Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un excellent accueil, avec des conseils pertinents et une équipe chaleureuse. La diversité des produits est également appréciée.
-
Dalila A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique agréable, grand choix de thé et éditions limitées de fin d'année incontournables *Tsarevna, glögg et calendrier de l'avent
-
Laurence C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable
-
Chantal V.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa conseillère nous a très gentiment reçu,
-
Jocelyne L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéService super sympathique
-
Oceane D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur top, agréable, à l'écoute, propose des produits sans forcer à l'achat
-
Samah G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès belle boutique épurée
-
Delphine D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBelle boutique, bien accueille et renseignée
-
Florence C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCar j'ai pris des sachets mousseline alors que je ne peut pas les mettre en boîte à thé car pas de détails du goût si j´ai pas la boîte originale
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Florence, Nous comprenons votre situation. Il est vrai que les sachets mousseline ne comportent pas les détails présents sur les boîtes originales. Nous vous invitons à conserver les emballages d’origine ou de mettre les produits dans différentes boites à thé. Toutefois, nous ferons remonter l'information auprès du service concerné afin d'améliorer le conditionnement des produits. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Catherine D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil du magasin est agréable
-
G. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique agréable et bien aménagée. Informations claires et précises en rayon sur chaque produit Dégustation d'un thé disponible. Qualité des conseils et maitrise de chaque produit. Obtention d'échantillons.
-
A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité du service n’est plus à la hauteur des prix pratiqués : - accueil moyen - conseil inexistant (j’ai découvert le thé octobre rose en vitrine en sortant) - il n’existe plus d’indications de conseils, de température et de temps d’infusion depuis de nombreuses visites déjà lorsque vous achetez des thé en vrac. Avant il était indiqué sur le sachet, le degré de température de l’eau ainsi que le temps d’infusion recommandé.. Je veux être très déçue de mes dernières expériences clients
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com en cas de besoin. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Danielle D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et grand choix.
-
A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait pas de personne à la caisse pendant au moins 2/3 min.
-
A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil est toujours chaleureux et la boutique bien réassortie
-
A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, le choix des thés est toujours incroyable et les conseils éclairants !
-
A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.Très bons conseils.
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur très sympathique et de bons conseils.
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, pas de monde, propre, bien disposé
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnelle
-
A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéDe bon thé et pas cher
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
