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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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Unknown F.
3 mai 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs visites très rapprochées et avec un stress suite à un mauvais état de santé ,la seule visite valable fut le 26/04/2025 avec MR JULIEN qui m'a redonné de l'eau chaude et a constaté que tous ceux qui sont venus avant et indélicats à souhait ,n'ont rien fait .Ce Monsieur Julien a été long dans son travail mais très à l'écoute du voisin qui venait tous les soirs pour remonter la pression .Je n'en dirais pas plus .cordialement.M.Fontaine.
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Unknown A.
2 mai 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude, travail professionnel, rapide et efficace.
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Michel M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPour une intervention sur une fuite d'eau et bruit lors du démarrage de la chaudière, le premier technicien a commandé la pièce concernant la fuite mais pas pour le bruit. Le deuxième technicien est venu la remplacer et a été obligé de commander les 2 autres pièces pour le bruit. Résultats, 3 interventions au lieu d'une.
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Laurent G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis face à une incompréhension de votre service facturation comment peut-on se permettre de demander un réglement de facturation alors le travail n'a pas été effectué par défaut de pièce non compatible ? Pire, c'est recevoir une lettre de relance alors que je me suis déjà expliqué auprès d'une de vos secrétaire (le 4 avril exactement) sur cette situation et qui devait faire le nécessaire auprès du service facturation. J'ai quand même payé (en date du 2 février 2024) un acompte de 42,42 euros pour cette pièce qui se fait désirer depuis le mois de janvier (nous sommes le 15 avril). J'ai donc retéléphoné pour (encore une fois) pour exprimer mon mécontentement et je viens de recevoir le même devis alors que ce n'est pas ce que je demande. j'ai une impression que vos services démontrent une certaine incompétence, et je vous demande expressément de résoudre cette problématique très embarrassante, j'ai d'autres soucis actuellement qui sont beaucoup plus prioritaires que de me retrouver face à une société qui manque apparemment de coordination. j'aimerais aussi signaler que la dernière intervention était marqué " client absent" alors que je ne vois pas comment ce technicien, accompagné d'un apprenti certainement, aurait pu intervenir, si personne était présent. Omission de sa part, fatigue, .... Je recommande quand même votre société, malgré les désagréments actuels.
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Thierry W.
20 avr. 2025
Avis vérifiéOn nous a changé une pièce dans la chaudière on a été obligé de le rappeler car il y avait une fuite il est revenu changé des joints il est reparti 10 minutes après ça recouler il a fallu retéléphoner pour reprendre un rdv 5 jours plus tard donc encore 1 matinée à prendre sur mes repos.....
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Gerard S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien est très compétant, conscencieux et aimable.
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Gerald L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surprise par la personne intervenante. très à mon écoute, explications très compréhensibles pour une personne de 78 ans. Il m'a permis de comprendre le fonctionnement du thermostat de façon très simple alors qu'avant c'était une galère, merci mille fois à cette personne. Très COMPETANT.
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Emmanuel C.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour nous avons eu un souci en janvier sans dépannage, j'ai du me débrouiller seul, j'ai envoyé un courriel sans nouvelle de vous.
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Unknown L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéQualité et travail du technicien rien à dire. 1) Par contre attente inacceptable au téléphone pour obtenir un interlocuteur (par ailleurs très aimable quand nous parvenons à l'obtenir) 2)Après la visite annuelle d'entretien en Mars, proposition en Septembre d'une nouvelle visite d'entretien et ce depuis plusieurs années (donc appel téléphonique à IZY CONFORT pour signaler le fait)et malgré cela chaque année rien ne change.(Donc perte de temps pour le client) RDV du 28 Mars 2025 pour visite entretien pris depuis Septembre personne ne vient malgré un SMS reçu la veille stipulant que le technicien interviendra entre 7h45 et 9h30 . A 10hoo appel de ma part à IZY CONFORT car aucune nouvelle de l'arrivée du technicien. L'interlocutrice que je parviens péniblement à avoir m'informe que le technicien viendra l'après midi (donc une journée de perdue pour votre client) Respect clientèle =néant
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Unknown C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLe même souci existait dès l'automne lors de la révision.. aucune demande de changement de pièce.. Le technicien se perd avec les dates d'ancienneté de ma chaudière.. me parle de desembouage si changement de chaudière.. Conclusion : j attends .. l'évolution..
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Thierry W.
4 avr. 2025
Avis vérifiéVos rdv sur bien trop long surtout quand il fait froid je pense que cela vient d'un manque de personnel.
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Francois J.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est une personne de grande qualité humaine et professionnelle qui a répondu à mes demandes et avis.
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Xavier T.
29 mars 2025
Avis vérifiéIntervention professionnelle, rapide et de qualité par un technicien compétent et sympathique
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Antoinette F.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien particulièrement compétent et souriant, qui explique très bien les subtilités de la bestiole accrochée au mur (la chaudière) Rien à redire
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Line P.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, problèmes avec la date de rendez-vous prévu mi-février, puis reporté par mail au 17 mars, et venue du technicien le 19 mars.
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Unknown L.
28 mars 2025
Avis vérifiémalgré de demander de prendre une pompe car elle fuyez venu sans donc intervention pas faite dela deux jours sans chauffage ny eau chaude vue notre grand a age et notre santé ça fait déjà beaucoup
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Marcelle P.
24 mars 2025
Avis vérifiéMerci au technicien qui est venu très bonne presentatiôn très aimable de plus vu l'heure j'avais des doutes merci encore
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Julien S.
23 mars 2025
Avis vérifiétechnicien pas intervenu ment sur son passage a la societé laisse des gens sans chauffage en plein hiver
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Julien S.
23 mars 2025
Avis vérifiéla societe tres bien le technicien 0 pointé ne passe pas et ne prévient pas ment sur sont passage a la société et laisse des gens sans chauffage en hiver
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Sylvie L.
23 mars 2025
Avis vérifiéPas de message de passage, j’ai toujours téléphonée, cela fais 25 ans que je dis que je suis du matin pour travailler, et 25 ans que vous m’envoyé quelqu’un du matin, donc je rappel à chaque fois !,!! !
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