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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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Damien L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLe premier rendez vous à été annulé le matin même, au deuxième rendez vous, aucune information, le travail est réalisé au 3e rendez vous. Déplorable
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Unknown N.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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Unknown T.
11 déc. 2024
Avis vérifiédommage que le technicien qui a pris ma demande de depannage n'a pas ete capable de me donner un conseil pour supprimer le defaut alors que le depanneur a trouve la panne sans aucune intervention il suffisait de changer les piles ce qui aurait evite un deplacement.
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Jean pierre G.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien en charge de la réparation de notre chauffe eau a enfin réussi à le faire fonctionner normalement. Très bonne connaissance du matériel, procédures rationnelles, très bonnes relations avec le client, Technicien au top.
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Unknown T.
10 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Thierry D.
8 déc. 2024
Avis vérifiérien à redire, on croise les doigts pour que ça continue comme cela ...
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Marie josephe P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, j'ai eu un technicien très agréable et qui a répondu à toutes mes questions je recommande vivement votre entreprise.
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Unknown M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEn panne depuis 4 semaines difficulté à joindre un responsable qui doit nous appeler mais rien au bout de 48h à fuir
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Unknown H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéjuste une parenthese mais bon difficile de faire mieux technicien au top si un jour j'ai un probleme je demanderai ce monsieur je connais IZI confort depuis tres longtemps 40 ans je crois j'ai toujours ete satisfait des prestations
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Fabien G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes à J 4 suite la venue du technicien : - pas d'intervention sur la pompe le jour J - fuite observée toujours en cours (une bassine par jour) - à ce jour, pas de réception d'un devis pour remplacement - pas de pré-réservation de date pour intervention à suivre En résumé, d'un point de vue client, la situation reste la même et aucune solution immédiate, même incomplète, n'est proposée.
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Lucie Z.
1 déc. 2024
Avis vérifiéles rendez-vous pris plusieurs jours à l'avance ne sont pas honorés par le technicien. les créneaux de rdv sont fixés sur une plage horaire de plus de 3 heures sans que personne ne soit en capacité d'affiner les horaires.
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Francois D.
29 nov. 2024
Avis vérifiécela fait trois fois en un an que les rendez vous ne sont pas respectés, que la facturation est erronée et qu'en plus pour le dernier rendez vous, aucune excuse de la société; le technicien qui est intervenu n'y est pour rien, mais l'organisation de la société laisse vraiment a désirer a telle enseigne que déjà le 26 avril 2024 Mme Absous par mail m'adressait et je cite " nos plus sincères excuses " et cela a recommencé avec le rendez vous qui devait avoir lieu le 19 novembre 2024 auquel personne ne s'est présenté et il a fallu une fois de plus que ce soit moi qui téléphone pour avoir un nouveau rendez vous. Aucune explication ni excuse ne m'a été donnée. Cela commence a faire beaucoup. l'an dernier j'avais du également appeler Mr Martinez pour qu'un problème interne a votre société me pénalisant soit régularisé. Comment voulez vous avec tous ces incidents que je recommande Izy Confort a d'autres personnes.
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Jean pierre G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien est venu pour rien, le précédent n'ayant pas commandé les pièces à changer.
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Claire L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Contrairement à ce qu'indique le technicien nous étions bien présent. Nous pensons qu'il a essayé de nous joindre une seule fois.. L'appel fût si court que je n'ai pas eu le temps de décrocher et surtout le numéro était masqué donc aucun moyen de le recontacter !! Je suis alors descendu dans la rue mais personne n'était là. Je trouve cette pratique irrespectueuse et déloyale. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement.
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Unknown L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ATTENDS, J'ATTENDS , J'ATTENDS, J'ATTENDS....
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Jade W.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne c’est présenter en disant qu’il ne ferait pas le rendez vous
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Marc J.
27 nov. 2024
Avis vérifiéje pense que l'entretien est plutôt un réglage de la pompe à chaleur, car celle-ci n'a pas 1 an et son état n'occasionne aucun entretien
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Jean marc H.
27 nov. 2024
Avis vérifiéAucune explications sur le motif de la panne. Compte rendu d'intervention plus que succinct.
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Gerard C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'a pas pu déceler la panne exacte, l'appareil tombant de nouveau en arrêt quelques heures après son passage. Un nouveau rendez-vous a du être pris pour cette chaudière.
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Marie claude A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéje suis cliente depuis 1976. j'ai suivi l'évolution : Mulot, Cham, IZIConfort
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