Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Lyon Part-Dieu se distingue par une ambiance chaleureuse et un personnel professionnel et accueillant, offrant d'excellents conseils.
-
Lisbeth F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, thé servi pour goûter et disponible pour renseigner. Je recommande.
-
Ines N.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBel accueil
-
Maud T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
-
Matteo G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits, ambiance agreable, vendeuses gentiles et professionelles
-
Loïc F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse très aimable
-
Nathalie F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bon conseils
-
E. S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée en magasin et la vendeuse, seule ce jour-là, m’a demandé d’attendre pour être servie. J’ai patienté calmement, mais à ma grande surprise, elle a fait passer une autre cliente avant moi, sans aucune explication. Je lui ai fait remarquer, mais visiblement, cela ne l’a pas dérangée. Emma s’est contentée d’un « désolée » accompagné d’une excuse peu convaincante. Un vrai manque de professionnalisme ! Le service était en plus très lent. Et pour s’excuser ? Un échantillon de thé “minceur”… déplacé et malvenu. Franchement décevant. Je ne recommande pas cette boutique.
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
M. K.
1 juil. 2025
Avis vérifiéIl n'y avait plus l'infusion Sommeil en vrac donc j'étais un peu déçue
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, nous sommes en ce moment en rupture de stock de l'infusion Sommeil en vrac et nous comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour garantir un large choix de produits et vos retours nous aident à nous améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
C�cile L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil vendeuse performante et gentille
-
Chantal M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
-
Ines N.
29 juin 2025
Avis vérifiéBoutique toujours très bien agencée vendeuses-conseillères toujours très accueillantes
-
Stephane H.
25 juin 2025
Avis vérifiéMalgré mon arrivée tardive quelques minutes avant la fermeture, l’accueil réservé était parfait !
-
Benedicte L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Chantal M.
25 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel souriant et très aimable.
-
Valentine V.
25 juin 2025
Avis vérifiéBoutique agréable et spacieuse
-
Ines N.
11 juin 2025
Avis vérifiéBoutique très bien agencée Vendeuses-conseillères toujours accueillantes
-
N. G.
11 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil de l’hôtesse laissent à désirer.,.
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de N. G.
Bonjour, je vous remercie pour la prise en compte de mon retour. En effet j’aime votre marque et vos produits mais ce qui peut être décevant c’est un tel accueil dans un magasin. Merci Encore cordialement ,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Samuel B.
11 juin 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service impeccable.
-
Hurles M.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, personnel souriant et très aimable
-
Ines N.
3 juin 2025
Avis vérifiéBoutique toujours très bien agencée Vendeuses-conseillères toujours accueillantes et disponibles
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
