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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris présente un professionnalisme appréciable de ses techniciens, souvent salués pour leur compétence et leur ponctualité. Cependant, des problèmes d'organisation et de délais prolongés entravent la satisfaction globale.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a trouvé la solution au dysfonctionnement de la chaudière et va commander le matériel pour remplacer les pièces défectueuses. Merci FL
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMauvais diagnostics, au moins 8 rendez-vous, annulés, reportés, assurés par un technicien aux compétences pas adaptées à la situation, etc. Le travail a été fait finalement (changer une vanne !), mais 8 mois après la demande initiale...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je constate en effet que l'intervention d'un plombier était nécessaire pour procéder à la réparation de votre équipement. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point global soit fait sur votre dossier afin de comprendre pourquoi ce dernier n'a pas été géré de manière optimale. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateur
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