Evaluations clients Izi Confort Brive
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Intervention du technicien malgré la pluie, il a fait du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Bonne organisation du travail. Professionnels compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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tres satisfaite du tecnicien qui a chercher la panne
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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toujours des techniciens parfait,gentils,efficaces.Super contents de l,entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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parfait,ras.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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bonjour je suis satisfaite du technicien bon travail et très bon contact .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Merci a votre technicien qui prend le temps d’expliquer tout ce qui concerne son intervention à la personne âgée que je suis, sa correction son éducation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Tout va bien et surtout prenez soin des ANCIENS !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Intervention par un professionnel sympathique et expliquant bien la recherche de panne et les conséquences.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très bonne pédagogie du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Merci pour la maintenance et l'entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Tout s'est très bien passé ! Rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *
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Peut-être avec quelques conseil au téléphone de la part de votre conseillère même sûrement j aurai été en mesure d éviter mes 2 semaines sans chauffage pour ouvrir un robinet de remplissage et purger le système de canalisation et mes 4 radiateurs j en suis capable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Intervenant très aimable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Toute l'intervention a été conforme à nos attentes. Le technicien a repéré une pièce défectueuse et expliqué l'intérêt sinon la nécessité de la changer sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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suite à un entretien de pompe à chaleur, votre technicien a diagnostiqué des travaux à réaliser. Il m'a informé qu'une équipe interviendrait. 15 jours après, toujours pas de nouvelles. J'ai téléphoné à votre entreprise : 1er appel : pièces en commande 2ème appel : 3 j après, pas de pièces en commande car pas de devis. 3ème appel : 3 jours après, devis envoyé ce jour je n'ai toujours rien reçu une semaine après. Après plus d'un mois d'attente, il s'avère impossible de réaliser les travaux. cela dénote un grave dysfonctionnement de votre service administratif et un non respect de vos engagement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Technicien compétent Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W. *
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Très bonne intervention .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Merci pour m avoir écouté et envoye un technicien efficace , rapide en diagnostic très à l’écoute de la mamie que je suis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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tres bonne prestation ,rapide ,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Intervention très rapide. Très satisfait du travail et des conseilles du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Intervention très longue, 1 mois sans chauffage et sans eau chaude. Première intervention avec mauvais diagnostique de la panne. Dégât causé sur la chaudière (cela fait deux fois que cela nous arrive) Nouvelle programmation sur chaudière non expliqué entrainant une coupure du chauffage en pleine nuit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Je remercie le technicien pour son professionnalisme: explications claires, intervention efficace, propreté des lieux, respect et gentillesse!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Pour le délai d'intervention entreprise sérieuse comme d abitude et technicien connaissan son expérience rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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JE voudrais savoir quand vous me changerez les pieces defectueuses car cela fait 2fois ou je dois reamorcais la chaudiere tres respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Je remercie l'équipe de Brive pour son professionnalisme et sa réactivité lors du dépannage de ma chaudière sans qui moi et ma famille serions certainement frigorifié depuis plusieurs jours!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très satisfait de l'intervention, comme à chaque fois. Vos personnels font en sorte de bien expliquer la situation et dispensent les conseils utiles. Notre chaudière était en panne et dans les deux heures, le technicien a été sur place, a pu réparer et remettre en service le chauffage. Il en a profité pour faire l'entretien et les vérifications annuelles. Merci pour le travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Intervention rapide , compte tenu de la météo .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Excellente prestation du technicien dans le cadre de mon contrat d'entretien sur mon installation ,
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Après 2 rendez-vous programmés puis annulés,j'ai dû menacer de résilier mon contrat pour enfin obtenir gain de cause! C'est très dommageable... Constat: Manque de frigoristes au détriment du service. Le contrat ne sera probablement pas reconduit.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Excellente prestation. On a eu toutes les explications nécessaires sans les demander, y compris concernant le haut niveau de pression de l'eau envoyée dans les tuyaux par la ville de Brive, ce qui peut engendrer des soucis au niveau de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Je trouve l'abonnement entretien très cher. Je n'apprécie pas qu'on remette systématiquement mes rendez-vous à une date ultérieure. Même si je comprends bien qu'on donne priorité aux urgences sur les rendez-vous d'entretien. Mais les plages horaires sont déjà très larges (9h-13h), c'est compliqué de s'organiser pour être là ... et une fois sur deux c'est annulé!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Je ne pense que cela soit très intéressant d'envoyer ce questionnaire à chaque intervention. Je vois cela comme un flicage de vos techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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services rendus satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Rapidité d'intervention que du positif, technicien très efficace, oui je recommanderai IZI confort.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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tout c'est très bien passé. Juste un réglage des constantes. très bonne intervention du technicien et bonne explication de la marche à suivre. Donc très satisfaite de son intervention. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Je vous remercie d'être intervenu dans la maison que je loue.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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très bien mais je met rarement 20/20 (rire)
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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recommander IZI Confort
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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XXXXXXXXXXXXXXXX
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Excellent accueil Opérateur sympathique,sérieux,contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Intervention rapide. Technicien attentif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Intervention réalisée dans le délai prévu,avec le sérieux habituel du technicien,diagnostic précis,dépannage effectué sur-le-champ,et conseil en cas de récidive du problème. Nous sommes très satisfaits de l'accueil téléphonique à l'agence,ainsi que de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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4 rdv non pris en compte, mais professionnalisme du technicien venu ce jour. C'est le seul point positif
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Suite venue du technicien le 8 nov pour panne chauffage: incidents sur incidents: divers problèmes sur la commande de pièce. Après plusieurs appels nouveau rdv le 6 déc mais pas la bonne pièce donc report de rdv au 13 décembre ce qui veux dire pas de chauffage depuis le 8 nov! Le technicien se présente le 13 déc mais n'a pas la pièce . Sur son planning était indiqué de voir avec la cliente pour un nouveau devis!!!! Donc aucune intervention pour régler la panne à ce jour! Obligé de répondre aux questions 4 5-6 -7 -8 -9 pour valider le questionnaire mais n'ayant encore pas eu de véritable intervention elles ne reflètent pas la réalité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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UNE QUALITE UNE RAPIDITE SERONT ASSSUREE PAR L EQUIPE POUR REPARATION DEMANDE SUITE A UNE FUITE DE LA CHAUDIERE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réactivité, efficacité, rapidité. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Intervention RAS. Par contre sérieux problème accueil téléphonique. En ce qui me concerne, deux messages laissés sur répondeur suite à panne chauffage. Dix jours après aucun appel de la société. Fort heureusement nous avons pu nous dépanner nous mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Je suis resté 8jours dans le frois
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Je regrette juste d avoir pris un rdv pour un devis pour une autre chaudière et d avoir pris ma matinée au niveau de mon travail pour que ce rdv soit annulé 5mn avant l heure prévue !!! Donc évidemment je n ai pas repris de rdv chez iZi.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Professionnalisme du technicien. Qualité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O. *
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Service, intervention et suivi de dépannage au top comme toujours, quel que soit les interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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10 sur 10 pour le technicien 8 sur 10 pour l accueil 5 sur 10 pour lesecrétariat
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Les rendez-vous sont reportés au moins 2 ou 3 fois avant l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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m DELMAS EST UN trés bon specialiste,ça me change....Trouve la panne rapidement+le nettoyage de la chaudiére dans les régles de l'art trés bon spécialiste.Panne trouvé rapidement,nettoyage de la chaudiére dans les régles de l'art. nettoyage du chantier ,renseignements ok. a dans 8jours pour le controle rempli 2 fois ;
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Bonsoir, Je suis extrêmement satisfaite de l'intervention de votre technicien. J'avais un problème avec certains radiateurs depuis plusieurs années et il a su détecter rapidement ce problème et trouver la solution. Il doit intervenir de nouveau dans 8/10 jours pour résoudre concrètement ce problème qui concerne en fait trois radiateurs voisins. Merci à lui. Monique Le Marchand.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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un rendez vous avec une heure précise serait la bien venue, car nous dire dans l'après midi est vague et irrespectueux du temps des clients... merci d'organiser vos plannings un peu plus précisement, votre temps est précieux, le nôtre l'est tout autant... merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Déçu par le traitement de mon problème de chauffage, obtenu avec une chaudière neuve. Les informations ne sont visiblement pas transmises au sein des équipes, le problème persiste et la résolution du problème traine.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Je vous remercie beaucoup. Tous les équipes d'IZI Confort ont très bien travaillé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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tout s'est très bien passé, très bonnes explications sur la marche à suivre et le comment faire. Rien de particulier à signaler. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Merci à Jérôme, en espérant qu'il est pu trouver des fricadelles ce soir ;)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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c'est la première fois que j'ai un technicien aussi consciencieux dans son intervention qui a tout démonté, vérifié et nettoyé alors que les précédents se contentaient d'un simple nettoyage de filtre Je n'ai qu'un souhait, c'est d'avoir affaire à lui la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Chaudière à gaz neuve (SAUNIER DUVAL) installée sur les journées du 21 et 22/11 , mise en service le 22/11 au soir par un technicien qualifié IZI confort (CHAM BRIVE LA GAILLARDE), nous sommes le 25/11 et la chaudière est en panne, une pièces est HS , délai d'intervention le 28/11 si la pièce est réceptionnée. Encore un weekend sans eau chaude , ni chauffage, demande initiale de prise en charge le 14/10 , chaudière condamnée par CHAM Brive le 14/10 !! un plombier devait nous installer un ballon d'eau chaude provisoire au mois d'octobre mais n'est jamais venu. Et les galères continues ! 2 Jours d'utilisation de cette chaudière neuve (SAUNIER DUVAL) et déjà HS. .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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il est incompreensible de nepouvoir joindre par telephone votre Bureau tout un apres midi et si nous laissons nos coordonées sur votre proposition personne ne nous rappelle
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Très satisfait de l'intervention du technicien pour une visite d'entretien. ( déjà intervenu pour la clim il y a un mois) Celui ci est très compétant, sérieux et aussi sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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TR2BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Tout s'est bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Entreprise sérieuse, personnel trés compétent autant dans l'intervention ou les questions posés.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Tout s'est bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Un temps d'attente de 4 heures d'attentes, c'est un peu long. Revenir à deux heures c'est l'idéal. Attention, à ne pas trop augmenter vos tarifs. Sinon, j'ai l'impression que le travail a été fait avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Après 5 interventions , il semblerait qu'une solution soit apportée à notre panne ! Très bonne implication du technicien Jérôme Par contre, gros mécontentement pour joindre l'agence ( 8 novembre 14 appels à partir du portable, signifiant qu'on ne pouvait me répondre en raison d'un très grand nombre d'appels, 1 à partir du fixe, idem, 1 message laissé sur répondeur puis sur site internet pour enfin être joint J'ai du aller également à l'agence (40kms) le 10 pour savoir si je pourrais avoir un 4eme RDV dépannage ( vu avec Responsable)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Très satisfait de l'intervention, explications données claires et précises, respect et horaire du RDV. Intervention rapide, et respect de la propreté. iZiconfort, après retour du devis signé avec le règlement correspondant, a effectué les travaux à réaliser, très très rapidement. Continuez dans ce sens....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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très satisfait de l'intervention du technicien pour son sérieux, son amabilité et son travail très propre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Très bon technicien, par contre l’accueil téléphonique laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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tout est impeccable, comme d' habitude ! Merci IZI
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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1 - Lors de la dernière intervention datant de moins de 10 jours pour le contrôle annuel de ma chaudière fuel, pourquoi le gicleur du brûleur n'a pas été testé et changé ? Ce qui a occasionné une panne totale de la chaudière durant 36 heures (plus de chauffage, plus d'eau chaude)? Cela aurait évite un deuxième déplacement. 2- Concernant le remplacement du groupe de sécurité de ce jour, je constate une fuite au niveau du tuyau d'arrivée d'eau et du groupe lui même. Ce qui va occasionné un troisième déplacement. Que penser de ces prestations ?
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Pas satisfait de la secrétaire avoir RDV l'après midi le technicien est arrivé en fin de matinée alors que 8jrs avant j.avais reçu le passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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très satisfait surtout de la qualité et du professionnalisme du technicien. mais toujours impossible de vous joindre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Le dépanneur qui est intervenu a été très efficace, tout en étant très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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arrivée du technicien 14h30 départ 15h10 Remplacement d'accélérateur sur la chaudière + entretien chaudière et ballon eau chaude en 40minutes très sceptique sur la qualité globale des travaux effectués.325€ pour 40 minutes..........
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Rien à rajouter merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Cela fait 18 ans que ma chaudière gaz Frisquet est suivie par Cham IZI EDF Très satisfait du technicien Patrick T. que je demande à chaque intervention, il est très compétent, connaît parfaitement son métier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Bonjour Merci pour votre intervention Intervenant aimable et compétant. De bons conseils Prix de l intervention assez élevé Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Le technicien a jeté l'eau de vidange des radiateurs dans l'herbe devant la porte d'entrée. Je penses qu'il aurait pu aller la jeter dans la grille d'évacuation quelques mètres plus loin.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Rien à dire tout à été parfait tant du travail que du contact humain
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Meilleur technicien qui soit venu
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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il est regretable que le désembouage n est pas été fait avant la pose de cette nouvelle chaudiere cela aurait évité des ennuis tant pour moi que pour vous!. merci donc pour cette intervention.je n ai pas lu la charte,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Merci de bien vouloir m'envoyer la facture par mail - chaque fois je la réclame
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Technicien très professionnel et extrêmement gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Excellente prestation. On voit très vite que l'on a affaire à un professionnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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A l'accueil téléphonique nous avons eu une personne peu compétente et j'ai reçu un mail pour mon rendez-vous pour le moins sibyllin !! Mais le technicien bien qu'arrivant à une heure où nous ne l'attendons pas a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Pour la seconde fois, la visite d’entretien est impromptue, sans aucun rendez-vous pris. Je regrette vivement la CHAM, avec laquelle les visites d’entretien étaient programmées des semaines à l’avance. Par ailleurs, la personne que j’ai eue au téléphone ce matin ne semble pas prendre (pour la seconde fois) ma demande de programmation au sérieux. En août elle m’envoyait le technicien pour la visite d’entretien alors que un autre technicien attendait la livraison d’une pièce pour réparer ma chaudière alors en panne ! Je vous prie d’assurer la circulation de l’information entre vos différents services. Je vous remercie également de revenir à une programmation de vos visites du contrat d’entretien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Depuis mon engagement à IZI Confort j'ai toujours eu satisfaction et de bons techniciens pour entretenir mes appareils , merci à IZI Confort
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Avis affichés par ordre chronologique