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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Atlantis offre un accueil chaleureux et un personnel compétent et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés des vendeurs, rendant l'expérience agréable et positive.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBon accueil attentionné et bonnes recommandations
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBelle accueil et accompagnement du vendeur
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéVendeur agréable et de bons produits
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSympathie de la vendeuse Bonne conseillère affable
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéboutique accueillante et personnel réactif mais manque de sourire
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPersonnel incompétent des enfants qui ouvraient toutes les boites n’importe qui pouvait entrer et repartir avec des produits sans payer un turn over du personnel
Réponse de NANTES ATLANTIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre au responsable de la boutique concernée pour qu'une amélioration soit rapidement mise en place. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéVendeur très professionnel et réactif. Poli et patient.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bon bubble tea !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique en boutique
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique. De très bons conseils.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéVendeur inexpérimenté. Renseignements erronés sur les prix pratiqués. Me forçant à acheter plus que je voulais
Réponse de NANTES ATLANTIS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de l’intérêt que vous portez à mon commentaire. Je pense qu’il s’agit plus d’un incident isolé. Je ne souhaite pas d’échantillon. Je souhaite juste que le service client soit à la hauteur de ses attentes. Par exemple je viens pour 3 sachets vrac de 90 gr en demandant si cela revient plus intéressant que 3 boites (que j’avais déjà)… j’attends que l’on me réponde par un oui ou un non. Pas que l’on essaie de me vendre plus que je ne suis venu chercher en me faisant croire que j’y gagnerai et quand je dis non on se brusque et on me fait passer par un autre vendeur. Ps : si 90 gr en boite coutent 18€ et que 100grs en vrac coutent 18€…. Alors 90gr en vrac coûtent moins cher qu’en boîte…. Et 20% de remise pour 200 gr par produit acheté ne se dit pas : 20% de remise pour 200 gr achetés !!! Et le service devrait se faire de la prise en charge du client au paiement….. Bien cordialement. Frédéric MAILLOT
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéProduit recherché disponible
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAmabilité, conseil.
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