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Résumé des avis
L'établissement offre une large gamme de thés verts et parfumés, avec un accueil chaleureux et des conseils appréciés. L'ambiance est agréable, propice à la découverte des produits.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiésuper vendeur
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPassage 1: la vendeuse va chercher l’article en réserve, sans le savoir j’achèterai l’article dans le mauvais coloris. Passage 2 : La vendeuse ne retrouve pas mon compte, or je l’avais déjà créé la première fois. Résultat j’ai recréer mon compte fidélité en caisse, mais les achats réalisés lors de mon premier passage n’ont pas été comptabilisé. Passage 3 : la vendeuse s’y prend à 3 fois pour retrouver mon compte, à sa décharge la vendeuse précédente avait fait une erreur dans mon nom de famille. Par contre, heureusement que je vérifie, elle avait scanné l’article deux fois. Bien sûr ça peut arriver, mais ça fait quand même beaucoup. Trois passages : trois vendeuse différentes et à chaque fois si je ne suis pas vigilante il y a des erreurs.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré autant de problèmes lors de vos passages en magasin. Votre fidélité est importante pour nous, et nous regrettons les désagréments que vous avez subis. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d’améliorer notre service et éviter ce type de situation à l’avenir. Notre service client prendra contact avec vous afin de régulariser votre situation et s'assurer que vos achats soient correctement comptabilisés. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L’équipe Kusmi !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes filles étaient accueillante, à l’écoute , agréable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMagasin très propre et bien approvisionné. Personnel accueillant, souriant et aimable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne disponibilité
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiévendeuse très à l'écoute
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de la vendeuse présente . Très bons conseils et politesse appréciée !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBien accueillie
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseillère très souriante et agréable. Je recommande.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBoutique très propre,claire . Produits bien exposés.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa vendeuse nous a proposé de gouter un thé et nous a bien conseillé sur le choix de notre thé, avec professionnalisme et sourire.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLes vendeuses ont été excessivement lentes!! Et j’ai dû demander de goûter le thé ! Pas De proscrivîtes pour promouvoir les produits j’ai demandé un échantillon que d’habitude vous offrez pour découvrir d’autres produits !!!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiétres bon accueil et conseil
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et produits de qualité.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéSait tres agreable
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès belle boutiques
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéJolie boutique, personnel très agréable, excellentes produits
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse au top
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPour l'accueil et le conseil et le fait d'acheter en vrac
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