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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir ma chaudière tombe assez souvent en panne il sont venus très rapidement pour la réparer.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème résolu donc bien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'installation de la nouvelle chaudière a été laborieuse:le nombre d'interventions est beaucoup trop important.le retour d'expérience n'est pas satisfaisant
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien M G TRES BIEN LE RDV PREVU DEUX MOIS AVANT A ETE ANNULE LA VEILLE AU SOIR SANS AUCUNE PROPOSITION NI CONTACT
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur votre dossier pour comprendre les raisons de l’annulation du précédent rendez-vous et dans le but qu’un rappel soit effectué auprès de l’ensemble de notre équipe sur la nécessité de prévenir les clients impactés par des annulations de rendez-vous. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour je ne suis plus le locataire MERCI de mettre à jour vos dossiers. Cdlt
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai a chaque fois que des compliments a adresser a Cham ; accueil secretariat tres aimable ; rapidite d'intervention ; qualite du technicien que dire de plus !! continuez ainsi ; ne changez rien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de dépannage a été mieux effectuée ( en temps de durée) que celle d'entretien de Septembre 2021.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne tres relationnel... ... explication de la mise en service tres clair....travail bien fait....bravo au technicien pour son professionalisme......bravo cham...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun excellent technicien trés pro dans ce qu'il fait , prevoit des tapis pour éviter le lieu ou il travail respectueux dans l'environnement ou il intervient . bref content de voir encore des personnes soigneuses dans leurs jobs. bravo
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersencore une fois le RDV non respecté et toujours pas prévenu du retard, toute une matinée à attendre pour rien.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPAS DE PRISE DE RDV
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis un mois je suis en panne de chaudière et eau chaude toujours pas intervenu en attente des pièces soit disant je vais faire un constat de huissier si dans 24 h ils ne sont pas intervenus
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a pas eu d'intervention. A la date proposée j'étais absente et aucune autre date n'a été proposée.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de l'intervention du dernier technicien (Patrick, le technicien qui murmure à l'oreille des chaudières).Je suis par contre très déçu de la 1ère intervention qui a mal diagnostiqué la panne ce qui m'a valu un remplacement d'échangeur qui pour le coup n'a rien changé. J'attends donc le remboursement de la pièce ou un avoir sur le remplacement de la chaudière. J'attends d'ailleurs un contact de votre part suite au de vis établi par Patrick. Bonne année ! bien cordialement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu le matin au lieu de l'après-midi. Le gicleur n'a pas été changé (devis de juin 2021). Le thermostat avait été commandé en octobre 2020.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, Premier appel ce matin. Rapide, efficace, compréhensif. Visite du technicien dans les horaires convenus. la Pièce à changer, est la même que celle qui a été changée en juin 2020. Mais impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil pour m'expliquer, pourquoi cette pièce doit être de nouveau changée. Le technicien incapable de répondre à mes questions, et de me dire si la pièce est en stock, et quand il me faudra être de nouveau libre pour les travaux. Son seul conseil : éteignez la chaudière. Quid du chauffage ? de l'eau chaude ? du confort....Quand la réparation? Et surtout, un message en boucle au téléphone. Des charlatans ? B. Lécolle
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl intervention du technicien a était très bien sur l intervention concernant l entretien de ma chaudière gaz
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
10 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette dernière visite s'est bien passée mais elle fait suite à un litige qui dure depuis presque deux ans! Un courrier récapitulatif a été envoyé, sur demande de M.Martinez qui s'était déplacé chez moi pour essayer de comprendre ce dossier litigieux. Je lui avais fait remarquer aussi qu'il serait bon que les techniciens puissent prouver leur identité quand ils viennent à un domicile. J'espère que tout se passera bien désormais et que je pourrai donner une meilleure appréciation la prochaine fois.
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