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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien. Réponses claires et précises à nos questions
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, parfait. Bonne journée
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié5
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétechnicien competent et tres agreabla
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéDélai trop long pour expédition du devis. Réponse immédiate de ma part. Document non reçu d'abord puis illisible ensuite sans contacter le client et pièces non commandées. Résultat plus de quinze jours sans eau chaude. Heureusement que ce n'est pas l'hiver.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends compte de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiédommage que je n'ai pas reçu de courrier pour le rdv, j'ai reçu uniquement un sms le matin pour le rdv de l'après midi, un coup de chance j'etais dispo. sinon très bien concernant la visite du technicien.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuite au passage de votre technicien, pour un contrôle annuel, ma chaudière ne fonctionnait plus. Reprise de rdv 2 jours plus tard (à ma demande) le technicien ne se présente pas (sans prévenir), reprise de rdv, là il m’appelle pour m’indiquer qu’il aura du retard (pour un rdv à 8h30 !!!!). Puis 3ème prise de rdv, un autre technicien se présente à l’heure et est très agréable. En conclusion, je suis très mécontente de votre société.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que sur sa gestion administrative, afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme au RDV tout simplement.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci, technicien efficace et heure de RV respectée
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTemps intervention à mon avis vraiment rapide meme pas une demi heure , je ne suis pas sur que tous soient fait? autrefois le technicien démontait l'appareil maintenant il dépoussière c'est tout . JE penses que la société leur donne un temps pour chaque intervention pour pouvoir en faire un maxcimun dans leur journée c'est bien dommage car la prestation augmente toujours se serai normal d'avoir un travail correct
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de son intervention à votre domicile, l’ensemble des tests effectués par le technicien se sont avérés concluants et aucune anomalie n’a été détecté. Je transmets, votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié5/5
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien trés professionnel.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai un peu de mal à saisir que sur une installation qui par le passé a pu se mettre en défaut puis se remettre à fonctionner sans remplacement de pièces même si une analyse avait sommairement identifié un élément électronique, qu'au dernier entretien sans aucune anomalie, on annonce à ma femme que la fameuse pièce n'est plus approvisionnée. Ça donnerait presque l'impression qu'à la prochaine panne, on nous annonce le remplacement complet de notre PAC...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéj'ai toute confiance en la personne qui est venue et je demande que ce soit elle qui intervienne à chaque fois , il explique très bien et il à de la patience .
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant, explication claire et précise. Bon relationnel.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiénotice d emploi , confuse , mal faite , incompréhensible pour certaine personne agée sur ce type de programmateur, l usage de la, programmation et sa navigation est compliqué et fastidieuse , et prète a confusion, manque de repère sur . leur fonction ON NE SAIS PAS QUAND ON EST EN MODE EAU CHAUDE . EN MODE EAU CHAUDE ET CHAUFFAGE ? COMMENT AUGMENTE AU BESOIN LE CHAFFAGE EN P2RIODE D HIVER
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin que des explications techniques quant à l’utilisation de votre équipement vous soit apportés. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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