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Résumé des avis
L'établissement à Caen se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant une expérience agréable et un personnel compétent et attentionné.
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Catherine G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de la vendeuse
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Eliane L.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
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Blandine L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable, présente bien les produits, nous avons eu le droit à une dégustation. C’est très agréable de rentrer dans une boutique avec une vendeuse accueillante et souriante.
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Amélie N.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils. Le vendeur a pris son temps. Connaissance de ses produits
Réponse de CAEN
Bonjour Amélie, Un grand merci pour ce joli message ! Nos vendeuses adorent partager leur passion du thé avec le sourire 😄🍵 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, et on espère vous revoir très vite pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi
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Odile F.
18 oct. 2025
Avis vérifiéAcceuil et conseil
Réponse de CAEN
Bonjour Odile, Merci pour votre retour si positif ! La gentillesse et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de l’expérience Kusmi 💬💛 Nous sommes heureux si cela vous ait donné envie de revenir, et nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite 🫖 L’équipe Kusmi
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Elodie C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSympathique et agréable
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Marie laure O.
11 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas très agréable, très bavarde, déçue car je n'ai pas pris le produit du moment.
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Maryline M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Estelle G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et bonne sélection d'échantillons de thé.
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Alexis A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et produits de qualités
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Eleonore P.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil au top et conseils réussi à la perfection
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Catherine D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel peas vraiment investi...
Réponse de CAEN
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés que votre ressenti sur l’accueil en boutique ait été négatif 😔 L’implication et la bienveillance de nos équipes sont essentielles pour nous, et votre retour sera transmis afin d’améliorer l’expérience client. L’équipe Kusmi ✨
Réponse de Catherine D.
Merci
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Fanny R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéConseils professionnels
Réponse de CAEN
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes. Chez Kusmi Tea, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec expertise et bienveillance, pour que chaque visite soit une expérience enrichissante. Au plaisir de vous revoir très bientôt 💛 L’équipe Kusmi 🌿
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Florence B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéACCUEIL ECOUTE SOLUTIONS
Réponse de CAEN
Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, notre écoute et les solutions proposées aient répondu à vos attentes. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de vous offrir une expérience fluide, attentionnée et toujours personnalisée. Au plaisir de vous revoir très bientôt 💛 L’équipe Kusmi 🌿
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Florence B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT AU RENDEZ-VOUS
Réponse de CAEN
Bonjour Florence, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe kusmi
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Jessyca A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse agréable
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Albane C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéEmail reçu
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Stéphanie B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils,services,explications
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Frederique P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
Réponse de CAEN
Bonjour Frédérique🌟 Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de vous accueillir avec bienveillance et de vous guider avec attention 🍃 Ravie que nos conseils aient contribué à rendre votre visite agréable ! À très bientôt pour une nouvelle pause thé ☕💛 L’équipe Kusmi
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Samuel N.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé recevoir le coupon de réduction sur mon prochain achat comme annoncé par la vendeuse...
Réponse de CAEN
Bonjour Samuel🌿 Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le coupon annoncé. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de tenir nos engagements et de vous offrir une expérience fluide et agréable. N’hésitez pas à contacter notre service client à serviceclient@kusmitea.com pour que nous puissions régulariser cela rapidement 💌 À très bientôt, L’équipe Kusmi ☕💛
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