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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéOUS
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est très bien passée. Merci beaucoup pour être intervenus aussi rapidement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIncroyable manque de professionnalisme de la part de Cham, 1 mois et demi qu'on se moque de moi. On devait me rappeler pour fixer un rdv et c'est moi qui ait dû les rappeler pour avoir un rdv. Le rdv est enfin donné sauf que pas de technicien le jour même. Je rappelle et surprise aucune trace du rdv, 15 jours d'attente après enfin le technicien arrive et il manque une vis sur je une pièce donc il refuse de faire l'entretien, il faut commander la pièce complète au lieu d'une vis. On doit me rappeler rapidement pour fixer un rdv et surtout me proposer un devis. Un semaine plus tard c'est moi qui rappelle on doit me faire le devis le jour même. Je rappelle une semaine après ils sont désolés et vont me faire le devis ... J'attends toujours. En attendant mes enfants ont trop froid puis se brûle sous la douche à cause de cette pièce à changer. Un honte!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, investi et aimable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiédéjà 2 interventions sur une chaudière neuve de moins de 4 mois. je n'ai rien à redire sur le SAV intervention rapide et problème résolus, c'est plus au fabricant que je ferais un mauvais commentaire, malheureusement une marque française.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait : à récompenser!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJE NE SUIS PAS SATISFAITE DE L'INTERVENTION DE VOTRE AGENT CAR IL N'A RIEN FAIT DU TOUT JUSTE ME DIRE QU'IL ALLAIT FAIRE FAIRE DES DEVIS POUR PLUSIEURS PIECES ET IL NE SAIT MEME PAS SI SE SONT CES PIECES QU'IL FAUT CHANGER. IL NE M'A PAS REGLER MA CHAUDIERE A FUEL. ELLE TOURNE LA NUIT ET PAS LA JOURNEE. SUR LE CADRAN DEPUIS 09.21 (PREMIERE INTERVENTION)IL A "DEFAUT BRULEUR" MAIS IL NE SAIT PAS. CELA FAIT DEPUIS LE 8.11 QU'IL EST PASSE A MON DOMICILE ET PAS ENCORE RECU LES DEVIS ?????????
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est passé hier pour constater qui s'agissait bien de la soupape. Il m'a indiqué le prix et j'ai signé mon accord pour le devis sur sa tablette. Il m'a indiqué que je serai contacté le lendemain, si la pièce était disponible. Le lendemain, j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles et le secrétariat m'indique que doit signer le devis que je n'avais pas et que le devis informatique que j'ai signé ne servait à rien. A 9 h le devis était signé et lu par CHAM à 11h toujours pas de nouvelle. On m'indique qu'ils ont la pièce mais qu'il n'interviendront que lundi. Je vais donc passer un weekend sans eau chaude sanitaire. C'est la deuxième fois, nous avons une panne de chaudière qui a duré 2 mois. L'urgence n'est pas leur problème même avec un contrat. Pour info, ma fille les a consulté début de semaine pour la fourniture et l'installation d'une chaudière dans son nouvel appartement!!!!!!!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiévisite annuelle très rapide : 20 mn, nettoyage avec goupillon corps de chauffe, contrôle fuite gaz et monoxyde, test eau chaude et c'est tout.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était un véritable professionnel
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe dernier technicien qui est passé maîtrise bien travaille, mais les deux autre qui étaient passés sont des aventuriers et incompétents malgré tout ça sans patience pressé de partir alors que le travail n’est même pas fait , mettez les hommes qu’ils faut ça évitera le désagrément . Merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant parfait
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour ce n' est pas chez moi que vous êtes intervenu car j ai déménagé et je n habite plus la merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPas de masque lors de l intervention Déçu par le technicien sachant que je suis clientes chez vous depuis longtemps. Technicien pas agréable
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens n à pas de masque. Pas très agréable Déçu car je suis cliente depuis des années
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéA suivre ... En effet le bruit récurrent que nous avons signalé qui est génant au quotidien et qui intervient à tout moment jour et nuit, n'a pas trouvé d'explication auprès des 2 techniciens intervenus qui n'ont pas eu malheureusement de formation sur ces chaudières. Donc le problème persiste. On nous a demandé d'essayer d'enregistrer ce bruit lorsque cela se produit (ce qui n'est pas évident) car bien sûr cela ne s'est pas produit en présence des techniciens. Problème non résolu à ce jour chaudiere installée en juin 2021 donc neuve!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétres bon technicien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien super sympa
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