L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel attentif et professionnel. La qualité des produits et l'ambiance conviviale sont souvent appréciées.
-
F. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour 😊 Merci pour votre retour positif sur l’accueil ! Nos équipes en boutique ont à cœur de vous offrir une expérience agréable et attentionnée. C’est un plaisir de vous lire 🌸 L’équipe Kusmi
-
David C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et de bon conseil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour David 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sympathie et pertinence. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie 💬 L’équipe Kusmi
-
Davide R.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que i’avais besoin
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Davide, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
-
Andreas P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéWeil ich sehr gut bedient wurde, den neuen Tsarevna entdeckt habe und auf mein Geburtstagsgeschenk aufmerksam gemacht wurde ...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Andreas, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé, que vous ayez découvert notre nouveau Tsarevna, et que votre cadeau d’anniversaire ait été mis en avant 🎁 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! L’équipe Kusmi
-
Olivia O.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrop de clients -une seule vendeuse adorable mais seule !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse, et nous lui transmettrons votre message. Nous sommes toutefois désolés que votre visite ait été impactée par le manque de personnel. Lors de fortes affluences, il peut arriver qu’une seule personne soit présente en boutique, ce qui limite malheureusement la disponibilité immédiate. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point pour garantir un accueil optimal, même en période chargée. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
-
Catherine B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTout est bien
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite en boutique ✨ À très bientôt pour une nouvelle pause théinée 🍵 L’équipe Kusmi
-
Anne-Marie D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique très petite. N ayant pas tous les thés voulu et vendeuse peu qualifiée mais gentille
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite à notre boutique de Rosiers n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est vrai que cette boutique est de taille plus réduite, ce qui peut limiter la disponibilité de certains thés. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour proposer une sélection représentative de nos produits, et notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers des alternatives ou vous aider à commander les références manquantes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse, même si vous avez perçu un manque de qualification. Votre remarque sera transmise afin de renforcer l’accompagnement et la formation de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
-
Christine H.
25 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse très sympathique, click and collect parfait!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que notre vendeuse ait su vous accueillir avec sympathie 😊 À très bientôt pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵✨ — L’équipe Kusmi
-
Valerie C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPropreté du lieu et compétence du personnel
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valerie, 🧼💁♀️ Propre, pro et plein de thé : on adore ! Merci pour votre retour, notre équipe est ravie d’avoir assuré côté accueil et ambiance 😄 À très vite pour une nouvelle pause thé pleine de saveurs 🍵✨ — L’équipe Kusmi
-
Perine G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAgréable Dommage toujours très cher
-
Marie-Laure V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil.
-
Philippe P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien vendeuse sympa J'ai pu échangé mon article contre un autre
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippe, 😊 Merci pour votre visite ! Ravie que l’échange ait été simple et agréable, et que notre vendeuse ait su vous accompagner avec le sourire 🙌 À très vite pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵✨ — L’équipe Kusmi
Réponse de Philippe P.
Pas de problème quand c'est bien il faut le dire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Vanessa S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéUne jeune vendeuse seule qui semblait stressée peut-être était-elle nouvelle ? Et beaucoup d’acheteurs potentiels.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par une ambiance stressante. Il est possible en effet que la conseillère en boutique soit nouvelle ou en formation, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, surtout en période d’affluence. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin d’assurer un meilleur accompagnement et une organisation plus fluide en boutique. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
-
Jeremy D.
18 oct. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil . Merci de m'avoir aiguillé pour le cadeau que je voulais faire .
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver le cadeau idéal 🎁 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique pour d’autres conseils personnalisés ! L’équipe Kusmi
-
Randi H.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse etait très gentil.
-
Laurent V.
7 oct. 2025
Avis vérifiéqualité de l'accueil et professionnalisme
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Laurent, Merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accueillir avec autant de gentillesse 💁♀️ et vous proposer une dégustation 🍵 de notre nouveau produit. Et comme vous le soulignez, la qualité de nos thés reste au rendez-vous 🌿✨ — c’est une priorité que nous partageons avec passion. À très bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes parfumées ! 🎁🫖 L’équipe Kusmi
-
Philippe A.
25 sept. 2025
Avis vérifiéimpecable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été impeccable 💛 Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur 🍵✨ À très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
-
Juliette B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéConseillère de vente au top, a rendu cette visite très agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Juliette, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable grâce à notre conseillère de vente 💛 Prendre le temps d’expliquer, de faire découvrir et de créer un moment convivial est au cœur de notre engagement 🫖✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
-
Corinne L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéService agréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Anne 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu 💁♀️✨ Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt chez Kusmi 🫖 L’équipe Kusmi 🌿
-
Jurgen F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bons conseils.
Avis affichés par ordre chronologique