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Résumé des avis
L'établissement à Rennes Alma est très apprécié pour l'accueil chaleureux et les conseils avisés des vendeuses. L'ambiance agréable et l'excellent choix de thés séduisent les clients, qui soulignent la qualité du service.
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Laurent C.
16 janv. 2026
Avis vérifiél'accueil à la boutique de Rennes-Alma est excellent et le personnel très aimable mais d'une part, il est détestable de ne pouvoir joindre le magasin par téléphone autrement qu'au moyen d'un numéro surtaxé et d'autre part ce magasin est trop souvent en rupture de stock sur certains produits en vrac.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Laurent 😊 Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que l’accueil en boutique à Rennes-Alma ait été excellent, c’est essentiel pour nous. Concernant votre remarque sur le numéro surtaxé : la boutique Rennes-Alma est joignable via un numéro standard non surtaxé : 📞 33 (0)2 23 36 02 20 Nous prenons aussi note de votre remarque sur les ruptures de stock et la transmettons à nos équipes afin d’améliorer la disponibilité des produits en vrac. Merci encore pour votre fidélité et vos suggestions, elles nous aident à progresser. 🌿 L’équipe Kusmi
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Françoise B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse nous a vendu une boîte de thé English Breakfast ce mois-ci (janvier 2026 donc) dont la date d'expiration est donnée pour janvier 2026. Résultat : le thé n’a aucun goût ! Alors, ce n'est pas illégal, mais si j'avais choisi ma boîte, j'aurais pris une date d'expiration plus éloignée. Plus jamais nous y remettrons les pieds...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Françoise, Merci de nous avoir alertés, et toutes nos excuses pour cette expérience 😔 Une DLUO en toute fin de mois sur une boîte achetée en janvier, ce n’est pas normal, et nous comprenons pleinement votre déception — d’autant si le thé vous a semblé sans goût. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous allons vous contacter directement afin de regler cette situation. L’équipe kusmi
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Veronique T.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Clea A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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Christine G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper produit
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J. H.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils
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Anne-Claire D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéC'était un cadeau de Noël, je ne l'ai pas goûté, mais ma mère m'a dit que c'était très bon !
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Sophie L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBelle boutique
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Amrion C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPas beaucoup de place pour ce déplacer mais très bon conseil personnel avenant et accueillant.
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Dominique L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSurface de vente très accueillante. Hôtesses d'accueil particulièrement joviales.
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Mathieu L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute pour de très bons conseils
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Beatrice M.
30 déc. 2025
Avis vérifié• « Beau magasin avec des vendeuses souriantes et disponibles. »
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Mathilde P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé merci
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Léane C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs souriants, à l’écoute des clients Magasin propre
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Michaelle T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéDe bon conseil, reçu avec le sourire et la bienveillance. Je recommande. À bientôt en boutique.
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G. M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, Conseil, tout était bien
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Vanessa A.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Sylvie B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et bon conseil
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Monique A.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Lea M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse m’a super bien conseillé
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