Résumé des avis
La boutique offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et de bons conseils. L'ambiance est agréable et bien agencée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La boutique offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et de bons conseils. L'ambiance est agréable et bien agencée.
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Évaluations clients Rosiers
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Avis du , suite à une expérience du par LUIZA M.
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Pas accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Simon, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil, personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Boutique bien agencée avec un véritable choix, proposé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
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un acceuil un peu timide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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La personne en caisse n’a pas réussi à identifier le produit qui était vendu en cliquant avec la souchette sur le code barre avec une réduction qui s’appliquait J’ai halluciné elle était paniquée Au bout de 15’ j’ai annulé la commande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil chaleureux. Propositions pertinentes sans sensation de vente forcée. Vendeuse très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Service sympa.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Vendeuse à l' écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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Belle boutique, service efficace, aimable, souriant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Accueil chaleureux. Bon choix et boutique très mignonne
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NITSA B.
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Tres bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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pas de bonjour à l’entrée mais en dehors de ça équipe très aimable
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Pas très belle boutique.Pas attirante.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Boutique et vendeuse sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Super vendeuse, très sympathique et connaissant très bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Vendeuse souriante serviable et très sympathique ! Je reviendrais très prochainement 😊
Avis du , suite à une expérience du par ELA H.
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Accueil souriant,grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE A.
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vendeuse pas agréable et qui après avoir pris ma commande c'est permise de me demander d'attendre qu'elle serve les clients arrivés après moi car c'était plus rapide. j'ai donc dû attendre que les gens arrives après moi soit servi.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yasmine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Petite boutique bien approvisionnée
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Vendeuse professionnelle et sympathique, malgré une cliente désagréable juste avant. Merci pour les 2 sachets de thé en échantillons :)
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Service impeccable et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAYLA B.
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Bon accueil même si la vendeuse était un peu hésitante sur le black Friday au départ
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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J’aime location de la boutique, le the et vos personnelles :)
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Accueil sympathique et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Boutique assez petite
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’adore l’espace et la boutique ! Tout est bien disposé et donne envie , la vendeuse était très gentille aussi :)
Avis du , suite à une expérience du par CATHRINA H.
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Excellente initiative de la part de la conseillère, avenante et patiente. Et surtout un sourire 🙂 sincère, j'ai ressenti qu'elle était passionnée par son travail, j'ai passé un merveilleux moment en sa présence.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Accueil agréable et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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L'accueil est sympa, le choix est grand
Avis du , suite à une expérience du par MARCO G.
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Absence de personnalisation du client, La vendeuse ne connaissait pas les modalités de la carte de fidélité, Le gramage du thé en vrac est millimètre (j’ai pris 500g de thé en vrac - pas un grain en plus …)
Avis du , suite à une expérience du par ADAM T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Adam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Vendeuse agréable et nouveautés intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S.
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Belle petite boutique et vendeuse très agréable et attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Accueil excellent avec un sourire resplandissant et rayonnant
Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.
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Vendeuse charmante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Très bien accueil
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, belle boutique et très bon thé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Petite boutique mais bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Disponibilité de la vendeuse mais pas tjrs la bonne information ou quelques erreurs!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par MIRJAN N.
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Très bon accueil, à l'écoute et force de proposition.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Une vendeuse n’est pas suffisante dans un boutique aussi prise. J’ai du attendre 15 min avant d’etre servi.
Avis du , suite à une expérience du par AGATA Z.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Agata, Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente en boutique. Nous prenons en compte votre remarque sur le manque de personnel et ferons le nécessaire pour améliorer ce point afin de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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staff helpful to find products
Avis du , suite à une expérience du par WENDY L.
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Vendeur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
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Parce que le tee est incroyable
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Thank you very much!
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA V.
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Un peu déçue des conseils presque non existants et de la non possibilité de découvrir des thés surtout celui du mois d’octobre rose.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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J'ai acheté du thé en vrac et le vendeur a fini le fût en me servant, il a dû ouvrir un nouveau sachet en plastique, de faible contenance, pour remplir son fût et m'a dit être obligé de compléter mon achat dans un nouveau sachet car ce n'était pas le même numéro de lot. Je trouve ça inutile et ça gâche des emballages. De plus il n'avait plus d'échantillon à me donner au passage en caisse. Je trouve cette expérience moins agréable qu'habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'utilisation d'emballages en plus et le manque d'échantillons lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons au service concerné pour améliorer l'expérience en boutique. Notre service client prendra contact avec vous pour l'envoi d'échantillon. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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The selection was good, but the employee was kind of rude all the time.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerHello, We're sorry to hear that your in-store experience didn't live up to your expectations. Customer service is very important to us and your feedback helps us to improve. We will pass on your comments to our in-store team for consideration. Please do not hesitate to provide us with further details by contacting us at contactfr@kusmi.com. Thank you for your understanding and loyalty. Best regards, The Kusmi team!
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Accueil exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V.
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très bien reçue et conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE F.
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Le vendeur est particulièrement aimable, attentif et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par H�L�NE L.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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L'accueil vraiment chaleureux accompagné de conseils plus que pertinents! Ca fait plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par LANA T.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE G.
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Accueil agréable, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Aimabilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Mieux que Saint-Lazare ou le BHV !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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La boutique n'a pas ouvert à l'heure (14h). J'ai donc pris l'initiative d'appeler. Au bout de la 4ème sonnerie, la vendeuse a répondu indiquant qu'elle avait eu un problème. Peut-être mais dans ce cas, mieux vaut l'afficher sur la porte du magasin. La vendeuse, bien que courtoise, manquait de dynamisme et paraissait désintéressée. J'ai acheté des recharges de thé. Ayant moi même amener des boîtes, la vendeuse ne parvenait pas à utiliser certains pots, trop léger parait-il, sur la balance. D'ailleurs, je ne trouve pas cela normal que la balance ne soit visible, à la fois par le client pour plus de transparence.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'ouverture tardive et comprenons l'importance d'une meilleure communication dans de telles situations. Concernant la pesée de vos thés, nous prenons note de vos remarques sur la visibilité de la balance et allons les transmettre à l'équipe concernée afin d'améliorer la transparence et la satisfaction de nos clients. Merci de nous avoir fait part de vos impressions, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Accueil agréable et professionnel. Nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Accueil du client très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Vendeur très accueillant et très gentil ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Propreté et qualité du service. Esthétique lumineuse et colorée qui se distingue bien des autres marques qui parient plus sur l’imaginaire du commerce des colonies d’Asie !
Avis du , suite à une expérience du par PABLO C.
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Pas le temps d’écrire
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Bon accueil, bon conseil et belle présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Vendeur très accueillant magasin bien presenté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Vendeur très sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DAMIENNE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Damienne, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. À très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Le vendeur était à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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C'est bien!
Avis du , suite à une expérience du par - -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre vendeur. À très bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bonne accueil Vendeur au top Il m'a appris beaucoup de chose mm avk son accent anglophone et je lui en ai appris aussi
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME N.
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Le conseiller est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LISA P.
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vendeur sympa, beaucoup de choix, très bonne expérience très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par TEWFIK Z.
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Vendeur sympathique et au petit soin pour ses clients et les remises d’achat.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Le vendeur est très désagréable ( voir même aggressive) et c’est pas la première fois la prochaine fois j’irai à la boutique du BHV
Avis du , suite à une expérience du par - -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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The shop assistant was very kind and gave some excellent suggestions.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Personnel sympa et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
Avis affichés par ordre chronologique