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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence propose un excellent accueil, une atmosphère conviviale et des vendeuses sympathiques offrant de bons conseils, particulièrement pour les thés verts.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBoutique très agréable et accueil chaleureux
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAmbiance de la boutique Accueil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil Peu d’avantages d’avoir une carte fidélité 50€ d’achats et 2 sachets de thé offerts)
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéaccueil agréable.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéÉcoute importante
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe me suis rendu compte 1heure après mon achat en boutique que j'aurais bénéficie d'une boîte de thé offerte d'un valeur de 16 euros sir j'avais effectué mon achat sur le site internet.... Très déçue de ne pas en avoir bénéficié en boutique alors que j'ai acheter pour plus de 90 euros de thé...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre en boutique. Les promotions en ligne et en magasin peuvent parfois différer. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour évaluer comment mieux harmoniser nos offres. Nous espérons vous accueillir à nouveau et améliorer votre expérience d'achat. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, merci !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCar l'accueil et les conseils sont très bon.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, la vendeuse était très agréable, souriante et de bon conseil.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès jolie boutique et vendeuse absolument adorable, sympathique et qui maîtrise son sujet.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie-Christine, Merci pour ce retour très chaleureux ! Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat est comblée toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Kusmi!
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil chaleureux
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. À très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBelle boutique .Très belle présentation.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéOn a sur facture le prix du produit et lorsque j’ai fait une réclamation , on m a objecté l’impossibilité de rembourser la partie sur facturée me proposant un autre achat supplémentaire . Il a fallu batailler pour qu’on me rende le trop perçu . Je décommande et regrette fortement mon passage . Je n’y retournerai pas
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiépas d attente, servie rapidement
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil pro et sympathique
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéThey are very friendly and helpful
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et personnels accueillants et compétents
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLa vendeuse est très gentille, souriante et explique très bien chaque fois que je vais en boutique
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBoutique superbe et bien tenue Vendeuses très sympa
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