Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Rennes Alma bénéficie d'un accueil chaleureux avec des explications et conseils appréciés, tout en proposant un excellent thé à un prix correct.
-
Beatrice T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et chaleureux
-
Anne-France R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et renseignements au top
-
Nelly M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et le thé un delice
-
Isabelle G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique par la personne présente. J’ai pu goûter les dernières tisanes.
-
Lkhamsuren A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéVendre Meilleur thé et la vendeuse est incroyable Merci pour la choix de cadeaux
-
Mariel L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et vendeuse tres sympa
-
Valerie B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLes personnes m'ont bien renseignées et elles ont pris soin de moi en me proposant un siège car j'ai des problèmes de jambes... Merci
-
Anaïs G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéManque de conseil La vendeuse a pas cherché à connaître ma venue
Réponse de RENNES ALMA
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir partagé votre retour. Il est vraiment regrettable que vous n’ayez pas reçu le niveau d’accompagnement attendu et que la vendeuse n’ait pas cherché à comprendre le motif de votre visite. Le conseil personnalisé fait pourtant partie des points essentiels de l’expérience en boutique. Votre remarque est importante et sera transmise afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de l’écoute en magasin. Merci encore pour votre message. L’équipe Kusmi ✨
-
Frederic D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
-
Fitia R.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et boutique bien organisée.
-
Fanny A.
27 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuses très aimable et à l’écoute
-
Cythia B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLumineuse, donne envie d’acheter
-
Fabienne H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'adore les thés kusmi tea et l'accueil dans cette boutique est très chaleureux
-
Deborah B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLa boutique est bien tenue et les personnes qui y travaillent sont de bons conseils, très bon accueil, bonne prise en charge, c’est vraiment agréable d’y aller grâce à elles.
-
Josselin G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
Laurent C.
16 janv. 2026
Avis vérifiél'accueil à la boutique de Rennes-Alma est excellent et le personnel très aimable mais d'une part, il est détestable de ne pouvoir joindre le magasin par téléphone autrement qu'au moyen d'un numéro surtaxé et d'autre part ce magasin est trop souvent en rupture de stock sur certains produits en vrac.
Réponse de RENNES ALMA
Bonjour Laurent 😊 Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que l’accueil en boutique à Rennes-Alma ait été excellent, c’est essentiel pour nous. Concernant votre remarque sur le numéro surtaxé : la boutique Rennes-Alma est joignable via un numéro standard non surtaxé : 📞 33 (0)2 23 36 02 20 Nous prenons aussi note de votre remarque sur les ruptures de stock et la transmettons à nos équipes afin d’améliorer la disponibilité des produits en vrac. Merci encore pour votre fidélité et vos suggestions, elles nous aident à progresser. 🌿 L’équipe Kusmi
-
Françoise B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse nous a vendu une boîte de thé English Breakfast ce mois-ci (janvier 2026 donc) dont la date d'expiration est donnée pour janvier 2026. Résultat : le thé n’a aucun goût ! Alors, ce n'est pas illégal, mais si j'avais choisi ma boîte, j'aurais pris une date d'expiration plus éloignée. Plus jamais nous y remettrons les pieds...
Réponse de RENNES ALMA
Bonjour Françoise, Merci de nous avoir alertés, et toutes nos excuses pour cette expérience 😔 Une DLUO en toute fin de mois sur une boîte achetée en janvier, ce n’est pas normal, et nous comprenons pleinement votre déception — d’autant si le thé vous a semblé sans goût. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous allons vous contacter directement afin de regler cette situation. L’équipe kusmi
-
Veronique T.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Clea A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique
-
Christine G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper produit
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
