Avis clients de Izi Confort Brive

Évaluations clients Izi Confort Brive

• 5 / 5

  

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  Intervention et diagnostic de panne rapides

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention d'un excellent professionnel et grande qualité d'écoute de l'équipe d'accueil.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation avec un technicien particulièrement compétent disponible et efficace.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été rapide, le technicien très professionnel et complaisant, pour le résultat nous attendons de voir puisqu'aucune anomalie n'a été détectée mais le technicien nous a conseillé utilement si la panne revenait.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien n'avait pas consulté sa fiche d'intervention et il n'a pas fait la remise en pression de la chaudière. L'intervention a dû être rapide.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de vos prestations.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , très professionnel , merci .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très étonnant et ... !!! nous avons fait remplacer un gainable pour une fuite d'eau , ..., moins de 2 mois après le nouveau gainable fuit !!!!!!!!!!!! De fait, nous avons la partie concernée du plafond âbimé et ... nous devons surveiller qu'il n'y ait pas de suite ! Aucun reproche au technicien qui a dû faire de son mieux.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier, le technicien a fait son travail très correctement et proprement,sans commentaires! tout va bien merci!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune remarque

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaitement maîtrisée: efficacité et professionnalisme. A recommander.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison de la pièce défectueuse 2 semaines !!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute, très bonne intervention A recommander

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de la prestation du technicien ayant effectué ce travail.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sur le plan technique tout est parfait par contre la facture est trop élevée pour une visite d'une petite chaudière qui fonctionne très peu

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Unfortunately the engineer had to deal with an urgent matter elsewhere at the time of our original appointment but IZI did notify us and arrange for our boiler to be serviced the floowing morning, for which a great many thanks. I know that this is France and that carries a language problem for us British 2nd home owners but I can't help saying that it'd have been helpful if the engineer could speak at least soem English as I had great difficulty with my 1960s grammar school French understanding most of the technical items he was discussing and as yet the service report, that I may be able to understand a bit better, has not arrived.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépanneur très aimable a donné de bonne explications

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter par rapport aux réponses au questionnaire. Je crois avoir tout dit.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjours une équipe de Thecnicien très professionnelle je suis très ravie

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence ,efficacité et professionnalisme sont les maitres mots de IZI Confort Brive

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du technicien qui est intervenu pour l entretien de ma chaudière le trois mai 2023

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du bon travail

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai répondu médiocre a la question du respect du rendez-vous parce qu'il a été décalé 3 fois .

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Temps un peu long entre la demande et l'intervention.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rendez-vous pour une fuite d'eau sur une pompe à chaleur.... envoi d'un frigoriste pas qualifié pour faire de la plomberie....! rendez-vous inutile! donc perte de temps pour les deux! et toujours pas de chauffage depuis 10 jours! En attente de suites proposées pour ce dépannage d'une si grande complexité!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que lors des première et deuxième interventions, tout n'ait pas été contrôlé ce qui a obligé un technicien a revenir une troisième après insistance de ma part avant de commander la pièce. Après contrôle du technicien, il s'est avéré que le défaut venait d'un tuyau bouché et que le changement du vase d'expansion n'aurait rien changé à la panne.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, et amabilité, technicien intervenant et secrétariat.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait du professionnalisme du technicien, de son écoute face aux questions que nous lui avons posé.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je suis satisfaite du travail effectué par le technicien;

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel,pédagogue,aimable,disponible,à l'écoute :parfait.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention du technicien malgré la pluie, il a fait du bon travail

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation du travail. Professionnels compétents.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du tecnicien qui a chercher la panne

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• 5 / 5

  

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  toujours des techniciens parfait,gentils,efficaces.Super contents de l,entretien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait,ras.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour je suis satisfaite du technicien bon travail et très bon contact .

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a votre technicien qui prend le temps d’expliquer tout ce qui concerne son intervention à la personne âgée que je suis, sa correction son éducation

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout va bien et surtout prenez soin des ANCIENS !!!!!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention par un professionnel sympathique et expliquant bien la recherche de panne et les conséquences.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne pédagogie du technicien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la maintenance et l'entretien de ma chaudière.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut-être avec quelques conseil au téléphone de la part de votre conseillère même sûrement j aurai été en mesure d éviter mes 2 semaines sans chauffage pour ouvrir un robinet de remplissage et purger le système de canalisation et mes 4 radiateurs j en suis capable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé ! Rien à signaler !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très aimable !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toute l'intervention a été conforme à nos attentes. Le technicien a repéré une pièce défectueuse et expliqué l'intérêt sinon la nécessité de la changer sans délai.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  suite à un entretien de pompe à chaleur, votre technicien a diagnostiqué des travaux à réaliser. Il m'a informé qu'une équipe interviendrait. 15 jours après, toujours pas de nouvelles. J'ai téléphoné à votre entreprise : 1er appel : pièces en commande 2ème appel : 3 j après, pas de pièces en commande car pas de devis. 3ème appel : 3 jours après, devis envoyé ce jour je n'ai toujours rien reçu une semaine après. Après plus d'un mois d'attente, il s'avère impossible de réaliser les travaux. cela dénote un grave dysfonctionnement de votre service administratif et un non respect de vos engagement.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent Super sympa

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention .

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci pour m avoir écouté et envoye un technicien efficace , rapide en diagnostic très à l’écoute de la mamie que je suis

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation ,rapide ,je recommande.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention très longue, 1 mois sans chauffage et sans eau chaude. Première intervention avec mauvais diagnostique de la panne. Dégât causé sur la chaudière (cela fait deux fois que cela nous arrive) Nouvelle programmation sur chaudière non expliqué entrainant une coupure du chauffage en pleine nuit.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention très rapide. Très satisfait du travail et des conseilles du technicien.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le technicien pour son professionnalisme: explications claires, intervention efficace, propreté des lieux, respect et gentillesse!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  JE voudrais savoir quand vous me changerez les pieces defectueuses car cela fait 2fois ou je dois reamorcais la chaudiere tres respectueusement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le délai d'intervention entreprise sérieuse comme d abitude et technicien connaissan son expérience rien à dire

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie l'équipe de Brive pour son professionnalisme et sa réactivité lors du dépannage de ma chaudière sans qui moi et ma famille serions certainement frigorifié depuis plusieurs jours!

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention, comme à chaque fois. Vos personnels font en sorte de bien expliquer la situation et dispensent les conseils utiles. Notre chaudière était en panne et dans les deux heures, le technicien a été sur place, a pu réparer et remettre en service le chauffage. Il en a profité pour faire l'entretien et les vérifications annuelles. Merci pour le travail effectué.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide , compte tenu de la météo .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation du technicien dans le cadre de mon contrat d'entretien sur mon installation ,

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après 2 rendez-vous programmés puis annulés,j'ai dû menacer de résilier mon contrat pour enfin obtenir gain de cause! C'est très dommageable... Constat: Manque de frigoristes au détriment du service. Le contrat ne sera probablement pas reconduit.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. On a eu toutes les explications nécessaires sans les demander, y compris concernant le haut niveau de pression de l'eau envoyée dans les tuyaux par la ville de Brive, ce qui peut engendrer des soucis au niveau de la chaudière.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  ce serait bien lors du rv de savoir 1ere ou eme moitie de la matinée merci quand aux commentaires négatifs sécurité conseils après plus de 25ans d'utilisation de vos services ( saint robert et brive ) ce n'est plus nécessaire!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve l'abonnement entretien très cher. Je n'apprécie pas qu'on remette systématiquement mes rendez-vous à une date ultérieure. Même si je comprends bien qu'on donne priorité aux urgences sur les rendez-vous d'entretien. Mais les plages horaires sont déjà très larges (9h-13h), c'est compliqué de s'organiser pour être là ... et une fois sur deux c'est annulé!!!!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne pense que cela soit très intéressant d'envoyer ce questionnaire à chaque intervention. Je vois cela comme un flicage de vos techniciens.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  services rendus satisfaisants

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Rapidité d'intervention que du positif, technicien très efficace, oui je recommanderai IZI confort.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé. Juste un réglage des constantes. très bonne intervention du technicien et bonne explication de la marche à suivre. Donc très satisfaite de son intervention. Merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie d'être intervenu dans la maison que je loue.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Deux rendez fixés et non respectés plus jamais je n'aurai affaire à votre société. A fuir! Très gros décalage entre l'accueil téléphonique et le technicien d'intervention Technicien arrogant au téléphone.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bien mais je met rarement 20/20 (rire)

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  recommander IZI Confort

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  rien a signaler

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  XXXXXXXXXXXXXXXX

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Excellent accueil Opérateur sympathique,sérieux,contact agréable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Intervention rapide. Technicien attentif et efficace.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Intervention réalisée dans le délai prévu,avec le sérieux habituel du technicien,diagnostic précis,dépannage effectué sur-le-champ,et conseil en cas de récidive du problème. Nous sommes très satisfaits de l'accueil téléphonique à l'agence,ainsi que de l'intervention.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  4 rdv non pris en compte, mais professionnalisme du technicien venu ce jour. C'est le seul point positif

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Suite venue du technicien le 8 nov pour panne chauffage: incidents sur incidents: divers problèmes sur la commande de pièce. Après plusieurs appels nouveau rdv le 6 déc mais pas la bonne pièce donc report de rdv au 13 décembre ce qui veux dire pas de chauffage depuis le 8 nov! Le technicien se présente le 13 déc mais n'a pas la pièce . Sur son planning était indiqué de voir avec la cliente pour un nouveau devis!!!! Donc aucune intervention pour régler la panne à ce jour! Obligé de répondre aux questions 4 5-6 -7 -8 -9 pour valider le questionnaire mais n'ayant encore pas eu de véritable intervention elles ne reflètent pas la réalité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  UNE QUALITE UNE RAPIDITE SERONT ASSSUREE PAR L EQUIPE POUR REPARATION DEMANDE SUITE A UNE FUITE DE LA CHAUDIERE

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réactivité, efficacité, rapidité. Bravo

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Intervention RAS. Par contre sérieux problème accueil téléphonique. En ce qui me concerne, deux messages laissés sur répondeur suite à panne chauffage. Dix jours après aucun appel de la société. Fort heureusement nous avons pu nous dépanner nous mêmes.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Je suis resté 8jours dans le frois

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Je regrette juste d avoir pris un rdv pour un devis pour une autre chaudière et d avoir pris ma matinée au niveau de mon travail pour que ce rdv soit annulé 5mn avant l heure prévue !!! Donc évidemment je n ai pas repris de rdv chez iZi.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Professionnalisme du technicien. Qualité de l'intervention.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Service, intervention et suivi de dépannage au top comme toujours, quel que soit les interlocuteurs.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  10 sur 10 pour le technicien 8 sur 10 pour l accueil 5 sur 10 pour lesecrétariat

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Les rendez-vous sont reportés au moins 2 ou 3 fois avant l'intervention.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  m DELMAS EST UN trés bon specialiste,ça me change....Trouve la panne rapidement le nettoyage de la chaudiére dans les régles de l'art trés bon spécialiste.Panne trouvé rapidement,nettoyage de la chaudiére dans les régles de l'art. nettoyage du chantier ,renseignements ok. a dans 8jours pour le controle rempli 2 fois ;

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  un rendez vous avec une heure précise serait la bien venue, car nous dire dans l'après midi est vague et irrespectueux du temps des clients... merci d'organiser vos plannings un peu plus précisement, votre temps est précieux, le nôtre l'est tout autant... merci

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonsoir, Je suis extrêmement satisfaite de l'intervention de votre technicien. J'avais un problème avec certains radiateurs depuis plusieurs années et il a su détecter rapidement ce problème et trouver la solution. Il doit intervenir de nouveau dans 8/10 jours pour résoudre concrètement ce problème qui concerne en fait trois radiateurs voisins. Merci à lui. Monique Le Marchand.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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