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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPuisqu il faut commander une piece j espére que celle ci arrivera aussi vite que le technicien. Ce questionnaire est assez nul car il faut remplir tous les champs certains etant inappropriés a mon cas du coup je mettrai médiocre
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas personne Compétente
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersincompétence totale service après vente déplorable, aucune connaissance du produit et aucun respect du client Et surtout il est impossible de joindre un dirigeant de l'entreprise, sans doute trop occupé a jouer au golf pour s'inquiéter des clients
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention pour la pose de ma Pompe à chaleur s'est très bien déroulé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace contrairement aux interventions précédentes. Après les interventions précédentes, l'anomalie persistait dès le lendemain. Quand à la recommandation, les délais sont trop longs, je suis restais plusieurs jours sans chauffage (5jours)
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNe sais pas
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'installation de la chaudière fin juin 2021 nous avons été contraints de vous faire appel à plusieurs reprises la chaudière ne produisant plus ni eau chaude, ni chauffage, affichant sur l'écran de la chaudière F35 et sur le thermostat d'ambiance "le générateur de chaleur 1 signale un défaut". De plus nous signalons depuis le début un bruit gênant qui se produit régulièrement pas de cause trouvée par vos techniciens. Alan qui s'est déplacé le 24 décembre pense que ça peut provenir du clapet qu'il doit remplacer dans le cadre de la garantie. A suivre donc.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1 mois pour récupérer du chauffage c'est long. J'ai dû contacter moi même 1 mois après détection d'une panne lors d'un contrôle d'entretien de chaudière puis retour de l'acompte pour les pièces à changer. Le technicien qui est intervenu a été agréable et professionnel et très serviable merci à lui ! Il m'a même remis en état des radiateurs qui ne chauffait pas.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélai de traitement post intervention long (Intervention du 12/10/21 et accord pour prise en charge mi-décembre du à un défaut de communication entre Cham et Atlantic). Néanmoins le problème s'est résolu et c'est ce qui compte.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON TECHNICIEN
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe respect des rendez-vous, vous bloquer les gens sur une demi-journée , n'oublier pas que les clients travaillent en générale . Et il est difficile de ce libérer pour ce genre d'intervention où le client doit être présent.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien ras
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmon problème a été règlé au bout de 4 interventions, je trouve que ça serait bien que vos techniciens communiquent entre eux des problèmes qu'ils trouvent chez les clients, et des solutions à apporter, mais bon c'est règlé tant mieux
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien pour le changement des pièces sur ma chaudière et des explications données.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention du technicien très correcte. Mais laborieux quand on a besoin d'une intervention. Les services administratifs ne se concertent pas, il n'est pas normal que 10 mois après un changement pour une chaudière neuve que l'échéancier de 2022 et le contrat d'entretien corresponde encore à l'ancienne chaudière. Il a fallu que je me déplace dans vos services pour faire rectifier car j'avais déjà demander par téléphone mais en vain. Je suis désolé d'être impulsif au téléphone avec les interlocuteurs mais existe t'il une autre méthode pour être entendu?
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucuns commentaires à formuler
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, très professionnelle, détendue , avec les informations essentielles à la compréhension du travail effectué. Bravo à ce technicien de qualité!
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersinstallation de chaudière un peu difficile .. fuites et pas de desembouage comme prévu dans le devis pas possible d'installer le thermostat internet WIFI j'espère pour vous que cela se passe mieux d'habitude
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile, dans le but qu’un nouveau rendez-vous soit programmé dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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