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Résumé des avis
L'établissement à Caen se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant une expérience agréable et un personnel compétent et attentionné.
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Yannick A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Nathalie B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil conseil choix agencement
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Linda M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Aude H.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et produits au top
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M. L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable
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Veronique B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJolie boutique accueil sympa
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Sophie Q.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé
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Sophie D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéGentillesse, écoute, conseils au top. Toujours agréable d'y faire un tour.
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Olivier B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Fr�d�rique J.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, boutique agréable
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A. C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil un peu froid
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante pour nous et nous veillerons à améliorer ce point afin de vous offrir une expérience plus chaleureuse lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi
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Sylvie M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ADORE vos produits, mais décidément le sourire et la gentillesse ne sont jamais au rendez-vous, chaque fois je suis extrêmement déçue ...... cerise sur le gâteau, compliqué de rendre la monnaie, alors à quoi peuvent donc bien servir les espèces ? Venir dans une de vos boutiques devrait toujours être un vrai moment de plaisir ......
Réponse de CAEN
Bonjour Sylvie, Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la qualité d’accueil sont essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer ce point. Concernant la monnaie, nous comprenons votre frustration et allons veiller à ce que nos boutiques soient mieux préparées pour faciliter les paiements en espèces. Nous espérons vous offrir prochainement une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. 🌸 L’équipe Kusmi
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Karine A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et répondant à mes attentes
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Catherine H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai du attendre un bon moment.
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Anita G.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrés bon accueil et conseils
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Celine L.
22 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel disponible et rapide à répondre à nos attentes
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Sylvain P.
22 nov. 2025
Avis vérifiéIndisponibilité du thé en vrac choisi, et pas de remise sur l'équivalent en boite : thé moi N°24 et thé Vert. C'est vraiment pas de chance
Réponse de CAEN
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit souhaité soit indisponible. N’hésitez pas à nous écrire à contactfr@kusmitea.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée ensemble. L’équipe Kusmi 🌿
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Marie-Jos� B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil Info promotion communiquées
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Aurélie M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéComme d habitude bien reçue, bien conseillée.
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Frederique V.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil conseil
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