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Résumé des avis
L'établissement Kusmi Tea à Strasbourg offre un accueil chaleureux et un service de qualité, avec des conseillères compétentes et aimables prêtes à aider. Le choix de produits est vaste, et chaque visite est agrémentée de conseils avisés.
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A. T.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant.
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G. M.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'impression qu'il manque de choix par rapport au catalogue en ligne
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil et bons conseils, sans qu'on essaye d'influencer
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéACCEUIL SYMPATHIQUE
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil, disponibilité des vendeuses
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéService agréable. Sympa de pouvoir déguster un thé. Mais climatisation beaucoup beaucoup trop forte !!! C’est un frigo quand on entre dans la boutique.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéGentillesse du personnel
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBien accueilli et très bien renseignée
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéL'accueil est charmant . La vendeuse souriante et prête à faire découvrir d'autres thés. Belle expérience.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonne très accueillante ,professionnelle!
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPour la qualité de l'accueil et la disponibilité de vos collaboratrices ainsi que pour la beauté de la boutique où c'était ma première visite.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour Ghislaine, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ai comblé toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Kusmi!
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnes très souriante, très bons conseils
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéL’accueil y est chaleureux et je peux avoir tous les renseignements que je souhaite
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéParce que
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéReseller only standing behind het desk. They ask nothing and the shop has not the Kusmi feeling
Réponse de STRASBOURG
Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your in-store experience didn't live up to your expectations. Customer service is very important to us and your feedback helps us to improve. We will pass on your comments to our in-store team for consideration. Thank you for your understanding and loyalty. Best regards, The Kusmi team!
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifié2 femmes très gentilles, bon conseil, petit cadeau offert à l´occasion de mon anniversaire le mois passé
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et la convivialité
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéIl y a très souvent un changement de personnel. Et hier, quand je voulais chercher mon cadeau d’anniversaire, on m‘a dit que le délais est passé! J’étais en cure durant trois semaines en juillet jusqu’à début août et je ne pouvais pas le récupérer en boutique ! C’est quand même triste et pas commercial !
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre cadeau d'anniversaire en raison du changement de personnel et des délais passés. Effectivement, le code anniversaire est valable 30 jours à partir de la date d'anniversaire, comme mentionné dans le mail que nous vous avons envoyé à cette occasion. C'est la raison pour laquelle le personnel en boutique n'a pas pu vous faire bénéficier du cadeau, car le code avait expiré. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contactfr@kusmi.com avec vos informations du code d'anniversaire. Nous examinerons votre situation et chercherons une solution pour compenser ce désagrément. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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