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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux propose une ambiance chaleureuse avec un personnel accueillant et des produits parfumés de qualité. Les conseils sont appréciés et les dégustations ravissent les clients.
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L. Z.
29 juin 2025
Avis vérifiéBoutique accueillante, personnel sympathique qui saura vous guider dans votre recherche de thé ! Je recommande :)
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Helena G.
24 juin 2025
Avis vérifiéVendeuse à l'écoute et très sympatique
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Christine M.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétant et très agréable.. accueil très chaleureux.
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Marine H.
11 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique mais pas vraiment disponible en raison d un inventaire.
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Anonymous L.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à chaque fois. Très bons renseignements, et avec le sourire! merci
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Francoise M.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Francoise M.
3 juin 2025
Avis vérifiépour l'accueil très très sympathique
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Myriam B.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon Accueil personnel agréable et sympathique
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K. G.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produit absolument pas déçue mais les vendeuses ne sont pas très agréables.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. En ce qui concerne votre expérience avec notre équipe, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé le service à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous aidera à améliorer notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Marie noelle B.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et sympathique
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Clemence L.
3 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons été très décus pour les raisons suivantes: deux personnes en magasin, nous avosn discuté mais la personne qui sembalit être la manager ne nous a pas adressé la parole et transmettait une atmosphère très tendue. Le vendeur m'a proposé de prendre plus de thé que prévu pour bénéficier d'une remise, j'ai accepté mais finalement il n'avait plus assez de thé pour me donner 200gr et bénéficier de la remise, je lui ai proposé de prendre un autre thé et ains compléter et bénéficier de la remise mais il m'a dit que ce ne serait pas possible. Selon moi la manager aurait du intervenir à ce moment là mais elle a fait comme si elle n'était pas dans la (petite) pièce. de plus tout a été trèèèèes long. Bref, mauvais expérience
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Clemence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Paul A.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil ! Bons conseils !
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Joel K.
3 juin 2025
Avis vérifiéGens agréables et responsables, un accueil chaleureux une boutique que l’on a envie de recommander
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Nathalie B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
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Veronique A.
3 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et boutique magnifique
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Marine C.
28 mai 2025
Avis vérifiéLe vendeur très gentil et de bons conseils
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Emmanuelle L.
28 mai 2025
Avis vérifiéVendeur très sympa
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Valerie L.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos thés et infusions. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Valerie S.
26 mai 2025
Avis vérifiéVendeuse accueillante 2 échantillons de thé à découvrir une gentille attention
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et que nos échantillons de thé vous ont plu. C'est toujours un plaisir de partager notre passion pour les thés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Ornella D.
18 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très bons conseils
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