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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Dominique L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCe nouveau technicien, Mr Charrier, a été parfait et très professionnel. Il a vraiment recherché la cause du non fonctionnement, tout vérifié avant de trouver le problème et le résoudre.
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Unknown N.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'avait pas pris connaissance de la dernière intervention qui avait eu lieu 2 mois avant et n'avait pas l'air de bonne humeur! Je n'ai pas aimé la façon dont il s'est adressé à moi comme si je ne comprenais pas ce qu'il disait, en parlant assez fort.
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Unknown D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTout impeccable, bénéfice absolu suite à cette intervention Cordialement
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Unknown P.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCLIENT DEPUIS 1978 TOUJOURS SATISFAIT DE VOS INTERVENTIONS
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Bruno/christine B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéras
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Denis S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Christian L.
5 févr. 2025
Avis vérifiécomme d'habitude un technicien correct et professionnel, agréable comme il en faudrait toujours pour d'autre prestataire, un seul mot BRAVO
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Gerard T.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Franck L.
5 févr. 2025
Avis vérifié2 dates fixées où le technicien ne se présente pas à notre domicile, la deuxième fois en nous laissant attendre toute la journée. Je reçois en plus un compte rendu d'intervention mentionnant que nous étions absents! Lamentable
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Unknown S.
5 févr. 2025
Avis vérifiérien a signaler.
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Unknown F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéaucun probleme merci
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Unknown K.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMerci au technicien qui est passé pour l'entretien de notre chaudière. D'une grande gentillesse et très disponible pour nous fournir des explications, félicitations à lui ! Nous espérons le revoir l'année prochaine lors de l'entretien annuel. Dommage que ce soit toujours du personnel différent qui intervienne !
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Unknown L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'avais besoin d'une vérification du fonctionnement de la VMC. Elle a été faite et le technicien a su répondre à toutes mes questions. Intervention parfaite. Un grand merci et courage à toute l'équipe!
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Unknown T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéGrand merci, aux deux quin sont venus successivement.
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Yann Q.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, j'en ai oublié de lui proposer un café.
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Miro M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention
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Merryl L.
3 févr. 2025
Avis vérifié1 mois de délai d'intervention pour une panne pour découvrir qu'il manque une autre pièce. Toujours pas de nouvelles à ce jour. Gestion des stocks de pièces catastrophique. Sans chauffage et sans eau chaude depuis plus d'un mois. Ca ne s'appelle pas un contrat de dépannage !!
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Jacques D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRELATION CLIENT CATASTROPHIQUE Très grosses difficultés à entrer en relation téléphonique avec vos services, dans la mème matinée, 4 appels nécessaires, plus de 60 minutes d'attente avant d'obtenir quelqu'un en ligne. Première intervention sous 48 heures afin de détecter la panne. Nécessité de commander des pièces à remplacer. A nouveau plusieurs tentatives pour obtenir une nouvelle date d'intervention. Après 4 appels sans réponses nous obtenons un rendez-vous pour le samedi suivant (10 jours après notre premier appel) Nous attendons l'installateur de 12 h 30 à 18 h 30, personne ne vient et aucun appel pour s'excuser. Toujours pas d'information le lundi matin. Le lundi soir nous allons sur place à l'adresse de Villeurbanne, très bon accueil des 2 personnes présentes. Nous apprenons que les équipes ne travaillant pas le samedi était impossible que quelqu'un vienne chez nous. Le rendez vous donné par l'intermédiaire d'une personne de la plateforme téléphonique était donc erroné. !!!!! Ce jour la nous arrivons tout de mème à obtenir un rendez vous pour le jeudi suivant, intervention faite en 30 minutes, mais 15 jours sans chauffage, dans la période la plus froide de l'hiver. Heureusement nous avons un contrat d'entretien. INADMISSIBLE !!!
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Unknown M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéMerci au technicien et au chef d’équipe
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Frederic L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTECHNICIEN SUPER PRO TRES SASTIFAIT
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