Evaluations clients
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Intervention très bien expliquée, sur le plan technique. Une attention particulière sur les pièces d'usures nécessitant un suivi en vue de leur remplacement éventuel m'a été précisé.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
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Travail rapide de qualité et travaux bien réfléchis, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Izi confort.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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reviens 3 fois; baisse de pression on me dis si ça recommence faut changer la pièce 2 ème fois on change la pièce;3 ème fois plus de chauffage tuyau trop plein pas branchés et je pense sonde thermota pas branchée de plus nous somme le mercredi 15 janvier et vont venir le vendredi 17 janvier on va nous laisser sans chauffage pendant 2 jours avec des température négative et surtout entre 8 heure et midi heureusement il y a pas de bébé .15 minute avant de répondre à mon appelle
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Dommage que l'agence soit si difficile à joindre. J'aurais préféré une fourchette plus restreinte que "le matin" pour l'heure de rendez-vous. Sinon, la prestation était parfaite et le technicien était à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Le technicien commande les pièces et revient pour finir le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par GASTON V.
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Je suis satisfait, aucune contestation à formuler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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n'ayant aucun recul sur votre intervention je ne peux qu'espérer que vos prestations soient de bonne qualité. cordialement M.Cortellari
Avis du , suite à une expérience du par MAX C.
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Réponse téléphonique rapide et complète - Intervention rapide et sérieuse -
Avis du , suite à une expérience du par HUGO A.
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L'intervention n'ayant pas eu lieu, je ne comprends pas comment ce compte-rendu a pu être mis à ma disposition! J'ai repris rdv pour que le travail soit réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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après l'appel téléphonique, intervention dans l'heure suivante. (super). le technicien irréprochable. bonnes explications de l'incident. en définitive rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Intervention technique très bien, difficulté pour joindre téléphoniquement la société. Sinon super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Nous sommes très satisfaits de votre rapidité de réaction (agence d'Echirolles 38130) : Suite à une panne de chaudière (plus de chauffage ni d'eau chaude) dans la nuit du samedi 11 à dimanche 12 Janvier 2025, vous êtes intervenus dès le lundi fin de matinée. Résultat : chaudière réparée à 12h30. Le technicien Fabien était très compétent et en plus très sympathique et soigneux. En résumé, SAV NICKEL !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
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Nous n'étions pas absents comme laisse supposer votre bulletin. Le technicien nous a signalé qu'i ne pouvait pas intervenir car la notice qu'il avait en sa possession était en allemand. Il nous a signalé que nous allions être contactés pour un nouveau rendez-vous. Comme il n'y a pas eu d'intervention et qu'il y a obligation de répondre à toutes les cases, c'est une note passable. Pour les 3 autres plus précises, nous nous sommes basés sur vos précédentes interventions. J'ai mis 2 étoiles car votre technicien est tout de même passé pour nous expliquer qu'il ne pourrait pas intervenir. Ce n'est pas de son fait (Je le suppose) qu'il n'ait pas "l'outil" pour oeuvrer.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le technicien (Nicolas) a semble t-il résolu mon problème récurrent lié au thermostat. Dès le début de l'intervention, il a su être à mon écoute pour comprendre le problème. Il a su trouver l'origine de la panne et m'expliquer la cause. Bravo pour ce genre d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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technicien au top, compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Pour effectuer l'entretien annuel le technicien J est intervenu. Rien de particulier. Il a fait le nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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des précisions sur les causes de la fuite auraient été appréciables. Mais le plus important est que la chaudière ne fuit plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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L'intervention du 27/12/2024 a été nécessaire suite à la fuite d'eau dans la chaudière provoquée par la visite d'entretien de votre technicien du 5/12/2024. Alors que notre chaudière fonctionnait parfaitement avant le 5/12, nous devions rajouter de l'eau dans la chaudière QUOTIDIENNEMENT après le 5/12 ! J'ai essayé de vous joindre par téléphone à de TRES NOMBREUSES REPRISES, en vain: à chaque fois le répondeur indiquait qu'en raison des nombreux appels, mon appel ne pouvait aboutir et m'invitait à réessayer ultérieurement. L'impossibilité de vous joindre rapidement est systématique, non professionnelle et non respectueuse de vos clients. Donc non, je ne recommanderai pas IZI Confort.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE Q.
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Prestations de très bonne qualité. Technicien sérieux, compétent et agréable, prêt à donner toutes les explications et conseils sur le fonctionnement des appareils.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE T.
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Rien a dire contente de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Jusqu’à ce jour je suis satisfaite des interventions/réparations sur une chaudière avec un personnel qui semble qualifié et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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Content de l'intervention . Un technicien compétant et sérieux dans son intervention .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Accueil toujours sympathique au téléphone, amabilité des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par LOIC N.
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Il devient très gênant de répondre à vos questionnaires après chacune de vos interventions, rendues nécessaires suite à vos multiples défauts d'installation ( nous en sommes aujourd'hui à 3 ), et qui se soldent toutes par des échecs et un chauffage toujours en panne depuis près de 3 semaines, avec maintenant un changement de vanne 4 voies programmé pour dans 15 jours. Et j'ai peur qu'il soit encore vain, comme si vous ou Daikin, ou les 2, dissimuliez en fait un défaut d'usine qui nécessite en fait le changement complet de votre installation, et que vous ne fassiez que gagner du temps, temps pendant lequel vous me prenez pour un cobaye capable de vivre à moins de 13° de température. Bien qu'on s'habitue à tout, et que je fasse l'expérience riche d'enseignements de me sentir désormais intellectuellement proche des Eskimos, ou des Inuits, votre incompétence est inqualifiable. Et toujours aucune réponse à mes questions concernant une solution d'attente, une prise en charge des frais engagés, etc. Seuls vos techniciens agissent, avec professionnalisme et bonne volonté, mais ils ne semblent pas avoir les moyens suffisants et pas tous les atouts en main. Vous donnez l'impression de vous préparer depuis le début à aller devant le juge. J'ai honte de m'être fait si facilement piéger.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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PROFESSIONNALISME ET RESPECT DES DEMANDES A RECOMMANDER.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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je fais confiance je ne suis pas chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Grandes qualités du technicien !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Premier intervenant qui a porté autant d attention à la révision
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J.
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Un entretien est effectué chaque année pour ma chaudière et tout se passe toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Étant du secteur de LISIEUX, nous n'avons pas réussi à avoir un dépannage le week-end parce qu'il n'y a pas D'ABSTREINTE sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Excellent travail et merci à la personne qui a réalisé les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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nous avons eu un technicien tres bien qui connait son travail et qui a vite fait de trouver la panne j attend la commande au plus vite merci etrepouvoir me depanne
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour, Je tiens à saluer la qualité du travail du technicien qui est intervenu hier à mon domicile. Il a été très clair dans les informations fournies sur les différentes étapes de son intervention. Son travail a été sérieux et très minutieux. Il a été dans les moindres détails, ce qui m'a fait réalisé que les techniciens précédents faisaient le strict minimum.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE L.
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Parfait je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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ras de tres bon conseils meilleurs voeux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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la mise en marche de la releve de chaudiere n'a pu etre faite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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toujours satisfaite des interventions de vos techniciens
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très bonne prestation .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Un technicien à l'écoute, une belle évolution en terme d'offre de service
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA H.
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Dépannage fait et en attente de rendez vous suite devis : changement de plaque sonde et detartrage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Chez Izi confort , c’est le parcours du combattant pour les joindre, sinon tout va bien .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Facture au final exacte mais peu transparente. En effet, suite à une erreur de l'entreprise lors du devis, une pièce a été commandée en trop !!! Mais elle continue a apparaitre sur la facture et disparait par enchantement lors du solde à tel point que l'on pourrait penser à une erreur de calcul !!! Impossibilité parait il d'être plus clair !!!! c'est une question de logiciel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Donc si le logiciel de cette entreprise est fait comme cela imaginez le travail ................. Fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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On a souvent l'impression que ça fonctionne aussi mal voire moins bien après une intervention. Quand le technicien est parti le chauffage fonctionnait correctement. Mais une fois rentré le soir le chauffage ne fonctionnait plus. Depuis il faut le relancer régulièrement...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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technicien très aimable et compétent , qui nous a donné de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Remarques générales sur les interventions récentes : - Demande intervention ballon eau chaude été dernier : manque de technicien, délai intervention trop long, obligé de solliciter une autre entreprise. - Demande intervention chaudière décembre : délai également long pour effectuer un diagnostic, compensé par un conseil téléphonique en l'attente du passage du technicien. Après le passage du techniciens devis rapide mais délai toujours long pour remplacer le vase d'expansion. A noter qu'un deuxième devis pour réparer la base de la cheminée n'est toujours pas arrivé alors que les 2 interventions auraient pu être faites en même temps et que la demande d'avis sur la 1ère intervention est arrivée avant la réception de la facture qui a été payée.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Quel dommage qu'il faille plusieurs rendez-vous non honorés pour enfin voir un technicien!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Rue de Liègebien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.
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Technicien très sympathique et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Aucun problème, technicien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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L'intervention a eu lieu avec efficacité, dans le respect des horaires prévus par un professionnel attentif.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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J'ai trouvé le technicien très professionnel et soucieux de bien faire.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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3 interventions en 1 mois le dernier technicien a laisser un gros boulon noir dans la chaudiere on a pris une photo etle dernier technicien l'a pris avec lui 3 employes différent
Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.
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Technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Enfin Abdel un technicien compétent, (après Nicolas). Pour le reste rien n'a changé!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Suite au passage du technicien la chaudière ne fonctionne plus.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Gentillesse du technicien,rien a redire ,nous nous connaissons depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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J'étais présente à mon domicile le 13 janvier 2025 mais le rendez vous a été annulé par votre technicien au téléphone dans le courant de la matinée et reporté par votre service au 21 janvier 2025. En attente d'une pièce depuis le 26 décembre 2024.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Technicien et intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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De moins en moins satisfaite au fil des interventions
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Un comportement très limite du technicien et une intervention à minima qui ne justifie pas le prix demandé pour le contrat. Un e prestation décevante qui de plus tranche radicalement avec la qualité exemplaire de l'intervention réalisée l'année précédente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Nous étions présents à l'heure du R/V :portail ouvert,volets ouverts,j'étais présent toutes lumières allumées à mon bureau à 3 mètres de l'entée parfaitement visible depuis la rue. Le parking était libre devant le magasin Picard (La veille je répondais présent sur votre messagerie pour cette intervention). Pour essayer de comprendre ce R/V manqué; votre technicien;n'a t-il pas confondu notre 5 bis avec le n°5 d'à coté ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien s’est bien présenté à notre domicile, mais il n'a pas effectué l’entretien de la chaudière comme prévu, faisant remarquer à ma compagne que cette chaudière était trop ancienne, qu'il craignait de casser quelque chose en réalisant l’entretien, et que dans ce cas il aurait du mal à trouver des pièces de rechange. Il lui a donc conseillé de changer notre chaudière au plus vite, et il doit nous envoyer un devis dans les mois qui viennent. A se demander s'il n’est pas plus commercial que technicien… Le technicien précédent, qui malheureusement a pris sa retraite, a toujours fait cet entretien correctement et proprement, sans rien casser, en nous faisant remarquer que c’était du bon matériel (Frisquet) Toujours est-il qu'on ne changera pas notre chaudière car elle fonctionne très bien. Nous souhaiterions donc avoir un nouveau RDV avec un autre technicien afin d’effectuer cet entretien qui est inclus dans les garanties de notre contrat et qui doit être réalisé avant le renouvellement éventuel de notre réengagement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Technicien très professionnel ,sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Merci au technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Depuis l'intervention du 07/01/2025 en après-midi, la température au sein de notre appartement ne cesse de baisser ! Lors de la prestation du technicien nous avons (ma compagne et moi) entendu de violents chocs dans les différents radiateurs de notre appartement. Aucune explication ne nous a été fournis sur ce constat effectué en cours de prestation. Nous avons perdu 2 degrés au thermostat et ma compagne qui à une grosse pathologie cardiaque ne supporte pas le froid. Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire afin de corriger ce problème. Il est bien entendu que nous ne souhaitons plus avoir l'intervention de cette personne. J'attends votre appel pour fixer une nouvelle intervention au plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Bonne intervention avec conseils, cependant après toutes les vérifications la chaudière c'est remise en défaut, donc impossible d'avoir ni eau chaude ni chauffage dans les radiateurs. Un défaut de cette chaudière ? Nous recontactons IZI confort.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Ce technicien était infiniment plus agréable que le précédent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Un seul mot pour resumer cette intervention :PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Rendez-vous honoré. Technicien de bon conseil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Parfait, en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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client depuis plus de 20 ans sur une autre résidence ei sur un autre type de chaudière .Toujours aussi pro bravo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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parfait sur tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Le compte-rendu d'intervention est succinct (visite et essai effectué) et ne donne pas de précisions sur la qualité de l'intervention la ligne "pas d'anomalie constatée" en 2023 est remplacée par "non conformité gaz " non remplie La ligne étanchéité gaz n'apparaît plus en 2020, le technicien indiquait "bon fonctionnement" ainsi que le nom/numéro de l'appareil de mesure (ECOM BE2416 série 34954) Le relevé des mesures est incomplet toutes les rubriques n'étant pas servies
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Le technicien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière VIESSMANN, quasiment neuve (2 ans), a détecté une inversion de la phase neutre sur l'alimentation de ma chaudière, suite à une erreur dans l'installation par IZI. La carte électronique a flashé et la chaudière ne fonctionne plus. Cette société n'ayant pas de stock de pièces détachées, je suis dans l'expectative depuis plusieurs jours quand à la solution qui me sera proposée pour un problème généré par IZI, et ce dans des conditions extrêmes (température extérieure <0). Je suis très déçu du SAV de cette société.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Après 2 rdv annule enfin au 3 eme: le passage du technicien compétant rappel par mobil de l'heure d'arrivé explication simple et efficace et propre dans son travai . j'espère avoir la meme personne lors de la prochaine visite d'entretien de ma chaudière bonne soirée. S.Lamy
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Technicien très efficace. Intervention rapide, cause du problème élucidé, conseils pertinents pour l'utilisation au mieux de notre chaudière....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Je ne suis pas satisfaite 4 jours sans eau chaude j'ai du me déplacer pour avoir 1 radiateur pour 6 et 4 jours après je me déplaçait pour 1 autre radiateur pour 6 on c'est donc retrouvé dans ses conditions pendant 10 jours .
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Bonjour, Après 2 rendez-vous non honorés (les 18/11 & 12/12), un technicien est enfin passé le 7 janvier. Mon thermostat ne fonctionnait pas. Il a bidouillé à la chaudière et cela fonctionnait à ce moment là. Cependant, dès le lendemain et tous les matins depuis ce jour, la chaudière se coupe. Suite à de nombreux appels et beaucoup de difficultés à vous joindre, un techniciens devait passer le 10 janvier. Il n'est pas passé suite à un accident de la circulation. Donc depuis le 8 janvier, tous les matins je n'ai plus de chauffage... et toujours pas de date d'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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nous avons eu a faire a un ouvrier tres competant qui connait bien son metier
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Standard d'Alfortville toujours très aimable Trouve des solutions rapidements Techniciens à l'écoute et disponibles, qui prennent le temps Honnêtement chapeau continuez comme ça j'ai confiance et j'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Le technicien serait plus efficace s'il était équipé des outils nécessaires. Le dscage du glycol n'a pas été réalisé par manque d'un réfractomètre!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Le technicien est particulièrement aimable et donc agréable; tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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C'est quand même la 3e intervention et il a fallu Que je me déplace au centre pour expliquer que cette panne aléatoire n'était pas normale. La 2e intervention n'a servi à rien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Rien a signaler. Intervention très correcte
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Très content de l'accueil téléphonique et du technicien 👍 ils sont au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Bonjour. Un panne de chaudière réparé dans la journée.Un technicien très réactif qui a mis tous les moyens dont il dispose pour résoudre le souci.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.
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Bonjour, vous interveniez pour mon beau-père, moi étant à 200 km de chez lui, l'intervention s'est très bien passée. Je suis très satisfait voir par la suite pour le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Intervenant, très professionnel. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H�L�NE C.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Absolument rien à redire: l'hôtesse chargée de l'accueil a bien pris en compte le problème exposé et a fait intervenir un technicien dans des délais relativement courts, de même pour le spécialiste qui s'est appliqué à solutionner un problème difficilement décelable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Excellente prestation d'un technicien très aimable et très bon pédagogue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
Avis affichés par ordre chronologique