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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Atlantis se distingue par un personnel accueillant et sympathique, offrant de très bons conseils sur les produits, dans une atmosphère agréable.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéVendeur inexpérimenté. Renseignements erronés sur les prix pratiqués. Me forçant à acheter plus que je voulais
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de l’intérêt que vous portez à mon commentaire. Je pense qu’il s’agit plus d’un incident isolé. Je ne souhaite pas d’échantillon. Je souhaite juste que le service client soit à la hauteur de ses attentes. Par exemple je viens pour 3 sachets vrac de 90 gr en demandant si cela revient plus intéressant que 3 boites (que j’avais déjà)… j’attends que l’on me réponde par un oui ou un non. Pas que l’on essaie de me vendre plus que je ne suis venu chercher en me faisant croire que j’y gagnerai et quand je dis non on se brusque et on me fait passer par un autre vendeur. Ps : si 90 gr en boite coutent 18€ et que 100grs en vrac coutent 18€…. Alors 90gr en vrac coûtent moins cher qu’en boîte…. Et 20% de remise pour 200 gr par produit acheté ne se dit pas : 20% de remise pour 200 gr achetés !!! Et le service devrait se faire de la prise en charge du client au paiement….. Bien cordialement. Frédéric MAILLOT
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéProduit recherché disponible
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAmabilité, conseil.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBien accueilli et bons conseils !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu. À bientôt en boutique! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympa. Je recommande !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable on trouve se que l'on veut
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès belle boutique/ bon accueil mais trop peu de prix attractifs
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSuper bon accueil par le vendeur dommage que je n’ai pas son nom, a pris le temps de conseiller et de faire découvrir
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBoutique nickel très propre et bien rangée, le personnel est très aimable et près à nous renseigner.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAmabilité......sourires.... Satisfaction pour les conseils
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable ! Des vendeurs souriants et de bons conseils
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBoutique très agréable et vendeurs très sympa
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDu choix et bon accueil
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable à l’écoute et rapidité d’encaissement
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa dame qui m'a reçue était très gentille et connaissait bien les produits
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçue et très bien conseillée sur les produits.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service rapide
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé par le Jeune homme.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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