L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel compétent et professionnel, ce qui apporte une réelle satisfaction aux clients.
-
Marie christine G.
25 mars 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et conseils avises
-
Maelle T.
17 mars 2025
Avis vérifiéResponsable de boutique horrible
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre personnel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part d'autres détails pour que nous puissions travailler à une meilleure expérience pour tous nos clients. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Sanela D.
17 mars 2025
Avis vérifiéLa vendeuses est pas assez informé pour les produits qu elle vend
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Sanela, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
F. C.
17 mars 2025
Avis vérifiéServie par une personne en piste depuis qqs jours, salariée qui m a ecouté et a répondu à mes attentes À ses questions pertinentes en ce démarrage d activité a sollicité sa collègue expérimentée qui ne lui a apporté aucune aide…sincèrement pas de mots!
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Myriam S.
17 mars 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite du conseil reçu.
-
Pauline B.
17 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse qui m’a conseillée très très gentille à répondus à mes attentes et ce que je cherchais.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Pauline, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à faire le bon choix. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. À bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
-
C. D.
17 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, bon conseil
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
-
P. B.
17 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse très compétente et souriante . Par contre vendeur daidegneux . Remarque à la vendeuse " c est tout" , achat d un peu plus de 50 eur . Ne recommande pas cette boutique , autant acheter sur le site .....au moins vous n avez pas de remarque désagréable....
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Pascale V.
12 mars 2025
Avis vérifiéIl manque peut être un sourire
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et pour la note accordée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre thé, mais nous sommes sincèrement désolés de constater que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous nous efforçons de transmettre notre passion avec le sourire à chacun de nos clients. Nous apprécions votre feedback qui nous aidera à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Celine M.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel
-
Celine A.
12 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et invitation à boire une petite tasse du produit phare.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la dégustation de notre produit phare. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore plus de moments conviviaux autour de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Celine H.
5 mars 2025
Avis vérifiéMitigée par rapport à l’accueil et aux informations fournies
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Celine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Isabelle M.
5 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse agréable
-
Corinne B.
5 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseignée.
-
Axelle A.
5 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes toujours très bien reçus dans cette boutique
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez toujours bien accueilli dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Chantal B.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas
-
Florian P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn peu petite / étroite, un peu d’attente en caisse. Mais rien de bien grave ☺️
-
I. D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très peu accueillant
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
L. R.
22 févr. 2025
Avis vérifiéImpression de déranger.
-
Veronique D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très agréable
Avis affichés par ordre chronologique