Avis clients de Izi Confort Ermont (V95)

Évaluations clients Izi Confort Ermont (V95)

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  Le technicien n'a pas trouvé notre logement. Cela fait 20 ans que nous sommes suivis par votre entreprise, pourtant. Ma femme a dû prendre une demi-journée qu'elle vient de perdre. Et je reçois ce compte-rendu d'intervention pour une intervention qui sera reportée ultérieurement. C'est fâcheux.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  La personne qui fait l'entretien et les réparations de la chaudière est la même depuis l'origine. Elle connait donc parfaitement son fonctionnement et pour nous c'est rassurant. En plus cette personne est toujours très aimable et prend la peine de nous conseiller sur la manière de tirer le meilleur parti de notre équipement et nous alerte bien en amont quand il y a un risque de panne. C'est précieux pour nous, on se sent vraiment en confiance.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, En télétravail pour accueillir le technicien, il ne s'est pas présenté pour l'entretien de ma chaudière contrairement à e que je lis sur le compte rendu reçu. Ma sonnette est en état de marche, et je n'ai pas été appelé. Il est noté sur le compte rendu de passage : Heure arrivée : 15:41 Heure départ : 16:20 J'aimerai bien savoir ce que le technicien a fait en 40 minutes... Je suis très décu car je me suis disponibilisé pour rien et je remets en cause le motif de NON passage. J'ai précisé "médiocre" sur l'ensemble du questionnaire sans avoir pu mesurer l'intervention. C'est le second problème à la suite que je rencontre. Je n'avais pas été informé du premier rendez-vous (carton passage non reçu).

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Impeccable. A voir pour la suite.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  POUR UNE 2EME INTERVENTION POUR LA MEME CHOSE PAR LE MEME TECHNICIEN MAIS CETTE FOIS PAYANT LE TRAVAIL ETAIT MAL FAIT ET INACHEVER

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Ca fait 2 ans que j'ai des erreurs sur l'intervention de ramonage. Cette année ce n'était pas le bon type de chaudière. L'année dernière c'était pour un entretien au lieu du ramonage. Les interventions sont bien faites. J'essaie d'avoir un rendez-vous avec le plombier pour une fuite près de la chaudière (Appel fin décembre et aujourd'hui le 27 janvier 2023), la personne au téléphone m'indique qu'elle doit voir avec le plombier mais ne peut pas me donner de rendez-vous. On doit me rappeler. Est-ce parce que une soudure ce n'est pas assez rentable et que je fais uniquement le ramonage par IZI (Donc pas de contrat d'entretien) ? Quand c'était Cham95, il y avait beaucoup moins de problème. J'espère être rappelé pour la soudure.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Bonne qualité du service.Technicien compétent Continuer dans ce sens.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  sérieux et rapidité d'intervention - à recommander !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  je suis très déçu de la dernière visite de révision de notre chaudière. le technicien est resté 5mn , il n'a fait aucune mesure de Co ou autre il n'a fait que regarder la chaudière. démonter le panneau avant et regarder je sais le faire et c'est moins cher si je le fais moi même

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Chaudière se remet en erreur 5 mn après intervention du technicien. On me répond qu'il faut que j'attende un devis que l'on devait me faire parvenir en novembre. Alors que cette panne a deja été réglé précédemment. Bref erreur gaz brûlé et pas d'eau chaude ni chauffage et dans l'attente

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Rien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  bonjour, j'ai mis médiocre pour le rendez-vous car la première le technicien ne s'était pas présenté

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Refus du technicien d'exécuter la vérification annuelle de la chaudière (la commande déjà réglée) pour la simple raison, que le syndic doit signer un contrat globale pour l'immeuble alors que ces des chaudières individuelles, les 4 années précédentes, ils ont effectué les visites sans problème, il semble que IZI ne souhaite plus travailler avec les particuliers et souhaite comme client que des professionnels. En tant que conseillé syndical de mon immeuble, plusieurs propriétaires mon signalés que le technicien visitez l'appartement sans faire des vérifications réelles des chaudières (pas de démontage, ni nettoyage), les interventions démontrent la négligence de l'entreprise, je n'imagine pas un incident grave d'intoxication en cas de défaillance de la chaudière. je déconseille donc IZI confort, pour notre part nous contactons des entreprises pour remplacer tous les contrats dans l'immeuble avec IZI.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Très impressionné par la qualité du travail effectué par l'équipe d'Izi confort d'Ermont (95), et très appréciable, un chef d'équipe ayant à coeur d'effectuer un chantier d'une propreté et d'un rangement impeccable, après chaque journée de travail. Bravo à lui et à son équipe.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  le devis initial, réalisé en 5 minutes chrono, était incomplet et m'oblige à faire à nouveau appel à vous pour changer des pièces. Je suis assez déçu de la prestation et du service proposé.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  tres satisfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Soucis sur l'annulation d'une intervention, l'information nous a pas été envoyé.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  le rendez-vous a été pris par internet. Le technicien ne m'a donné aucune explication , mais je n'en n'ai pas besoin

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Le RDV a été reporté deux fois, ce que je peux comprendre, mais la seconde fois je n ai pas été prévenu. J avais bloqué la matinée inutilement, j ai du appelé l après midi.....

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  les travaux de maintenance de ce jour me semblent plus importants et plus approfondis que certaines fois, tant mieux, mais il faudrait que ce soit toujours le cas, merci par avance.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Je ne suis pas un spécialiste dans ce domaine, mais l'intervention m'a parue bien légère pour une visite annuelle j'aurais aimé un contrôle un peu plus approfondi. Je pensais que le technicien aurait au moins fait un nettoyage du brûleur... Je suis un peu déçu malgré la courtoisie et l'amabilité du technicien.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Le problème, quand il y a une urgence immédiate, s'il n'y a pas de techniciens à disposition, l'urgence devient un rendez-vous de plusieurs jours après. De plus, après avoir eu la visite d'un technicien pour un entretien annuel, et qu'il vous informe qu'il faudrait changer la tuyauterie d'un appareil car cela risque des dommages. Il vous dit qu'un devis sera envoyé et au final le devis n'est jamais arrivé. Ce qui fait que le dommage en question (fuite) est arrivé. Déçue que le changement des tuyaux n'a pas été fait ce qui a causé une grosse fuite et qui a aussi endommagé l'appareil, donc changement aussi de l'appareil.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Votre technicien, que le connais depuis longtemps et qui entretien ma chaudière, est un garçon compétent et très sympathique. Il a réglé facilement mon problème et je lui fais entièrement confiance.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Le technicien était très professionnel et efficace. Par contre il a fallut comme l'an passé téléphoner plusieurs fois car la date du rendez-vous a été reportée (à 3 reprises !)et non respectée.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Franchement c'était mieux à l'époque du groupe cham, à présent les techniciens ne viennent plus et le comble dans le compte rendu il est indiqué que la personne n'était pas au rendez-vous. Cela fait plus d'un an que ça dure ce petit jeu et cela concerne 4 chaudières. Cette histoire va finir à la répression des fraudes si l'arnaque continue.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Mon RDV de révision de chaudière a été reporté 2 fois, la dernière date je l'ai apprise par chance car j'ai appelé pour un problème d'eau chaude. j'ai détecte avant le venu du technicien pour la révision un problème de debit de l'eau chaude ( pb récurrent sur cette chaudière et généralement facilement résolu, léger embouage), j'ai informé l'accueil en amont de la révision ( voir point ci-dessus) et le technicien à son arrivée. Résultat le problème n'est pas résolu, la réponse du technicien ne m'a pas paru satisfaisante.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Dommage que le technicien envoyé n'ai pas les connaissances suffisantes sur les appareils déjà anciens (2010).

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Vous etes non seulement incompétents mais irrespectueux : Ca fait 10 ans que je paye tous les mois un entretien … Cette année, vous avez annulé ou « oublié » à 4 reprises les visites d’entretien, et ma cave se retrouve innondée en début d’hiver car vous n avez pas détecté la panne. J’ai régulierement un bébé a la maison et je suis obligée de couper l eau chaude et le chauffage en attendant un autre dépanneur. De plus les prix sont supérieurs a ceux de la concurrence .

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de vos services et continuons à vous faire confiance.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Nous bénéficions depuis de nombreuses années de l'intervention du même technicien: compétent, sérieux, professionnel et en plus sympathique: que demander de plus ?

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Intervention réalisée dans la plage horaire définie, technicien très professionnel répondant à mes questions

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  degradation de votre nouvelle societe rv annulé sur un abonnement mais pas l autre donc le technicien est venu pour rien, de retour apres ' mois d abence, impossible d allume mon chauffe bain depannage le jour meme merci mais en arrivant le technicien m a demande si j avais le gaz , il était devant le chauffe bain j ai été très étonnee intervention faite en 10 mm il y avait de l air. pas de vérife faite comme la personne du standard me l a soutenue. l ' entretien de la chaudière a été faite ,mais plus de ramonage.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  tres bon technicien

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Merci encore. Intervention très efficace! M. Alain est un technicien extrêmement compétant!

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Toujours aussi satisfaite du technicien Fioul. Très compétent, de bons conseils et toujours sympathique

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  travail sérieux compétent comme d habitude

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  pour la 3eme fois en un an j'ai connu le répondeur et l'attente pour le dépannage de ma chaudiére fioul, je n'ai pas été prévenue de la venue du technicien .Le service client prévu dans le contrat est loin de la réalité

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  je suis client depuis 30 ans et toujours très satisfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, problèmes systematiques de tenue des rendez-vous. En deux ans, quatre "lapins" posés pour l'entretien : soit six rendez-vous pour deux visites !!! Je n'ose pas imaginer le délai d'intervention pour une panne en plein hiver ?? Heureusement que Plessis-Bouchard nous envoie un bon technicien (Frederic) sinon toutes les cases auraient été cochées "médiocre"...

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Très bonne intervention de votre technicien qui a pris le temps de réparer un dysfonctionnement intervenu lors du test de la chaudière sur le réseau amont.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super,continuez comme ça.Cdt

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NN

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires particuliers .Tout s'est bien passé ,Rdv respecté , horaire respecté également ,intervenant agréable et très correct. Pas de problème , je recommande.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide intervention technicien correct

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Les techniciens sont top

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Bonjour votre technicien : parfait /souriant /efficace Mais votre politique commerciale a revoir depuis des années je remet le chèque du contrat au technicien J’ai reçu pour la première fois de ma vie une mise en demeure Ce courrier avait juste le nom sans indiquer Mr.ou Mme ceci est incorrect Je pense me diriger vers un autre prestataire

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  zd

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Étonnant nous avons nous mêmes réclamé un technicien pour l’entretien annuel de notre chaudière …… Difficultés pour obtenir une personne au téléphone, coupures des appels après 5’. C’est très désagréable Augmentation exagérée depuis 2 ans Technicien très efficace et méticuleux qui laisse les lieux propres

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Aucune connaissance de la chaudière. Trop de maladresse dans le démontage des éléments (de la porte devant qu'il a tiré au lieu de la soulever, donc une patte cassée, et un boulon du corps de chauffe tombé à l'intérieur imposant un démontage des caches arrière), et précisant que j'avais souvent une pression qui redescendait souvent au niveau du vase d'expansion a préféré ne pas y toucher sinon il fallait vider le ballon d'eau !!! En résumé, ne donne absolument pas confiance dans cet entretien donc pas sûr qu'il ait été réalisé dans les règles de l'art.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Le Dépannage sur Viessmann semble poser quelques problèmes aux intervenants, une assistance technique Viessmann semble indispensable.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Un technicien qui est toujours le même depuis 20ans environ, très pro et sympathique, de bon conseil Gardez-le

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  L' intervention de votre technicien c'est parfaitement déroulée, le professionnalisme, sa rapidité et son amabilité sont à féliciter. A encourager. A noter : Sur le conte-rendu merci de bien vouloir rectifier l'heure de départ se situant au environs de 10h30/10h40. ( et non 2 minute pour son intervention )

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Rien à dire sur le technicien compétent et explicite sur les questions posées

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas normal de ne pas avoir davantage de précisions sur l'heure d'intervention du technicien. Il devrait y avoir une rubrique "sans objet" pour les évaluations sinon tout est faussé. J'ai dû répondre en ce qui concerne les conseils alors que je n'en ai pas eu ni demandé... stupide !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  pas la peine vous ne publiez que ce qui va dans votre sens

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Cette intervention aurait pu être évitée si lors de la dernière visite annuelle d'entretien votre technicien n'avait pas commis l'erreur de fermer tous les robinets à l'intérieur de la chaudière. Je n'aurais pas eu à avoir froid !!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  intervention dans le créneau prévu.Technicien courtois et souriant

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Le technicien a bien remis la chaudière en route mais le soir même les radiateurs étaient trop chauds menaçant une nouvelle mise en sécurité et donc pas d'eau chaude. J'avais pourtant demandé au technicien de vérifier la pompe!!! Après avoir retrouvé le mode d'emploi sur internet et, après plusieurs lectures, mon mari en a conclu qu'il s'agissait d'un mauvais réglage du clapet anti-retour. Il a réussi à le régler mais était-ce à nous de le faire? Ce fut pour nous une importante perte de temps alors que nous avons un contrat de maintenance!

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Pas de souci,votre technicien ,je l’ai eu plusieurs fois ,rien a dire ,très bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Insatisfaite des services de CHAM puis IZI CONFORT 3 jours sans chauffage ni eau chaude et on me dit ce matin que je vais recevoir un devis en fin de journée qu'il faudra accepter ou non et après lancement de la commande chez le fournisseur délai d'intervention entre 2jrs et une semaine. C'est inadmissible j'accueille des enfants de moins de 3 ans à mon domicile et ne peux me permettre d'attendre 1 semaine sans eau chaude et chauffage !! et on me répond gentillement que c'est la PROCEDURE MME. J'en prends note

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Toujours aussi pro ! Un service de qualité, une réponse réactive au problème de fuite de la chaudière. Merci à votre agence

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Suite à un dégât des eaux, j'ai demandé une intervention pour m'assurer que la chaudière n'avait pas souffert. Le technicien a déclaré que tout était normal. J'ai demandé une nouvelle intervention qui a conclu à une avarie nécessitant le remplacement d'une pièce.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Alain, votre technicien a fait un tres bon travail et laissé un chantier en parfait état cordialement

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  BONNE INTERVENTION

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Compétence, explications, amabilité. Tout très bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Le technicien qui est intervenu pour la maintenance annuelle a été courtois et très professionnel. C'est dommage que l'on ne puisse pas avoir un créneau horaire d'intervention plus ciblé. Plus de quatre heures le matin, c'est pénalisant pour le client.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  ok

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  un très grand serieux dans l'exécution du travail et bonne disposition a l'écoute du client

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  merci de penser à un rende vous plomberie pour septembre 2022.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Votre technicien paraît hésitant, ne maîtrise pas la procédure d'intervention, et ne sait pas comment procéder, il est gentil et bien élevé, mais cela ne suffit pas pour en faire un bon technicien ; il avoue même qu'il ne connait pas le model de chaudière qu'il a sous la main. J'espère que vous m'enverrez quelqu'un d'autre la prochaine fois.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien quant à l’intervention à votre domicile. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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  RAS

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  j'ai toute confiance dans l'intervenant qui contrôle ma chaudière depuis longtemps. Très professionnel.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  TRES BON CONTACT

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Intervention réalisée après plusieurs relances de notre part. Malheureusement la pièce changée fuit, et nous devons faire une nouvelle demande pour corriger le tir, mais cela attendra lundi puisqu'il n'y a pas de numéro d'urgence disponible...

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  RDV pris pour le matin, SMS à l'appui, pas de nouvelle à 12H, je rappelle à 14h, on m'indique, que le RDV est prévu l'AM : Je redonne mon 06 pour être contactée à l'arrivée des intervenants, j'ouvre portes et fenêtres pour bien montrer ma présence : 17h, personne, je rappelle (15, 20 essais ...), on me répond que l'intervenant est passé et que j'étais absente ... Pas de mot dans la boîte aux lettres : A prévoir pour éviter tout malentendus dans ce cas) => Nouveau RDV à prendre et nouvelle journée en télétravail à demander pour me rendre dispo : Nous espérons que nous n'aurons pas de problème au prochain RDV Le soir même, questionnaire de satisfaction reçu ... Dommage, mes retours ne peuvent être très positifs :) d'autant que les saisies sont obligatoires et n'ont pas de sens sans intervention ...

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  personne efficace attentive à ma demande d'explication

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  ok

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Bonjour J'ai indiqué "passable" pour beaucoup de questions car le technicien n'a pas eu à faire grand chose sinon constater que ma chaudière était en parfait état et bien entretenue !!

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Clients depuis plus de 20 ans toujours satisfaits !

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  TTES BIEN

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  tout était oki

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Je donne mon avis pour le technicien qui est intervenu par obligation car l autre ne s est jamais présenté à mon domicile entre 13h34 et 13h35 j etais devant ds mon jardin. C est un mensonge 😡 il a téléphoné à mon mari au travail mais IL NE S EST JAMAIS PRÉSENTÉ CHEZ MOI. Je suis furieuse!!

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Votre technicien devait passé le matin ce jeudi 7.07.22 à 13h tjs rien!! A 14h après l ouverture de votre agence J ai exigé qu un technicien passe qd même l apres midi car j ai pris ma journée!! Impossible il n est plus ds le secteur. Après colère et bataille avec votre secrétaire j ai eu un tech à 16h super compréhensif et pro!! J étais désolée de lui rajouter du travail sur sa tournée !! L autre ne s est jamais présenté à mon domicile; soit disant il a téléphoné à mon mari au travail et comme celui ci ne lui à pas répondu, il n a pas cherché à venir pourtant j y étais...Nous avions reçu un SMS de relance la veille.C est regrettable vous suivez ma chaudière pour l entretien depuis des années. Je ne compte pas renouveler mon contrat chez vous!!

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Technicien très aimable, consciencieux, rapide, très compétent.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Rien à ajouter, tout est dans le questionnaire.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  le technicien a été très pédagogue & ses explications nous permettrons de mieux "nous chauffer"Merci a lui.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Les techniciens sont compétents et efficace et réponds à toute les questions que l on leur pose et sont sympa

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Je suis fidèle à cette société depuis de nombreuses années (avant ne qu’elle change de nom) et toujours très satisfaite du technicien, très compétant et très serviable ! Par contre, j’avais été très mécontente lors de la très forte hausse de vos tarifs et à l’époque mon interlocuteur au téléphone n’avait pas été très agréable et m’avait proposé de changer de prestataire si cela ne me convenait pas....pas normal !!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  il serait bien de changer votre logiciel ou de l'améliorer pour les R V il faut attendre le mois en cours pour l'entretien de sa chaudière ?

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  prestation correct

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  technicien pontuelle

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  ok

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  L intervention n'a pas eu lieu. Le technicien ne s'est pas présenté...? Mais ce matin au courrier j avais un nouveau RDV mi juillet ? Aucune explication ? ?

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique