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Avis clients de Nantes Atlantis

4.5 / 5

Calculé à partir de 338 avis obtenus sur les 12 derniers mois

574 avis depuis le 25/04/2024

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Le magasin à Nantes Atlantis offre un accueil convivial avec des conseillères aimables et compétentes. Les clients apprécient les conseils personnalisés et la diversité des produits, créant une atmosphère agréable qui incite à revenir.

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NANTES ATLANTIS

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Informations Nantes Atlantis

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NANTES ATLANTIS

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    Boulevard Salvador Allende ZONE COMMERCIALE ATLANTIS 44800 Saint-Herblain

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients Nantes Atlantis

  • 2 / 5
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    Attente très longue avant d’être servi. Communication sur les promotions pas claire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Première visite de la boutique : vendeuse souriante et vendeur pro. Ils nous ont présenté le concept, fait sentir les différents arômes, et conseillé avec soin. Expérience agréable, nous avons trouvé le cadeau parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par KOLO C.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ELZA M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, vendeuse à l'écoute qui a rempli mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Et merci pour le petit cadeau anniversaire 😊

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil, à l’écoute, aux petits soins et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ERELL L.

  • 3 / 5
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    On ne peut pas rapporter un ancien emballage vide!! Le sachet doublé papier et plastique doit être renouvelé systématiquement pour raison ecocert!!! La vendeuse n'a même pas écrit le lot ou la péremption alors je ne vois pas l'intérêt. Mais l'écologie alors!! Quelle absurdité...

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Service rapide, vendeuse souriante

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par P J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est seulement notre deuxième visite dans cette boutique et nous n’avons pas été déçus à chaque fois. Des vendeurs agréables qui savent vous conseiller et une dégustation de thé très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLYNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 2 / 5
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    Trop de turnover dans le personnel ce qui entraîne une dégradation dans les conseils de qualité aux clients qui existaient avant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel très avenant et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE G.

  • 3 / 5
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    Changement d’ambiance trop vendeuse et moins d’écoute. Pressée

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    bien renseigné sur ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 4 / 5
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    Bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.

  • 4 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 3 / 5
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    L'accueil n'est pas vraiment sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, disponibilité de l’hôtesse de caisse

    Avis du , suite à une expérience du par D�LIA R.

  • 5 / 5
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    Pour l accueil la satisfaction de retrouver ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    La vendeuse m’a très bien conseillée ce samedi 5 Octobre. Elle m’a proposée de créer un compte et comme c’était mon anniversaire elle m’a donné une boîte de thé de mon choix gratuit. J’ai été agréablement surprise par le service client elle m’a donné des échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE U.

  • 4 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Conseil gentillesse efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une accueil, la dame m’a conseillé le produit adaptée à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MAILYS B.

  • 5 / 5
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    je suis allé récupérer un click and collecte, le montant a été de 70 euros, je n'ai eu que 2 échantillons un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Vendeurs accueillant et disponibles Boutique bien garnie

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 4 / 5
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    Employée très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE E.

  • 5 / 5
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    Toujours super, , bien accueilli bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    Parking très surchargé difficile de venir que pour kusmi the

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et donnant de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne marque de thé et infusion. Toujours très bien accueilli et conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par des personnes qualifiées et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    J'ai pu comparer 2 thés et j'en ai découvert un que je prendrai une prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil au top

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 3 / 5
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    Thé vert en dégustation froid et amer .

    Avis du , suite à une expérience du par SOLACE W.

  • 5 / 5
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    Professionnel disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Au top Tom !

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA F.

  • 5 / 5
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    Pour les conseils et la gentillesse du jeune homme ..

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHILDE M.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et bon accueil agréable. Vendeuse disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    Bien il n'y a pas toutes les références.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.

  • 5 / 5
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    Bon accueil attentionné et bonnes recommandations

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE N.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par BAZOUMANA C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.

  • 5 / 5
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    Belle accueil et accompagnement du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur agréable et de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLYNE G.

  • 5 / 5
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    Sympathie de la vendeuse Bonne conseillère affable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    boutique accueillante et personnel réactif mais manque de sourire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 3 / 5
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    Personnel incompétent des enfants qui ouvraient toutes les boites n’importe qui pouvait entrer et repartir avec des produits sans payer un turn over du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre au responsable de la boutique concernée pour qu'une amélioration soit rapidement mise en place. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeur très professionnel et réactif. Poli et patient.

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.

  • 5 / 5
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    Très bon bubble tea !

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique. De très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Vendeur inexpérimenté. Renseignements erronés sur les prix pratiqués. Me forçant à acheter plus que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Frederic M.
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    Bonjour, Merci de l’intérêt que vous portez à mon commentaire. Je pense qu’il s’agit plus d’un incident isolé. Je ne souhaite pas d’échantillon. Je souhaite juste que le service client soit à la hauteur de ses attentes. Par exemple je viens pour 3 sachets vrac de 90 gr en demandant si cela revient plus intéressant que 3 boites (que j’avais déjà)… j’attends que l’on me réponde par un oui ou un non. Pas que l’on essaie de me vendre plus que je ne suis venu chercher en me faisant croire que j’y gagnerai et quand je dis non on se brusque et on me fait passer par un autre vendeur. Ps : si 90 gr en boite coutent 18€ et que 100grs en vrac coutent 18€…. Alors 90gr en vrac coûtent moins cher qu’en boîte…. Et 20% de remise pour 200 gr par produit acheté ne se dit pas : 20% de remise pour 200 gr achetés !!! Et le service devrait se faire de la prise en charge du client au paiement….. Bien cordialement. Frédéric MAILLOT

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  • 5 / 5
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    Produit recherché disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CLODIE G.

  • 5 / 5
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    Amabilité, conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu. À bientôt en boutique! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil sympa. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable on trouve se que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.

  • 4 / 5
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    Très belle boutique/ bon accueil mais trop peu de prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Super bon accueil par le vendeur dommage que je n’ai pas son nom, a pris le temps de conseiller et de faire découvrir

    Avis du , suite à une expérience du par EDA O.

  • 5 / 5
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    Boutique nickel très propre et bien rangée, le personnel est très aimable et près à nous renseigner.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA N.

  • 5 / 5
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    Amabilité......sourires.... Satisfaction pour les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Accueil impeccable ! Des vendeurs souriants et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE N.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable et vendeurs très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Du choix et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN M.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable à l’écoute et rapidité d’encaissement

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA A.

  • 5 / 5
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    La dame qui m'a reçue était très gentille et connaissait bien les produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien reçue et très bien conseillée sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et conseillé par le Jeune homme.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    La boutique est belle et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JADE C.

  • 5 / 5
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    Vendeurs sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Car seul endroit où je peux acheter mes capsules spécial t

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY P.

  • 3 / 5
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    Le vendeur n’était pas aimable et poussait la vente pour un produit beaucoup plus cher.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Bon accueil, mise en avant des produits ok, conseils et argumentation vendeur perfectible

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable, propre, bien ordonnée, claire. Vendeur de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 4 / 5
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    Pas toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Choix excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil cpnseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

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