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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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Evelyne G.
13 févr. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé je suis tres satisfaite du jeune homme qui est venu travail inpécable
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Edith P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéj'ai eu ce jour un responsable de chez IZI confort en lui donnant les explications de mon mécontentement . Suite à mon premier appel du 03 octobre 2025 , pour remplacement d'un radiateur sèche serviette dans ma salle de bain , attente de 4 mois , avec installatiobn definitive le 04 fevrier 2026... Je ne peux en aucun cas être satisfaite......
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Jean-Remy A.
13 févr. 2026
Avis vérifiérapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander.
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Sophie D.
13 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Unknown M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéIl est très très difficile d'avoir un correspond au téléphone, il faut en arriver à se rendre sur place pour pouvoir parler à quelqu'un. et quand on y arrive, les délais d'intervention sont très longs et les techniciens pas toujours formés par rapport au matériel sur lequel ils doivent intervenir. C'est assez désespérant.
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Francis G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBonne prestation Technicien agréable et compétent
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Sophie L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien ne connaissait pas son ordre de mission: pensait faire l'entretien de la chaudière. J'ai dû lui rappeler qu'il s'agissait de faire le remplacement d'une pièce (isolant cassé). Remplacement effectué, mais cela n'a pas été fait pas avec une pièce 'adaptée'. Le technicien a dû reprendre un isolant pour le retailler aux bonnes dimensions.
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Celine C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien est tres professionnel.
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Claude C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéAttente très longue au télėphone Technicien très pro
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*. S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes particulièrement satisfaits de l'intervention de votre technicien. Compétant , sympathique. Il est déjà venu plusieurs fois pour les contrôles annuels . A poursuivre !
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Unknown M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe souci n'est pas la qualité du technicien mais la pérennité de son intervention. Cala va faire 3 ans que la chaudière Frisquet est installée et cela va faire 3 ans que je contacte votre entreprise pour des problèmes de circuit de chauffage en surpression, soucis de non respect de la programmation horaire et de la température définie. J'avoue que ma patience légendaire ment limitée est largement épuisée, sans compter l'impact sur la elle même qui doit en souffrir. Je veux croire que cette intervention pour ce type de dysfonctionnement est le dernier . Bien cordialement
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Jean marie T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Fréderique C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéScandaleux : Plusieurs mois pour avoir un rdv. Le technicien se présente à mon domicile et me dit qu'il ne connait pas mon modèle de chaudière et qu'il ne sait même pas l'ouvrir et s'en va, à charge pour moi de reprendre contact avec la société pour fixer un nouveau rdv ! J'ai bloqué une journée de rdv pour rien. La personne qui m'a été envoyée était incompétente. Les références et le modèle de ma chaudière sont connus de l'entreprise. C'est inadmissible.
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Philippe B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation technicien très compétant.
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Unknown D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéRAS !
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Jean louis D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéRV initial complètement oublié sur v/planning:nouvea RV en urgence ! nombreuses relances pour obtenir un Travaux faits, en sous-traitance, avec 7 jours de retard. Client chez Sté MULOT depuis 37 ans, je pensais être traité comme un bon et vieux client !!! Je suis très déçu, et en particulier pour les barrages (voulus ?) pour obtenir un responsable.
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Yves A.
26 janv. 2026
Avis vérifiéAprès avoir signalé la panne de ma chaudière le 29/12/2025 ( au plus froid de l'hiver), un dépanneur est intervenu 24h après ; il a diagnostiqué une défaillance du circuit imprimé. Il déclenche immédiatement la procédure d'approvisionnement de la pièce à remplacer. Quelques jours après je demande des informations pour avoir un délai ; on me signal que l'on se renseigne et que on me rappelle. Du fait que on ne me rappelle pas, je relance régulièrement jusqu'au 12/01/2026 : toujours la même réponse... Le 14/01/2026 j'envoie un courrier au service consommateur. Le 16/01/2026 Izi-Confort Reims m'appelle pour me signaler que la pièce est arrivée et qu'un dépanneur interviendra le lendemain : un technicien très professonnel remit rapidement ma chaudière en fontionnement. Il semblerait qu'Izi-Confort Reims ne maîtrise pas ses approvisionnements ; ce qui est impensable pour un prestataire de service appartenant à un groupe important, filiale de EDF, un fleuron des entreprises françaises. Un prestataire de service a une obligation de résultat vis à vis de son client. Je me permets de conseiller Izy-Confort d'effectuer des actions correctives (organisation, Procédures, Communication, synergie entre les filiales) pour conserver ses clients. 3 semaines sans chauffage ni eau chaude (au coeur de l' hiver) c'est très long... J'ai acheté des radiateurs électriques, et j'estime à plus de 300 Euros le surcoût de chauffage pour cette période. Izi-Confort prévoit-il un dédommagement d'un client qui a été fidèle depuis quelques dizaines d'années ?
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Unknown H.
25 janv. 2026
Avis vérifiéEviter de répéter le message d'acccueil jusqu'a 8 fois d'affilée!
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Unknown W.
24 janv. 2026
Avis vérifiéUn rdv annulé sans explication
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Unknown T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéintervention sans avoir été prévenu, arrivée des ouvriers à 8H15 alors que nous venions juste de nous lever sans déjeuner sans toilette avec un ballon d'eau chaude chauffé toute la nuit et vidé aux égouts.
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