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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel compétent et professionnel, ce qui apporte une réelle satisfaction aux clients.
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D. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe trouve que malgré les soldes, les prix des thés ont bien été revus à la hausse.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Celine M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, bons conseils
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre achat et pour le temps que vous avez consacré à nous laisser un avis. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
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Emilie D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Marie F.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVendeuse gentille
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Valentin R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéVendeuse agréable avec de bons conseils
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M. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette boutique où les conseillères sont très professionnelles et très aimables.
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Catherine B.
7 févr. 2025
Avis vérifiédisponibilité et accueil
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-. V.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBelle boutique
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Magali G.
2 févr. 2025
Avis vérifiéToujours une belle boutique Mais plus de thé en vrac dispo Obligée de acheter 5 boites métal Pas tres.ecoresponsable Et aucun échantillon offert .. Un peu decue
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Gaëlle B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils, accueil sympathique
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Christelle P.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Anne marie R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa de la vendeuse
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-Nathalie F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCar personnels à l écoute, conseils bien
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Catherine D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCette fois-ci je suis très déçue car je voulais acheter du thé vert au jasmin et du thé vert à la menthe. Mais il s’est avéré qu’il s’agissait simplement de thé aromatisé, sans ajout de fleurs de jasmin ou de feuilles de menthe. Cela m’a beaucoup surpris. J'ai fini par acheter du rooibos aromatisé à la vanille. Je tiens à dire que ce n’est pas le meilleur rooibos que j’ai jamais bu. Je pense que c'est ma dernière visite dans votre boutique.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi Tea, nos recettes sont élaborées avec soin, et nous utilisons des arômes naturels pour sublimer nos mélanges. Nous comprenons toutefois que vous recherchiez des compositions incluant des fleurs de jasmin ou des feuilles de menthe entières. Nous transmettons votre remarque à notre équipe qualité afin qu’elle puisse en tenir compte pour l’avenir. Concernant le rooibos à la vanille, nous regrettons qu’il ne vous ait pas pleinement convaincu. Les préférences gustatives étant très personnelles, nous espérons que vous pourrez trouver un mélange parmi notre gamme qui correspondra davantage à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou découvrir d’autres thés qui pourraient vous plaire. Cordialement, L’équipe Kusmi !
Réponse de Catherine D.
Bonjour. Merci pour votre réponse et votre compréhension. Oui, je suis d'accord, chacun a ses propres goûts. Concernant le rooibos, c'est bien sûr mon avis. Mais avant tout, Kusmi Tea se positionne comme un mélange de thé. Et pour un thé premium, à mon avis, il faut utiliser des ingrédients naturels. Ce sont les ingrédients : herbes, fleurs, épices, et non les arômes, même s'ils sont identiques au naturel et de haute qualité.
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M. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiépas vraiment vendeuse la jeune fille à qui je demandai un renseignement
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Marie christine G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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C. F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse peu avenante
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-Monique A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCar bien accueilli et renseigné
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Catherine D.
22 janv. 2025
Avis vérifiévendeuse très sympa, grand choix de thés pour tous les goûts et accessoires à thé
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Claudine M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas très aimable
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