pompe à l'aide d'un tournevis...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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C'est votre nouveau nom qui me gêne, car c'est encore de l'américanisme! La langue française est assez riche, pour y trouver satisfaction!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Le technicien qui passe chez nous depuis plus de 10 ans est très pro consciencieux et en plus agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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très bonne prestation . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Besoin quand même de quelques conseils d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Vous nous avez adressé un avis de passage pour le vendredi 16 septembre après-midi, par courrier et par SMS (j'ai conservé les deux). J'ai pris un après-midi de congé pour recevoir le technicien. J'ai attendu de 13h à 19h30 : pas de passage, aucune nouvelle, aucune explication. En avez-vous une à me communiquer ? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Intervention pour dépannage chaudière (remplacement de pièces). Technicien compétent et consciencieux. Travail de qualité. Client très satisfait. Je recommande IZI Confort.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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J'ai annulé par mail un rdv avant l'été en demandant un report en septembre de préférence un lundi comme aujourd'hui. Entre temps, j'avais reçu un autre rdv en plein eté que je n'ai plu honorer.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Intervention par un technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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bonjour je suis un peux déçus des conseils donner .je suis dans ma maison depuis 37 ans,je suis propriétaire et c'est moi qui décide se que je doit faire.conseil du technicien changer ma plaque de cuisson à gaz pour une plaque de cuisson éléctrique !!c'est vous qui payer peut étre!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Technicien professionnel, agréable, compétant
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Technicien professionnel, agréable, compétant.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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J’attends une pièce pour ma chaudière depuis 3 ans ! Ce n’est pas correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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rien a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Prestation toujours de qualité avec des techniciens toujours aimables et courtois
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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intervention très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Le technicien plombier est passé pour l'établissement d'un devis pour remplacer un radiateur. Il m'a parfaitement renseigné sur les questions posées (desembouage du circuit.)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Travaux toujours parfaitement expliqués et effectués, horaires respectés, sympathie du technicien, facilité à joindre le service client, le standard très accueillant Je recommande Izi Confort avec qui je n' ai jamais eu de problème C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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rdv le matin, pourriez-vous indiquer début de matinée, milieu de matinée, fin de matinée ?
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Laissez toujours le même technicien qui connaît bien l outil et sait comment agir merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Affaire à suivre concernant la corrosion constatée en mai 2022 sur le compresseur de l'unité extérieur. Apparemment aucune évolution de cette corrosion lors du passage du technicien ce jour (photos prises), mais tout de même à comparer avec les photos du mois de mai dernier). Pas d'explication à ce jour de ce phénomène de la part d'IZI Confort, ni du Fabricant ATLANTIC que je vais donc relancer. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Pas de message particulier
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Personne n'est passée 😢😢donnez moi un autre rendez vous SVP.. Comment puis je évaluer l'intervention du technicien ????
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Un technicien sympathique, efficace et attentif aux questionnements.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Rien à redire sur les prestations de l intervention; cependant l'erreur de l'adresse qui a été signalée à plusieurs reprises n'a pas été prise en compte. RAPPEL : nous sommes au 1 venelle et non rue François Rivière .
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Toujours aussi agréable,pédagogue,réalisant la surveillance de la pompe a chaleur avec méticulosité. C'est un bon professionnel,à la fois discret et bienveillant lorsqu'on lui demande des explications. Vos prestations seront de hautes qualités tant que vos professionnels seront à sa hauteur. Nous sommes très satisfaits de vos prestations.la note globale est bien sûre 5/5.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Technicien très sympathique et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Avis affichés par ordre chronologique