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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et de bons conseils. La qualité des produits et l'attention du personnel sont très appréciées.
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Vanessa G.
28 mai 2025
Avis vérifiébon accueil
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Anne sophie B.
28 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et de bons conseils
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Vanessa L.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueil conseil choix
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Nathalie M.
18 mai 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé jusqu’à ce que la vendeuse me demande si je préférais un échantillon Minceur à la place de mémoire …. J’ai trouvé ça trivial …. Sous le choc je ne lui ai rien dit
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Marine H.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, des conseils personnalisés. Un bon moment.
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Celia G.
3 mai 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était souriante, de bon conseil et rayonnante! De plus la boutique est visuellement attrayante !
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Bruno C.
1 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseils
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M. A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéServeuse pas très concernée. Mon compte avait été clôturé sans raison, obligé de créer un nouveau compte. Mon achat du jour n'a pas été correctement reporté sur mon compte.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que votre compte initial est toujours actif et n'a pas été clôturé. Votre nouvel achat a bien été enregistré sur un second compte récemment créé. Vous disposez donc actuellement de deux comptes. Notre service client va procéder à la fusion de ces deux comptes afin que vous puissiez conserver l’ensemble des avantages liés à votre premier compte. Une fois l’opération effectuée, vous serez directement contacté pour confirmation. Nous vous présentons également nos excuses pour l’expérience que vous avez eue avec notre équipe en boutique. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe Kusmi !
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Florence S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec des précisions sur les nouveautés bien ciblées par rapport à mes achats du jour donc à mes goûts.
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Jennifer H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et de bons conseils
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Sabine N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonsoir conseils. Boutique bien agence. Vendeuse sympathique
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Denise B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLa boutique est très agréable, le personnel est disponible et de bon conseil
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Florence L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours et comprenons qu'il y a toujours des opportunités d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à progresser. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Joelle H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPropre,,agréable avec du personnel disponible compétent et efficace
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Claudie D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéCourtoisie de la vendeuse. Magasin propre et agréable.
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Virginie D.
29 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien reçue et conseillée
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Marie-Jos? R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Marie-José, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments autour de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Annick C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne était comme transparente
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Annick, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Olivier D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuses agréables et de bons conseils
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous offrir des conseils appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service client de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Martine C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAcceuil chaleureux
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Martine, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil agréable chez Kusmi Tea. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs qui reflètent notre engagement envers nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres moments chaleureux ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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