Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, bien que des retards dans les interventions aient été signalés. Un suivi des rendez-vous et une meilleure gestion des pièces seraient bénéfiques.
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLes prestations sont ni faites, ni à faire.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéaucun probleme
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéVotre rapport d'intervention ne corresponds en rien avec la réalité vous deviez intervenir pour un échange du corp de chauffe a l'arrivée votre technicien constate que le matériel mis a sa disposition ne corresponds en rien avec ma chaudière ce qui est fort desagrèable alors que vous m'aviez confirmez par deux fois avoir attendu plusieurs jours pour obtenir ce corps de chauffe et qu'il était en votre possession d'autres part votre technicien a reconnu que le corps de chauffe était en très mauvais état affirmant que son changement était inévitable votre employé voulant bien faire est intervenu sur certaines parties de ma chaudière est reparti laissant ma chaudière avec une fuite ceci est d'autant plus dommageable que le précédant technicien m'avais demander de reconduire mon contrat notamment pour un échange éventuel du corps de chauffe ce que j'ai fais j'attends de vos services une réparation rapide
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité rapide pour gérer une panne - Respect de la plage horaire annoncée - Intervention efficace et rapide - Très bonne information du client - Technicien compétent et très sympathique -
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai un soucie de la chaudière depuis 3 mois. Après plusieurs rendez vous (certains sont annulés) et plusieurs interventions (certain en absence pièce déjà commandé) la chaudière est toujours en mode dysfonctionnement. Il faut réviser la communication entre le service administration et les techniciens
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe CR de l'intervention mentionnait "Faire devis vase et thermostat ambiance". Seul le devis du vase m'a étéadressé. Or c'est le thermostat (satellite et système radio) qui me pose problème. J'ai l'impression que cela va passer à l'as!! Confiance entamée,dès mon premier contact avec IZI!!!
-
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéRDV prévu de 7h30 à 9h45, confirmé par SMS quelques jours avant. Le technicien arrive comme une fleur à 11h45, sans excuses, comme si c'était normal. J'ai un travail, je me suis organisé pour être disponible sur le créneau prévu, pas à 11h45, je l'ai donc renvoyé. C'est inacceptable, irrespectueux et clairement pas professionnel. J'ai dû reprogrammer une intervention en espérant que ce ne soit pas le même cirque. Je résilierai surement mon contrat l'année prochaine car je suis très mécontent du service.
-
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéLe RV du 2 février était pour changer les têtes du radiateur car le technicien, Sylvain ,qui est venu la semaine précédente a très bien fait l'entretien de la chaudière. Cela fait 3 mois que j'attends le changements des têtes des radiateurs et que je reste bloquée chez moi pour vos RV.... Je suis seule et doit demander à mon employer de me libérer et à chaque fois je perds de l'argent!!!!!
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié2 remarques : - Sur la note d'intervention, il reste toujours une mention qui n'a plus lieu d'être : Anomalies : A2 - Logement - Evacuation de fumée non conforme Évacuation non fixer retours condensât dans le corps de chauffe le raccordement n'est plus fixé). Cette anomalie a été réglée précédemment. - Sur la note d'intervention il est stipulé : Problème de T.A sans fil qui déconne. Prévoir deux propositions de devis T.A sans fil delta et Netatemo. 1. Quand une machine “déconne“, la politique actuelle ne serait-elle pas de tenter de la réparer ? 2. Je n'ai toujours pas reçu de propositions de devis 3. Il est inutile de mettre en cause le technicien, je l'imagine coincé par son planning qui ne lui permet pas de faire son travail conscienseusement. Déçu, très insatisfait, non seulement je ne recommanderai pas IZI confort à mes proches, mais je les en dissuaderai.
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite de l'intervention de votre technicien , mis à part sa ponctualité ! Mais il n est resté 15 minutes , a travaillé sans bâcher , a laissé les lieux sales , ne m'a rien demandé ou expliqué . Bien que je lui ai dit être à sa disposition dans la pièce à côté . Je l'entendais souffler sur le matériel qu'il était sensé nettoyer ... D'un autre temps ! Pour finir une fois l'intervention terminée et la façade de la chaudière remontée il m'a annoncé que des pièces dans le système d'allumage étaient cassées et que cela pouvait être dangereux ! Mais que cela ne me coûterait pas cher environ 60 euros ! Tout simplement scandaleux et pas professionnel ... Voilà 10 ans que je fais appel à votre société et j'attends un geste commercial , voire l'intervention gratuite d'un autre technicien pour retrouver une confiance technique et professionnelle concernant votre entreprise .
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bien, pro et sympathique
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenue du passage. C'est un scandale.
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSylvain le technicien qui est intervenu, est très bien ,il a fait l'entretien de la chaudière comme aucun autre technicien l'a fait depuis 15 ans.... Reste à voir que les têtes des radiateurs ne sont toujours pas arrivées ni installées et cela fait 2 mois et demi qu'elles ont été commandées.*
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLes prises de rendez-vous pour contrôle annuel sont impossibles, c'est uniquement IZI Confort qui envoi une convocation !!! Trouver une convocation qui corresponde à notre présence dans la région et à une date où nous sommes libres est très aléatoire !
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très compétent. Je recommande
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est passé ne connaissait pas la chaudiere Gaz ( Viessman) que je possède , c est moi qui ai du lui montrer comment elle s'ouvre et ou on accede a la rampe des bruleur pour les nettoyer . De plus cette année du fait de votre réorganisation on m'a changé d agence (ss que je ne demande quoi que ce soit) le technicien n a donc pas fait le nettoyage du conduit au dessus de la chaudiere comme le faisait tous les ans le technicien de l'agence ou j'etait rattaché ... il faudrait parait il que je fasse revenir un ramoneur ...donc payer une prestation supplémentaire ?!? vraiment pas satisfait d 'entendre cela .
-
A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiésous réserve de la prise en compte de mon message de réclamation concernant une précédente intervention avec un technicien déplorable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
