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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéDe l'accueil aux explications techniques et sécuritaires tout à été parfait. Un technicien très professionnel et à l'écoute, évidemment pour chaque intervention je souhaiterai avour le même mais bin. Vraiment parfait merci à toute l'équipe de Cham BREST.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, technicien sérieux et compétent
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, disponible et efficace!!!
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéles interventions à ce jour sont en adéquation avec les attentes du client
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéDiagnostic posé - intervention à venir Plein de questions sans objet donc réponse inutile
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiétoujours aussi content de CHAM
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa seule chose qui me dérange... c'est le fait de signer un devis et de faire un chèque d'accompte, et de recevoir un courrier pour que l'on appelle pour prendre le RDV.... Pourquoi ne pas nous appeler directement ?
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJe préférerai que l'entretient de la chaudière soit effectué avant l'hier comme c'était le cas auparavant et ne pas devoir appeler fin avril pour qu'il soit fait, sachant que la facturation à lieu en juin.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéil y a un problème je suis obligée de relancer a chaque fois pour avoir mes devis
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéFuite sur chaudière à l'arrivée du technicien. Quelques heures plus tard elle ne fonctionne plus. Plus d'eau chaude ni de chauffage. Je n'ai également pas signé la fin d'intervention
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate en effet que notre technicien a apposé une croix pour vous sur le bon d’intervention faisant suite à notre intervention réalisée le 22 avril, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel auprès du technicien sur ce point sera fait. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité des services du Mr qui es intervenu chez moi le 17avril a réaliser son travail proprement ma donner énormément d’explications sur l’utilisation de la chaudière ! Comparer au premier monsieur qui intervenez chez moi qui ne faisait que la moitié du travail alors que je paye un contrat donc bon ! En tout cas ce monsieur qui est venu aujourd’hui super professionnel et très très gentils 👍👍
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité des services du Mr qui es intervenu chez moi le 17avril a réaliser son travail proprement ma donner énormément d’explications sur l’utilisation de la chaudière ! Comparer au premier monsieur qui intervenez chez moi qui ne faisait que la moitié du travail alors que je paye un contrat donc bon ! En tout cas ce monsieur qui est venu aujourd’hui super professionnel et très très gentils 👍👍
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention annuelle s'est bien passée , le technicien était dans le créneau horaire prévue et il a été très professionnelle. Je recommande vivement CHAM.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu , a sonné . J'étais là mais je n'ai pas entendu la sonnette qui a peut être eu une défaillance. Je reçois par la suite ce mail alors que l'intervention n'a pas eu lieu ! Je me permets de faire deux suggestions : 1.que le le technicien contacte le client par téléphone avant de laisser un avis de passage dans la boite aux lettres 2. de préciser davantage l'horaire de passage : 3h c'est beaucoup trop et ça oblige une organisation très contraignante pour être présente
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Concernant la plage horaire que nous proposons, le temps d’intervention diffère d’un client à un autre. Elle est établie en fonction du nombre d’intervention que nos techniciens peuvent effectuer dans la journée. Je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà programmé pour le 26 avril matin. Par ailleurs, je transmets votre commentaire au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait en tout point
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas eu d'intervention à mon domicile comme prévu le 12. Le technicien est peut-être passé quand je faisais une sieste. Je n'ai pas entendu de sonnerie.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéje trouve dommage que les precedentes interventions n'est pas ete fait avec la meme application
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